結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用—溝通表達
結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用—溝通表達詳細內(nèi)容
結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用—溝通表達(廣州,4月23日)
【培訓(xùn)日期】2021年4月23日
【培訓(xùn)地點】廣州
【課程背景】
思維有結(jié)構(gòu),內(nèi)容有邏輯!
作為職場精英,是否遇到過這些問題:如何在溝通表達時做到邏輯清晰、重點突出?如何在紛雜的事務(wù)和數(shù)據(jù)中抓住重點高效完成公文寫作?如何將看似復(fù)雜無序的信息梳理清晰的脈絡(luò)?如何方案匯報時征服您的聽眾贏得支持?如何能有條不紊的推行您的工作計劃?
想得清楚,講得明白。這是每個公司管理者都希望達到的境界。但為什么有人口若懸河,倒掛長江,而始終說不明白,而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機。結(jié)構(gòu)性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作,它能快速幫助學(xué)員在工作匯報,公文寫作時厘清邏輯思路,簡潔清晰地表達演示。
本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動,理論知識學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)相結(jié)合,充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式,例如:示范演練,小組討論,成果分享,視頻教學(xué),頭腦風(fēng)暴等,讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用中。在課間反復(fù)練習(xí),引導(dǎo)學(xué)員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。
本課程通過對外貿(mào)銷售流程中每個步驟的關(guān)鍵點講解和演練,使學(xué)員在銷售時重新思考客戶的需求和自己定位。同時課程通過視頻、情景演練、案例討論等方式設(shè)計,從陌生客戶聯(lián)系到最終方案展示的系列案例,讓銷售人員經(jīng)歷場景演練、發(fā)現(xiàn)差距、了解改進方向、掌握工具方法、學(xué)習(xí)成功案例,讓學(xué)員掌握作為現(xiàn)代外貿(mào)銷售人員的產(chǎn)品銷售技巧,能更好的為客戶提供解決問題的策略和方案,以便成為客戶眼中值得信賴的業(yè)務(wù)顧問和咨詢者。
【課程收益】
結(jié)構(gòu)性思維學(xué)習(xí)的目的不是為了記憶理論知識,而是掌握這一門技能,在實際工作中熟練的使用結(jié)構(gòu)性思維來解決邏輯思考、歸納總結(jié)、工作匯報等方面的實際問題。通過本課程的學(xué)習(xí),將獲得以下收益:
■提升結(jié)構(gòu)化思維的邏輯思考能力
■提升應(yīng)用結(jié)構(gòu)性思維進行公文寫作和溝通表達的能力
■學(xué)習(xí)“講三點”,快速提升溝通表達能力
■提升高效溝通、匯報、提報及表達的能力
【課程方式】
課堂講解、案例分析、實際演練、互動活動、小組討論
【課程大綱】
第一講:金字塔結(jié)構(gòu)—思維結(jié)構(gòu),表達清晰
一、金字塔結(jié)構(gòu)便于溝通表達
案例:產(chǎn)品開發(fā)項目方案匯報
1. 結(jié)論先行
2. 上下對應(yīng)
3. 排序邏輯
4. 分類清楚
案例:符合金字塔結(jié)構(gòu)項目方案匯報
二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)
1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系
1)縱向關(guān)系—上下對應(yīng)很重要
2)橫向關(guān)系—同一層級有聯(lián)系
2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法
3. 序言的特殊作用和寫法
1)吸引注意力和興趣
2)就已知問題達成共識
3)序言的常用寫法
練習(xí):按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容
第二講:金字塔結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練
一、演繹推理與歸納推理
案例:讓表達更有說服力
導(dǎo)入:演繹推理與歸納推理
1. 演繹邏輯順序
2. 歸納邏輯順序
1)時間順序
2)空間順序
3)重要性順序
練習(xí):邏輯順序測試題
二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)
案例:有序的表達更有效
導(dǎo)入:MECE原則
1. 不重不漏
2. 分干分盡
練習(xí):應(yīng)用MECE分類練習(xí)
第三講:公文寫作與溝通表達
一、溝通與表達前的準(zhǔn)備
1. 了解溝通對象
案例:劉經(jīng)理通宵加班寫出的工作計劃
互動:溝通對象不了解,努力白費
2. 溝通方式選擇
1)正式溝通
2)餐桌“閑聊“
互動:好的溝通方式事半功倍
3. 溝通表達內(nèi)容準(zhǔn)備
互動:溝通前期的準(zhǔn)備工作
二、結(jié)構(gòu)化思維溝通表達的技巧
1. 快速成為溝通表達高手—鍛煉自己“講三點”
案例:領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說“今天我講三點“
1)“講三點”框架分析
2)“講三點”演練
3)養(yǎng)成“講三點“的習(xí)慣
4)“講三點”的注意事項
2. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路
3. 表達時的MECE要求
三、使用金字塔結(jié)構(gòu)進行公文寫作
導(dǎo)入:將思想組織成金字塔
1. 金字塔結(jié)構(gòu)表達的四個基本特點
2. 自上而下表達,結(jié)論先行
3. 自下而上思考,總結(jié)概括
練習(xí):使用金字塔結(jié)構(gòu)進行公文寫作
第四講:工作匯報與演示
備注:學(xué)員在上課前可選定匯報的課題,課堂上進行互動
一、匯報演示前的準(zhǔn)備工作
1. 確定匯報的目的與主題
2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料
3. 征求大家的意見
二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報的內(nèi)容
1. 提煉中心論點和主題
2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容
3. PPT演示與文稿匯報
三、好的開場白吸引聽眾的注意力
1. 開場白的目的是吸引聽眾的注意力
2. 開場白設(shè)計的方法和技巧
3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)
四、圖形、表格等方式的使用
1. 圖表的信息傳遞準(zhǔn)確、生動
2. 圖表的信息更富整體性
3. 圖表的分類
4. 常用圖表化結(jié)構(gòu)
5. 圖表的設(shè)計方法與技巧
課程總結(jié)與回顧:送彩蛋。
【講師介紹】
賀玉亮老師,
思維導(dǎo)圖博贊中心官方認證
英國OpenGenius創(chuàng)新力認證(國內(nèi)首批)
“左圓右方”創(chuàng)新思維認證講師
10年大型房企管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
13年思維技術(shù)管理應(yīng)用經(jīng)驗
曾任:華南城集團(上市)丨營銷總監(jiān)
曾任:毅德控股(上市)丨營銷總監(jiān)
曾任:華融集團丨副總經(jīng)理、總裁助理
曾任:某集團公司丨投資中心總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:創(chuàng)新思維、問題分析與解決、系統(tǒng)思維、思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維、金字塔原理等
工作經(jīng)歷
賀玉亮老師專注思維技術(shù)的管理應(yīng)用,堅持“思維賦能管理”的理念,將創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、思維導(dǎo)圖等思維技術(shù)應(yīng)用于管理實踐;近十年來,在擔(dān)任房地產(chǎn)行業(yè)高管期間經(jīng)常創(chuàng)造性提出解決方案和管理策略。
賀玉亮老師在思維技術(shù)培訓(xùn)實踐中,深入研究成人學(xué)習(xí)方式(行動學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等)和思維教學(xué)工具(OH卡、塔羅牌等),融合管理學(xué)和心理學(xué)知識,幫助學(xué)員將思維技術(shù)應(yīng)用于工作實踐,提升職場效能;既有方法論,又有實操工具,既有理論模型,又有實施步驟。 教學(xué)內(nèi)容有干貨,能落地,學(xué)員好評度高。
授課風(fēng)格
賀老師堅持“培訓(xùn)的目的不僅為了傳播知識,更是為了啟發(fā)思維,傳授技能,學(xué)以致用!”的授課理念,所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“教練輔導(dǎo)式”的教學(xué)形式:
循循善誘,善于啟發(fā)引導(dǎo),和學(xué)員保持良好互動,課堂氣氛活躍,學(xué)員參與性強;
堅持“以學(xué)員為中心”的教學(xué)理念,相信學(xué)員“本自具足”;通過思維賦能,學(xué)員有能力解決工作中的問題。
注重培訓(xùn)的實際效果和實用價值,可操作性強,強調(diào):實踐、實操、實用。
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費1980元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
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