從0到1:用戶思維的高效筑建
培訓(xùn)講師:林老師
時(shí)間地點(diǎn):
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培訓(xùn)費(fèi)用:3800元
贈(zèng)送積分:3800
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從0到1:用戶思維的高效筑建
【培訓(xùn)日期】2022年9月17-18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】營(yíng)銷總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者。
【課程收獲】
?通過(guò)科學(xué)分析數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境與用戶群體屬性的變化,呈現(xiàn)用戶思維對(duì)于企業(yè)的巨大意義。
?從全局上清晰展開“體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的用戶思維”所包含的核心價(jià)值點(diǎn),幫助學(xué)員迅速把握規(guī)律。
?高效掌握用戶思維的精髓,為打造在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)勝出的產(chǎn)品奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【課程大綱】
第一部分:剖析預(yù)備篇——獲得用戶思維之前的重要導(dǎo)入
一、用戶思維的重要性與易忽略點(diǎn)
1.競(jìng)爭(zhēng)之烈與增長(zhǎng)之難
2.?dāng)?shù)字化大環(huán)境,用戶群體劇變?nèi)箨P(guān)鍵詞
3.一個(gè)模型:消費(fèi)者思維與用戶思維的截然不同
4.一個(gè)比喻:用戶思維的本質(zhì)
5 企業(yè)掌握用戶思維的似易實(shí)難
二、用戶思維的多個(gè)重要應(yīng)用場(chǎng)合
1.企業(yè)用戶/客戶的價(jià)值提升
2.企業(yè)跨職能合作的順暢推進(jìn)
3.日常生活工作的效能質(zhì)變
第二部分:方法策略篇——體驗(yàn)導(dǎo)向的用戶思維高效掌握
一、用戶思維的高效筑基準(zhǔn)備:用戶場(chǎng)景
1.極易誤解的“用戶場(chǎng)景”
2.用戶場(chǎng)景在用戶思維中的重要性
3.用戶場(chǎng)景八要素之:顯性要素
4.用戶場(chǎng)景八要素之:隱性場(chǎng)景
二、用戶體驗(yàn)深研:用戶思維的價(jià)值核心點(diǎn)
1.體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)商業(yè)價(jià)值的時(shí)代已來(lái)臨
2.為什么說(shuō)“萬(wàn)物皆產(chǎn)品”?
3.“用戶高峰體驗(yàn)”:企業(yè)決勝于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大武器
三、用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品創(chuàng)新緊密關(guān)系
1.用戶高峰體驗(yàn)導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新AIR模型
2.整體吸引層
3.交互操作層
4.功能實(shí)現(xiàn)層
四、體驗(yàn)導(dǎo)向的用戶思維訓(xùn)練方式
1.用戶思維的訓(xùn)練利器:多種觀察視角
2.“流浪漢”視角
3.“倒立者”視角
4.“造物主”視角
5.“草履蟲”視角
【講師介紹】
林老師
?埃微信息技術(shù)有限公司合伙人
?曾任阿里巴巴天貓事業(yè)群品牌合作高級(jí)專家、廣告營(yíng)收事業(yè)群類目總監(jiān)、騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群華南區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)
?逾十五年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
?上汽、美的、平安等多家 500 強(qiáng)企業(yè)資深培訓(xùn)師
?ICF 雙語(yǔ)認(rèn)證教練、AACTP 認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
?清華深圳研究院、北大北豐商學(xué)院特聘講師、中山大學(xué)政府官員特訓(xùn)班特聘講師
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