《從技術(shù)能手走向管理高手---新晉班組長(zhǎng)快成長(zhǎng)的五堂必修課》

——化蛹為蝶，一線主管成長(zhǎng)蛻變的加速器—— 

【時(shí)間地點(diǎn)】2025年7月24-25日濟(jì)南

【培訓(xùn)對(duì)象】生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)、企業(yè)各部門基層管理者。

【課程費(fèi)用】3800元/人（ 包含：培訓(xùn)費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票）

對(duì)于新晉的班組長(zhǎng)的培養(yǎng)要點(diǎn)：

1，理方向比教方法重要，2，傳心法比教招式重要，

3，講系統(tǒng)比學(xué)工具重要，4，改認(rèn)知比提能力重要。

課程背景：

1、企業(yè)在選拔班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)往往是因?yàn)榧夹g(shù)過硬，而忽略了管理能力的考量，其結(jié)果往往是企業(yè)損失了一名優(yōu)秀的員工，卻提拔了一個(gè)平庸的管理者。

2、沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的班組長(zhǎng)總是在幫企業(yè)制造問題，系統(tǒng)訓(xùn)練過的都在幫企業(yè)解決問題，系統(tǒng)訓(xùn)練過的班組長(zhǎng)會(huì)讓上級(jí)的思想強(qiáng)化，功能弱化，沒有系統(tǒng)訓(xùn)練過的則反之。

3、企業(yè)把優(yōu)秀的職員提升為班組長(zhǎng)后并沒有系統(tǒng)地教他如何做這個(gè)管理者，大多數(shù)班組長(zhǎng)都是靠“偷學(xué)”前任班組長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)或是靠自己摸索來管理的，這就會(huì)讓企業(yè)付出高昂的試錯(cuò)成本。所以系統(tǒng)地把“游擊隊(duì)”訓(xùn)練成“正規(guī)軍”就成了企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。

4、如何讓班組長(zhǎng)從碎片化的管理走向系統(tǒng)的管理，把握管理的方向，掌握管理的要法，以思維為航向，以結(jié)果為導(dǎo)向，以方法為方向來管理好自己，管理好工作及管理好下屬。

課程目標(biāo)：

1，認(rèn)清在企業(yè)中我是誰？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影響力

2，學(xué)會(huì)系統(tǒng)地培養(yǎng)下屬的思路與方法，以提升自己的4D領(lǐng)導(dǎo)力

3，掌握高情商和非暴力的溝通技巧，讓別人聽得進(jìn)去，聽得樂意，聽得合理。

4，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的思維來解決工作中的問題點(diǎn)，突破工作中的瓶頸，補(bǔ)強(qiáng)能力的短板

5，引導(dǎo)管理者正確的思維方向和梳理合適的工作方法，從做事走向研究如何做事。

6，學(xué)會(huì)用情凝聚人，用理來管理人，用法來引導(dǎo)人

學(xué)員對(duì)象：

◆高潛員工\儲(chǔ)備干部\后備人才

課程亮點(diǎn)：

◆課程設(shè)置：每節(jié)設(shè)定“一個(gè)主題，一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)痛點(diǎn)、一個(gè)工具、一個(gè)任務(wù)的五個(gè)一結(jié)構(gòu)，確保課程聽的懂、拿得走、用得上、有成效 ；

◆效果檢驗(yàn)：思維引導(dǎo)、工具運(yùn)用、標(biāo)準(zhǔn)梳理、成果轉(zhuǎn)化；

◆問與診結(jié)合、教與學(xué)相長(zhǎng)，從管好自己，管好工作，管好下屬為主線形成三維系統(tǒng)的訓(xùn)練。

課程設(shè)計(jì)思路：

◆管好自己，提升影響力：  從技術(shù)能手走向管理高手--管理者的角色認(rèn)知定位

                         溝通從心開始--高情商的溝通藝術(shù)

◆管好工作，提升執(zhí)行力：  決勝在現(xiàn)場(chǎng)--高效的班組長(zhǎng)一日管理，

管理者的思維--問題分析與解決；

◆管好下屬，提升領(lǐng)導(dǎo)力：  做教練式的領(lǐng)導(dǎo)--高效的員工管理

成果產(chǎn)出：

1、建立班組長(zhǎng)的《日管理工作內(nèi)容表》《工作輕重緩急表》《工作順序表》

2、建立班組長(zhǎng)的問題員工識(shí)別的《訓(xùn)練預(yù)定表》《教導(dǎo)成果評(píng)估表》

3、建立班組長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)萃取《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的工作分解表》《教練名單》

4、建立班組長(zhǎng)的《部屬情況表》，《部屬輔導(dǎo)計(jì)劃》和《部屬輔導(dǎo)記錄表》

5、建立班組長(zhǎng)的溝通《情緒控制表》《深度傾聽表》《積極反饋表》《發(fā)展性反饋表》

6、建立班組長(zhǎng)的《問題猴子引導(dǎo)表》團(tuán)隊(duì)成員角色分配表》

7、建立班組長(zhǎng)的《早會(huì)報(bào)告單》《早會(huì)評(píng)比表》《早會(huì)作業(yè)指導(dǎo)書》

8、建立班組長(zhǎng)的《生產(chǎn)前準(zhǔn)備檢查表》《過程巡檢要點(diǎn)表》《標(biāo)準(zhǔn)的交接班表》

課程大綱：

第一講：從技術(shù)走向管理—管理者的角色轉(zhuǎn)換

第1講：我是誰，我要做什么，我要怎么做

第2講：五種管理風(fēng)格的測(cè)試和剖析

第3講：工作立場(chǎng)的三個(gè)代表

第4講;  職業(yè)化的三個(gè)工作心態(tài)和時(shí)間管理

第5講：三種權(quán)力的運(yùn)用

第6講：管理的五個(gè)誤區(qū)

第7講：管理者應(yīng)該具備的六大能力

第8講：時(shí)間都去哪兒啦，高效的時(shí)間管理

經(jīng)典討論：我到底是管理者還是執(zhí)行者？我是誰？我要做什么？我要怎么做?

經(jīng)典測(cè)試：我是哪一種風(fēng)格的管理者？

經(jīng)典操練：如何做企業(yè)的好員工？如何做主管的好下屬？如何做員工的好領(lǐng)導(dǎo)？

經(jīng)典練習(xí)：每天必須干什么？應(yīng)該干什么？可以干什么？不可以干什么？

經(jīng)典匹配;什么事情要代表企業(yè)說話？什么事情要代表主管說話？什么事情要代表員工說話？

行動(dòng)學(xué)習(xí)：《日管理內(nèi)容》、《時(shí)間管理輕重緩急表》 《日工作順序表》

解決問題：實(shí)現(xiàn)管理者從技術(shù)能力走向管理高手的轉(zhuǎn)型，明確在企業(yè)中我是誰？我要做什么？我要怎么做？知道每天在公司必須干什么，應(yīng)該干什么，可以干什么和不可以干什么：清楚自己是哪一種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)，明白不同的事情應(yīng)該站不同的立場(chǎng)從而避免掉進(jìn)管理的五個(gè)誤區(qū)，系統(tǒng)地測(cè)試出自己的管理風(fēng)格，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己打造成一個(gè)復(fù)合型的管理人才。

第二講：做教練型的上司—高效的員工管理

第1講：管理員工的三大范疇（態(tài)度 知識(shí) 技能）

第2講：四種問題員工的識(shí)別

第3講：教導(dǎo)的四階段法和七步成才法

第4講：如何利用經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)來催化教導(dǎo)成果

第5講：四種員工在不同發(fā)展階段的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第6講：四種不同形態(tài)員工的管理策略和指導(dǎo)方法

第7講：診斷在關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中的員工發(fā)展階段

第8講：學(xué)會(huì)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，以應(yīng)對(duì)不同的情境

第9講：如何對(duì)能人進(jìn)行授權(quán)，如何對(duì)新進(jìn)行教導(dǎo)，如何對(duì)老人進(jìn)行激勵(lì)，如何對(duì)庸人進(jìn)行指揮。

經(jīng)典討論：新生代的員工到底是難管還是我們不會(huì)管?

經(jīng)典演練：對(duì)于教導(dǎo)多次都不會(huì)的員工怎么辦？

經(jīng)典演練：對(duì)于違規(guī)的員工如何輔導(dǎo)？

經(jīng)典模擬：?jiǎn)T工離職如何去挽留？

行動(dòng)學(xué)習(xí)：《訓(xùn)練預(yù)定表》  《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的工作分解表》  《教導(dǎo)成果評(píng)估表》  《教練名單》 《部屬情況表》  《部屬輔導(dǎo)計(jì)劃》 《部屬輔導(dǎo)記錄》  

解決問題： 系統(tǒng)地把員工區(qū)分為四大類：有能力想干，有能力不想干，沒有能力想干，沒有能力不想干，針對(duì)這四類員工分解選擇授權(quán) 教練  顧問和指揮的方法。針對(duì)不同發(fā)展階段的員工用不同的方法來管理，運(yùn)用不同的情境來幫助員工成長(zhǎng)，把員工不知道的教導(dǎo)成知道，不會(huì)做的教導(dǎo)成會(huì)做，做得不標(biāo)準(zhǔn)的教導(dǎo)成標(biāo)準(zhǔn)，做得不熟練的教導(dǎo)成熟練。從而大大地降低質(zhì)量問題，安全事故和效率損失。同時(shí)幫企業(yè)培養(yǎng)一批教練并把有經(jīng)驗(yàn)的員工的經(jīng)驗(yàn)萃取出來形成經(jīng)驗(yàn)的傳承,解決了人的問題就解決了管理者的問題，就解決了領(lǐng)導(dǎo)力的問題。

第三講：溝通從心開始---高情商的溝通藝術(shù)

第1講：EQ與管理行為的關(guān)系

第2講：溝通的四大模塊

第3講：如何與下級(jí)溝通

第4講：如何與上級(jí)溝通

第5講：跨部門如何溝通

第6講：工作情境溝通

經(jīng)典案例：給下屬安排任務(wù)拒絕或是不執(zhí)行如何溝通?

經(jīng)典案例：?jiǎn)T工上班玩手機(jī)說了不聽?wèi)?yīng)該如何溝通？

經(jīng)典案例：部門之間不配合工作或是相互推諉應(yīng)該怎么溝通？

經(jīng)典案例：向上級(jí)匯報(bào)的問題老是不了了之應(yīng)該如何溝通？

經(jīng)典案例：向上級(jí)要求加人上級(jí)不同意如何溝通？

行動(dòng)學(xué)習(xí)：《EQ導(dǎo)向問題分析表》  《積極反饋BIA》  《發(fā)展的反饋BID》 《5W2H任務(wù)布達(dá)表》 《解決員工抱怨的深度傾聽表》

解決問題：學(xué)會(huì)溝通的四個(gè)要素的要法（有效表達(dá)，深度傾聽  積極反饋  有效發(fā)問），讓EQ引領(lǐng)溝通結(jié)果，以達(dá)到對(duì)上溝通有膽，對(duì)下溝通有心，部門溝通有肺，

第四講：入門第一課---高效生產(chǎn)一日管理

第1講：早會(huì)的五種隊(duì)形研討

第2講：早會(huì)的三個(gè)時(shí)間點(diǎn)討論

第3講：早會(huì)的兩種方式：?jiǎn)蜗蚴脚c多項(xiàng)式  

第4講：早會(huì)的主導(dǎo)人;如何避免員工的心理疲勞

第5講：早會(huì)的三大內(nèi)容：早會(huì)的三大內(nèi)容梳理

第6講：早會(huì)的三大肢體語言：表情  手勢(shì)  眼神

第7講：如何把5S地到位

第8講：班前準(zhǔn)備：你不為生產(chǎn)作準(zhǔn)備就要為失敗作準(zhǔn)備（生產(chǎn)前準(zhǔn)備五要素）

第9講：班中控制：勤巡死盯方有成果(班中控制的四大體系)

第10講：班后控制：今天的結(jié)束就是明天的開始（班后管理的六步曲）

行動(dòng)學(xué)習(xí)：早會(huì)報(bào)告單  早會(huì)作業(yè)指導(dǎo)書 早會(huì)評(píng)估機(jī)制    生產(chǎn)前準(zhǔn)備檢查表

 4M變更點(diǎn)控制表,生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，交接班表，

解決問題：明確早會(huì)的兩大初心，運(yùn)用心理學(xué)來研究早會(huì)的隊(duì)形和方式，把早會(huì)的內(nèi)容系統(tǒng)地梳理出來，讓員工能夠聽得進(jìn)去，聽得樂意，聽得合理。教會(huì)班組長(zhǎng)如何在早會(huì)里面解決員工的心情，激發(fā)員工的斗志，讓員工參與到早會(huì)里面來，讓早會(huì)開得有血有肉有趣有料。

系統(tǒng)地幫班組長(zhǎng)梳理一日管理的內(nèi)容，讓班組長(zhǎng)理解生產(chǎn)前的切入點(diǎn)，過程控制關(guān)鍵點(diǎn)，生產(chǎn)后的突破點(diǎn)。圍繞著生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，設(shè)備維護(hù)，安全生產(chǎn)，材料管理，效率運(yùn)算以達(dá)成按質(zhì)，按量，按期完成每天的生產(chǎn)計(jì)劃和工作目標(biāo)。

第五講：管理者的思維—問題分析與解決能力

一：你看到的問題在哪里？　

1. 問題意識(shí)的培養(yǎng)與宣導(dǎo)

2. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)

3. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見的的問題

4. 分析問題的金鑰匙－“5WHY”及“5W1H”

5. 生產(chǎn)的問題的可能原因

6. 生產(chǎn)問題的根本原因

7. 如何透過現(xiàn)象看清生產(chǎn)問題的本質(zhì)？

8. 傳統(tǒng)的解決問題的方法與系統(tǒng)地解決問題的方法

二：4M1E的控制 　

1. 企業(yè)最難的事就是讓每一個(gè)員工做出最佳的業(yè)績(jī)

2. 材料管理的五個(gè)要領(lǐng)

3. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)OS&標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)SO

4. 設(shè)備的全新自主保養(yǎng)理念

5. 產(chǎn)品環(huán)境和人文環(huán)境的剖析

三：?jiǎn)栴}分析改善的工具　

1. QCC品質(zhì)管理圈

2. PST問題分析與解決的技術(shù)

3. 5C解決問題的五原則

4. 6標(biāo)準(zhǔn)差的DMAIC

四：?jiǎn)栴}分析與解決的思維

1. 逆向思維法；

2. 側(cè)向思維法；

3. 發(fā)散思維法；

4. V型思維法；

5. 頭腦風(fēng)暴法；

6. 德爾菲法；

7. 六頂思考帽。

行動(dòng)作業(yè)：?jiǎn)栴}分析解決報(bào)告 ， 

解決問題：答案就在問題里面，持有問題的人是最清楚問題答案的，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)自己工作的問題進(jìn)行梳理，分類歸納，利用群策群力一起來探討和研究，引爆發(fā)散思維，突破習(xí)慣性的視圈，讓工作問題的解決流程化，系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化。

專家介紹：

康建平老師  基層管理者訓(xùn)練的教頭

管理工程學(xué)碩士

臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程

國(guó)家注冊(cè)認(rèn)證講師

多年被評(píng)為最具有品牌價(jià)值講師

企業(yè)共享大學(xué)智庫研究院研究員

基層管理者系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目創(chuàng)始人

班組長(zhǎng)勝任力模型搭建者

班組長(zhǎng)問題導(dǎo)向工作坊研發(fā)人

23年只做一件事：打造中國(guó)的基層

率先提出了“造物先造人”的企業(yè)基層管理思想                  

曾任：曾任多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)主管，生產(chǎn)經(jīng)理 生產(chǎn)廠長(zhǎng)等職位

▲授課風(fēng)格

1. 課程內(nèi)容：實(shí)用性強(qiáng)，系統(tǒng)性強(qiáng)，方法和工具與時(shí)俱進(jìn)，視角獨(dú)到，觀點(diǎn)新穎；

2. 授課風(fēng)格：擅于思維引導(dǎo)，精于成果轉(zhuǎn)換；

3. 授課特點(diǎn)：通俗易懂接地氣，同頻共振定乾坤；

4. 授課方式：知識(shí)講解+案例研討分析+小組競(jìng)賽+情景互動(dòng)+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動(dòng)計(jì)劃+實(shí)用工具+作業(yè)點(diǎn)評(píng)+標(biāo)準(zhǔn)化建立+考核機(jī)制

培訓(xùn)經(jīng)歷：

本著“專業(yè)的人做專業(yè)的事，專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”的理念，22年如一日專注于中國(guó)的基層管理者的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，足跡遍布全國(guó)200多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)3000多家，受訓(xùn)人員超15萬人次，平均每年約200多場(chǎng)培訓(xùn)，被多家行業(yè)龍頭企業(yè)聘請(qǐng)為基層管理者訓(xùn)練常年顧問，并被客戶和學(xué)員譽(yù)為“基層管理者訓(xùn)練的教頭”

    2012年率先在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)了“一線班組長(zhǎng)快成長(zhǎng)系統(tǒng)培養(yǎng)落地式項(xiàng)目”，項(xiàng)目從三維一體的診斷 →勝任力的測(cè)試→360度課程設(shè)計(jì)→現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操輔導(dǎo)→標(biāo)準(zhǔn)化建立→考核機(jī)制的建立。讓管理者的培訓(xùn)從碎片式走向了系統(tǒng)化，從“有笑”走向了有效，讓培訓(xùn)變成了培養(yǎng)，并幫企業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)和儲(chǔ)備了大量的人才和教練。目前輔導(dǎo)了吉利汽車 偉創(chuàng)力，博格華納，德爾福 索菲亞 李爾 SKF 德爾福 日本三菱 南方航空  中儲(chǔ)糧 佳沃新能源等180多個(gè)班組長(zhǎng)落地式項(xiàng)目，深得客戶的一致好評(píng)和認(rèn)可。

主講課程：

《從技術(shù)走向管理---管理者的角色定位》

《造物先造人---部屬的教導(dǎo)與激勵(lì)》

《溝通從心開始---高情商的溝通》

《要團(tuán)隊(duì)不要團(tuán)伙---高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力》

《管理者之劍---問題分析與解決》

《改變世界不如改變自己---現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》

《從精兵到強(qiáng)將---基層管理者的五堂好課》

《贏在基層---班組長(zhǎng)管理的五大劍法》

《從管理能手走向領(lǐng)導(dǎo)高手---新晉班組長(zhǎng)快成長(zhǎng)的四堂必修課》

《從傳統(tǒng)走向精益---精益班組實(shí)操訓(xùn)練》

《我的設(shè)備我作主---設(shè)備的自主保養(yǎng)》

 《TWI---一線督導(dǎo)人員訓(xùn)練營(yíng)--JR工作關(guān)系，JI工作教導(dǎo)，JS工作安全，JM工作改善》

《從培訓(xùn)走向培養(yǎng)--班組長(zhǎng)快成長(zhǎng)系統(tǒng)培養(yǎng)落地式項(xiàng)目》

部分授課企業(yè)：

IT電子通訊企業(yè)：中國(guó)電信武漢分公司、中國(guó)移動(dòng)山西分公司、中芯國(guó)際、三星半導(dǎo)體、?？敌l(wèi)視、 友達(dá)光電、 瑞儀光電、奇美 ……

石油化工企業(yè)：中石油、中海油、中石化、中沙石化、.立邦涂料、巴斯夫、臺(tái)塑……

汽車行業(yè)：北京奔馳、天津豐田、廣州廣汽、上汽集團(tuán)、、通用汽車、、吉利汽車、江鈴汽車……

航空和交通行業(yè)：中國(guó)航天、上海軌道交通、東莞地鐵、中國(guó)中車、中國(guó)鐵路、南方航空、中國(guó)國(guó)際航空、沈陽飛機(jī)制造廠……

能源和電力：國(guó)家電網(wǎng)合肥、上海閔行電廠、錫林郭勒發(fā)電廠、寧夏發(fā)電廠、甘肅電投、大亞灣核電……

船舶鋼鐵行業(yè)：江南造船廠、揚(yáng)子江造船、南通明德、吉寶(南通)船廠、首都鋼鐵、太原鋼鐵，柳州鋼鐵……

輪胎行業(yè)： 佳通輪胎 、住友橡膠、普利斯通……

醫(yī)藥食品： 可口可樂 、百威啤酒、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán) 、九州藥業(yè)、、揚(yáng)子江藥業(yè) 、愛康體檢……

家電行業(yè)： 美的集團(tuán)  、LG、松下 、海信 、飛利浦、青島海爾、惠而浦、東芝、日立、大金空調(diào)、西門子、TCL……

家居行業(yè)：索菲亞 、 歐派 名人 ……

煙草行業(yè)：云南中煙 、 湖南中煙、上海煙草……

其他企業(yè)：富士康、偉創(chuàng)力、陽光集團(tuán)、華碩電腦、YKK拉鏈、SKF、日本三菱、蒂森克虜伯、博世、博西華、安波福、神達(dá)電腦、索尼、三一重機(jī)、ABB、三星、友達(dá)光電、中儲(chǔ)糧、中國(guó)兵器集團(tuán)、中國(guó)華電、盛虹控股、四川長(zhǎng)虹、古井貢酒……

部分授課照片：

上?？煽诳蓸?/p>

《班組長(zhǎng)管理能力提升》   

南方航空

《地服班組長(zhǎng)管理能力提升》

安徽古井貢酒

《青年管理者從技術(shù)走向管理》   

青島海信

《班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》

美的集團(tuán)

《儲(chǔ)備班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》  

廣汽

《班組長(zhǎng)的管理能力提升》

廣東東莞地鐵內(nèi)訓(xùn)

《工班長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練》

蘇州偉創(chuàng)力

《一線管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》

幸福航空

《地服人員訓(xùn)練》   

三一重機(jī)內(nèi)訓(xùn)

《班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練》

南京歡樂谷

《主管領(lǐng)班提升級(jí)訓(xùn)練》   

桂龍藥業(yè)

《班組長(zhǎng)管理的五大劍法》

部分落地式項(xiàng)目照片：  

吉利汽車

《一線管理者賦能項(xiàng)目》  

SKF斯凱福

《一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)》

博格華納

《一線精英特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目》   

李爾

《班組長(zhǎng)能力提升項(xiàng)目》

上海偉創(chuàng)力

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2025年07月24-25日 濟(jì)南

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