標桿店鋪零售服務系統(tǒng)
標桿店鋪零售服務系統(tǒng)詳細內(nèi)容
費用日益高漲,服裝生意是否真的沒法做了?
電商四面圍攻,實體店難道只能束手就擒?
全球原創(chuàng)服裝暢銷書作者王建四認為: 沒有強大的零售,注定不會有強大的品牌! 店鋪沒有解決吃飯問題,再好管理遲早完蛋!
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《標桿店鋪零售服務系統(tǒng)》 三天.全封閉.全實操.全演練 (王建四領(lǐng)銜專家團隊) l 中國鞋服零售領(lǐng)域“最接地氣”、“落地性最強”的一堂全員必修課 l
王建四老師輔導1單銷售79件的最高連單記錄,瘋狂提升門店連單率 l 被大量品牌公司、總代理和加盟商老板反復采購或口碑轉(zhuǎn)介紹的一堂必學課
【課程對象】 王建四專家團建議:服裝品牌公司營銷管理者、總代理及加盟商老板帶領(lǐng)自己的銷售經(jīng)理、培訓經(jīng)理、市場督導、信任店長等一起參加學習,效果尤佳。
【課程方式】用破解案例的方式講授學員想要的答案;用仿真門店的實戰(zhàn)演練固化課堂成果。 王建四承諾:這里沒有游戲和唱歌,沒有故事和笑話,全是中國門店最急需的干貨。
【課程價值】 快速提升店鋪業(yè)績,再造店鋪銷售服務流程,建立您可復制的標桿店鋪服務系統(tǒng)。 店鋪微信數(shù)據(jù)庫就是你的小金庫,店鋪微信的名單就是你的存單,店鋪微信客戶的信任就是你的成交密碼。
【 王建四領(lǐng)銜專家團介紹 】 ●
● 王建四-老師王建四零售商學院院長《超級店鋪教練實操特訓營》項目總教練中國服裝零售培訓領(lǐng)域重量級專家《服裝應該這樣賣》等暢銷書作者!
● 舒立平老師:中國實戰(zhàn)派終端店鋪營銷管理教練式培訓專家,中國經(jīng)銷商加盟商品牌運作管理專家,中國著名微信營銷實戰(zhàn)派零售沙盤訓練專家,移動互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)培訓專家,暢銷書《贏造回頭客》作者!
《標桿店鋪零售服務系統(tǒng)》課程綱要
■ 第一章 標桿店鋪零售服務系統(tǒng) ③ 標桿店鋪做大聯(lián)單的六大方法
1、中國服裝實體店鋪生存環(huán)境分析 ④ 王建四揭秘 WJS 聯(lián)單訓練系統(tǒng)
2、為什么要打造標桿店鋪及其意義 ⑤ 項目輔導:WJS 聯(lián)單訓練套路
3、服裝品牌打造標桿店鋪四個階段 ⑥ 落地演練:試衣間服務及聯(lián)單訓練
4、現(xiàn)場揭秘打造標桿店鋪理論基石 第 4 流程-標桿銷售:成交
5、搞懂標桿店鋪零售服務系統(tǒng)定義 ① 標桿店鋪價格異議套路及落地工具
6、服裝實體店鋪服務系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 ② 王建四揭秘 WJS 開單訓練落地套路
7、標桿店鋪制度、流程及標準概念 ③ 項目工具:價格異議處理模板工具
7、電商群狼圍攻下的實體店競爭道 ■ 第四模塊 標桿服務系統(tǒng):管理投訴系統(tǒng)
■ 第二章 標桿服務系統(tǒng):標桿溝通工具 1 標桿店鋪顧客投訴處理流程
1、標桿溝通必須升級溝通服務觀念 2 處理好顧客投訴的四大關(guān)鍵;
2、標桿店鋪顧客溝通的四大核心基因 3 標桿店鋪如何建立投訴管理系統(tǒng)
3、設計標桿溝通的顧客面談要素 4 項目輔導:顧客投訴全程仿真演練
4、標桿溝通:設計顧客開口說話溝通流程 ■ 第五模塊 標桿服務系統(tǒng):服裝搭配系統(tǒng)
5、標桿溝通:如何通過認同獲取顧客信任 1、服裝色彩混色搭配技巧
6、標桿溝通:如何設計一個好的贊美話術(shù) ?服裝色彩花素搭配技巧/無彩色搭配技巧
7、溝通工具:如何通過姓氏服務拉近距離 ?服裝有彩色搭配技巧 /色彩配色搭配技巧
8、標桿溝通系統(tǒng):王建四獨創(chuàng) WJS 異議流程 2、服裝修身營銷管理
9、落地演練:標桿店鋪溝通工具落地情景演練 ?比例化修身搭配技巧/服飾廓型修身搭配
■ 第三章 標桿服務系統(tǒng):標桿銷售流程 ?體貌動靜與搭配技巧/體貌量感與搭配技巧
第 1 流程-標桿銷售:開局 ?體貌直曲與搭配技巧/體貌基調(diào)與搭配技巧
① 標桿店鋪如何建立開局優(yōu)勢 3、客戶形象商品推薦方式
② 標桿店鋪如何營造超高人氣 ?有效的連帶溝通營銷方法/解讀賣點三法則
③ 標桿店鋪建立開局優(yōu)勢的三大工具 ?客戶美學營銷服務流程/銷售失敗十大因素
④ 項目輔導:標桿店鋪三大開局模板 4、著裝搭配規(guī)律
⑤ 落地演練:標桿店鋪開局輔導 ?搭配美學連貫性/搭出服裝設計美感
⑥ 案例分享:如何應對不說話的顧客 ?五分之一著裝搭配技巧/一衣百穿搭配法
第 2 流程-標桿銷售:斷款 5、連帶銷售溝通技巧
① 標桿店鋪如何觀察顧客需求 ?色彩連帶搭配/七元素連帶搭配
② 標桿店鋪如何設計詢問套路 ?服飾連帶搭配: 配飾、箱包、鞋帽
③ 項目輔導:精準斷款的三大落地工具 ■ 課程結(jié)束:培訓落地計劃及注意事項
④ 學員互動:看人拿衣看穿顧客心 ① 標桿店鋪服務系統(tǒng)八大落地要點
第 3 流程-標桿銷售:體驗 ② 標桿店鋪服務系統(tǒng)落地的四大關(guān)鍵
① 服裝店鋪做不大聯(lián)單五大誤區(qū) ③ 如何設計標桿店鋪的落地學習系統(tǒng)
② 標桿店鋪如何規(guī)范試衣間流程
費用:3580 元/人,(含授課費、教材費、茶點等)
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