復(fù)盤(pán)技術(shù)：把組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效

主講：績(jī)效派行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家、AACTP復(fù)盤(pán)教練授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師  鄭銳

課程對(duì)象：部門(mén)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者

課程時(shí)間：2025年6月21-22日、8月16-17日

課程地點(diǎn)：廣州

課程費(fèi)用：3800元/人

課  程  簡(jiǎn)  介

具體內(nèi)容安排以課前3個(gè)月的邀請(qǐng)函為準(zhǔn)

課程背景

低水平重復(fù)的復(fù)盤(pán)還在上演

作為管理者——

? 你的團(tuán)隊(duì)是“吃一塹長(zhǎng)一智”，還是“好了傷疤忘了疼”？

? 你的團(tuán)隊(duì)是“打一仗進(jìn)一步”，還是“重復(fù)犯錯(cuò)原地踏步”？

? 你的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目總結(jié)是流水賬式的，還是遵循套路深入反思？

? 你的團(tuán)隊(duì)文化是掛在墻上，還是深入人心？

? 你的行為反饋是自?shī)首詷?lè)，還是走出舒適區(qū)？

? 你的下屬是擁有N年經(jīng)驗(yàn)，還是一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了N年？

大部分管理者在低水平重復(fù)地做著總結(jié)，敗不知如何反思，勝不知如何追擊；大部分管理者也還沒(méi)有形成有效的復(fù)盤(pán)流程，方法無(wú)閉環(huán)，操作沒(méi)章法，思考不深入，也沒(méi)有意識(shí)到全員參與的必要性。更重要的是管理者復(fù)盤(pán)功力欠火候，不善引導(dǎo)技術(shù)，不會(huì)促發(fā)思考，不能沉淀打法，故而沒(méi)有有效的行動(dòng)計(jì)劃。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀您參加鄭銳老師《復(fù)盤(pán)技術(shù)：把組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效》的精彩課程。企業(yè)復(fù)盤(pán)，可以把失敗轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)，把成功轉(zhuǎn)化為財(cái)富，成為自驅(qū)型組織，獲取差異化競(jìng)爭(zhēng)力；個(gè)人復(fù)盤(pán)，可以提升認(rèn)知，挖掘潛能，關(guān)鍵時(shí)刻快人一步。華為、騰訊、阿里巴巴、小米、華潤(rùn)、OPPO等位列前茅的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都引入過(guò)該項(xiàng)技術(shù)！

課程收獲

企業(yè)收益：

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：營(yíng)造以結(jié)果導(dǎo)向、自我反思、自我重構(gòu)的團(tuán)隊(duì)氛圍，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人復(fù)盤(pán)到團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的躍遷

2. 管理范式構(gòu)建：形成一套事事有復(fù)盤(pán)、復(fù)盤(pán)有套路的管理范式，實(shí)現(xiàn)從團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)到組織復(fù)盤(pán)的跨越

3. 組織活力再造：通過(guò)有效復(fù)盤(pán)方法，萃取組織智慧，沉淀經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展

崗位收益：

1. 全套復(fù)盤(pán)技術(shù)：掌握復(fù)盤(pán)技術(shù)及核心流程，成為復(fù)盤(pán)高手，直接為企業(yè)賦能，提升績(jī)效；

2. 底層能力構(gòu)建：理解復(fù)盤(pán)底層邏輯，習(xí)得打一仗就能進(jìn)一步的能力，趕超他人成長(zhǎng)速度，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)躍遷；

3. 人才培養(yǎng)：培養(yǎng)一批懂復(fù)盤(pán)、復(fù)好盤(pán)、真復(fù)盤(pán)的團(tuán)隊(duì)管理者，讓管理者具備自我換血與再造能力

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：訓(xùn)戰(zhàn)一體化學(xué)習(xí)方式，理論疏導(dǎo)+場(chǎng)景模擬+導(dǎo)師示范+實(shí)戰(zhàn)演練，全程采用基于實(shí)踐中的問(wèn)題解決為目的的咨詢式輔導(dǎo)，使培訓(xùn)成果更落地。

名企驗(yàn)證：字節(jié)、美團(tuán)、順豐等名企項(xiàng)目交付實(shí)戰(zhàn)精髓，國(guó)際先進(jìn)教學(xué)理論研發(fā)打磨。

拿來(lái)即用：一系列引導(dǎo)畫(huà)布、工具手卡，學(xué)員易上手，讓訓(xùn)后落地簡(jiǎn)單。

課程大綱

一、復(fù)盤(pán)基礎(chǔ)概念認(rèn)知

12345復(fù)盤(pán)寶典

【1個(gè)概念】復(fù)盤(pán)的定義

復(fù)盤(pán)的3重思考、3重思考構(gòu)建美軍AAR邏輯

【2大原理】經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈和雙環(huán)學(xué)習(xí)理論

【3種角色】復(fù)盤(pán)對(duì)象、復(fù)盤(pán)評(píng)委和復(fù)盤(pán)教練

（1）復(fù)盤(pán)教練與個(gè)人教練的比較

（2）復(fù)盤(pán)的兩大障礙

（3）教練式對(duì)話的特點(diǎn)

【4種方法論】

（1）項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

（2）文化反思復(fù)盤(pán)

（3）行為反饋復(fù)盤(pán)

（4）心智反思復(fù)盤(pán)

【5個(gè)態(tài)度】求真 · 求實(shí) · 求學(xué) · 求內(nèi) · 求道

二、復(fù)盤(pán)工具：項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

1、盤(pán)前四定

（1）定主題：重要原則、關(guān)注原則、復(fù)制原則、及時(shí)原則、數(shù)據(jù)支撐原則

（2）定團(tuán)隊(duì)：必須參與的人、選擇參與的人

課程大綱

（3）定數(shù)據(jù)：目標(biāo)數(shù)據(jù)、過(guò)程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)

（4）定時(shí)間：第1次復(fù)盤(pán)的時(shí)間、第2~3次后復(fù)盤(pán)的時(shí)間、行為反饋復(fù)盤(pán)、心智反思復(fù)盤(pán)

2、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)四步驟之回顧目標(biāo)

（1）回顧目標(biāo)介紹

（2）復(fù)盤(pán)目標(biāo)三大挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

（3）重構(gòu)目標(biāo)

【實(shí)操練習(xí)】回顧目標(biāo)導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

3、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)四步驟之評(píng)估策略

（1）評(píng)估策略介紹

（2）評(píng)估策略四大挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

（3）重構(gòu)策略

【實(shí)操練習(xí)】評(píng)估策略導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

4、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)四步驟之反思過(guò)程

（1）反思過(guò)程介紹

（2）反思過(guò)程三個(gè)步驟

（3）重構(gòu)過(guò)程內(nèi)容

【實(shí)操練習(xí)】反思過(guò)程導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

5、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)四步驟之總結(jié)規(guī)律

（1）總結(jié)規(guī)律的四步驟

（2）總結(jié)規(guī)律四原則

（3）總結(jié)規(guī)律常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)

【實(shí)操練習(xí)】總結(jié)規(guī)律導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

【工具】項(xiàng)目復(fù)盤(pán)畫(huà)布、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)提問(wèn)卡、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)會(huì)議評(píng)分表

6、復(fù)盤(pán)會(huì)議要求

（1）復(fù)盤(pán)會(huì)議的流程

（2）復(fù)盤(pán)報(bào)告評(píng)分表

（3）復(fù)盤(pán)教練在復(fù)盤(pán)會(huì)議中的六大作用

專家簡(jiǎn)介

鄭銳

績(jī)效派行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家

AACTP復(fù)盤(pán)教練授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

擁有政府、國(guó)企、民企、外企等豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，涵蓋營(yíng)銷、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、人力、IT、產(chǎn)品等多維度管理角色，具備公司全面操盤(pán)及運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)落地分解并復(fù)盤(pán)持續(xù)陪跑，具備“支持+參與+成就導(dǎo)向”的賦能型教練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將此融入績(jī)效派行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目及工作坊的實(shí)施落地。

【專業(yè)背景】

中山大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士，特聘職業(yè)導(dǎo)師；曾參與國(guó)家部門(mén)規(guī)章級(jí)立法及釋義編寫(xiě)與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。授課幽默風(fēng)趣，擅長(zhǎng)將復(fù)雜知識(shí)進(jìn)行拆解，結(jié)合大量企業(yè)案例解讀，給學(xué)員不同維度的呈現(xiàn)和講解，啟發(fā)性極強(qiáng)。

【授課特點(diǎn)】

語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)提問(wèn)，能結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行點(diǎn)撥分析。

【主講課程】

AACTP國(guó)際認(rèn)證復(fù)盤(pán)教練（AAR COACH）。

【服務(wù)客戶】

曾負(fù)責(zé)招商銀行、平安銀行、溫氏集團(tuán)、萬(wàn)寧中國(guó)、日本特殊陶業(yè)、時(shí)代天使、鴻榮源地產(chǎn)、洋蔥集團(tuán)、南方電網(wǎng)、光明乳業(yè)、金寶貝早教、三七互娛、華潤(rùn)三九、中控技術(shù)、廣州鐵路局、ZURU玩具、廣汽研究院、汾酒杏花村等促動(dòng)師認(rèn)證及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

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主題

上課時(shí)間

2025年06月21-22日 廣州2025年08月16-17日 廣州

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