高效率時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)溝通技巧
高效率時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容
高效率時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)溝通技巧
要事第一的時(shí)間管理，知彼解己的高效溝通，讓工作效能倍增
講師：李彥池 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、各大院校管理班導(dǎo)師、曾任大型國(guó)企、互聯(lián)網(wǎng)公司高管、咨詢公司合伙人
對(duì)象：各級(jí)基層主管
規(guī)模：60人
費(fèi)用：3980 元/人
時(shí)間：8月1、2日 周五、周六 杭州
課程背景：
人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)：一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間。無論做什么事情，即使不用腦子，也要花費(fèi)時(shí)間。因此，時(shí)間管理水平高低，會(huì)決定工作的成敗。時(shí)間運(yùn)用的效率決定生命的品質(zhì)！善于安排利用時(shí)間的人，時(shí)間自如、工作輕松、生活有序、忙而不亂。
時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的時(shí)間做合適的事情，以期取得最佳的工作價(jià)值。
本課程將幫助最大限度地利用時(shí)間，并由此提升個(gè)人工作效率和有效性。
課程收益：
● 建立正確的時(shí)間管理理念，走出時(shí)間管理誤區(qū)；
● 重塑正確的時(shí)間管理模型，塑造自我效能思維；
● 掌握有效的時(shí)間管理方法，提高時(shí)間管理效能；
● 減少工作中時(shí)間浪費(fèi)習(xí)慣，改變拖延低效行為；
● 學(xué)習(xí)安排工作的優(yōu)先順序，讓工作更富有效率；
授課方式：
一、培訓(xùn)以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗(yàn)分享，結(jié)合講師講授，互動(dòng)式教學(xué)進(jìn)行；
二、為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)等綜合教學(xué)方法；
課程大綱：
第一講 高效能時(shí)間管理認(rèn)知
1、 為什么：時(shí)間管理的重要性；
2、 是什么：時(shí)間管理的定義；
3、 怎么做：時(shí)間管理的效能模型；
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：時(shí)間管理為什么這么重要？
視頻互動(dòng)：時(shí)間去哪兒了？
團(tuán)隊(duì)共識(shí)：時(shí)間管理高手背后的核心邏輯。
第二講 高效能時(shí)間管理修煉
時(shí)間管理的本質(zhì)就是打造職業(yè)人的內(nèi)驅(qū)力；
A 高效能時(shí)間管理者之目標(biāo)管理
a) 高效能時(shí)間管理就是做正確的事，并集中時(shí)間將正確的事情做好；
b) 目標(biāo)決定價(jià)值觀，價(jià)值觀決定做正確的事。
c) 構(gòu)建個(gè)人價(jià)值觀系統(tǒng)：目標(biāo)金字塔管理模型；
愿景目標(biāo)；責(zé)任目標(biāo)；行動(dòng)目標(biāo)的金字塔模型
團(tuán)隊(duì)運(yùn)用：如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)金字塔構(gòu)建團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力；
團(tuán)隊(duì)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法現(xiàn)場(chǎng)演練
團(tuán)隊(duì)工具：目標(biāo)管理（SMART）現(xiàn)場(chǎng)演練
時(shí)間管理的本質(zhì)是自我管理，時(shí)間管理高手一定是自我管理高手；
而自我管理的關(guān)鍵是大目標(biāo)明確的前提下構(gòu)建自我的效能體系，形成自我內(nèi)驅(qū)力。
B 高效能時(shí)間管理者之情緒管理
a) 情緒管理重要性：情緒是人類的本能，時(shí)刻都在影響我們的行動(dòng)效率。
b) 情緒管理的認(rèn)知：阻礙時(shí)間效能的八種非理性的情緒：
c) 情緒管理的工具：情緒管理三步法模型
第一步：察覺并接納自我情緒；
第二步：情緒的ABC管理法
第三步：客觀三步法助力高效
案例分析：情緒影響你的工作效率；
案例分析：職場(chǎng)人上班“負(fù)面”&“積極”，誰在主導(dǎo)？
工作運(yùn)用：如何構(gòu)建“工作”中的積極情緒？
工作運(yùn)用：如何構(gòu)建“團(tuán)隊(duì)”的積極情緒？
C 高效能時(shí)間管理者之日程管理
a) 日程管理的重要性：案例互動(dòng)：繁忙的客戶經(jīng)理
b) 日程管理的認(rèn)知： 繁忙工作的誤區(qū);
c) 日程管理的工具： 要事第一；事項(xiàng)管理；
工具演練：日程管理三步法
工具演練：周計(jì)劃的高效安排
工作運(yùn)用：德魯克的時(shí)間管理地圖
D 高效能時(shí)間管理者之效率管理
a) 效率管理的重要性；
b) 效率管理的認(rèn)知；
c) 效率管理的工具：效率管理三步法
第一步：快速進(jìn)入工作狀態(tài) ：“心流”五步法
第二步：快速正確的解決問題：“PCTS”分析法
第三步：專業(yè)到位 ：提高學(xué)習(xí)敏銳度
工作運(yùn)用：我們的效率場(chǎng)景
E 高效能時(shí)間管理者之高效溝通
第一部分：高效團(tuán)隊(duì)溝通的認(rèn)知
高效團(tuán)隊(duì)溝通的定義；
高效團(tuán)隊(duì)溝通的技巧；
高效團(tuán)隊(duì)溝通的挑戰(zhàn)；
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：高效團(tuán)隊(duì)溝通的三大技巧；
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：高效團(tuán)隊(duì)溝通的五大挑戰(zhàn)；
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：高效團(tuán)隊(duì)溝通的核心關(guān)鍵；
第二部分：高效團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
一、高效溝通技巧之：會(huì)聽
1) 知彼解己同理心傾聽的重要性；
2) 知彼解己同理心傾聽的定義；
3) 知彼解己同理心傾聽的技巧；
第一步：成為情緒的主人
第二步：掌握傾聽的工具
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：3F+3R傾聽
二、高效溝通技巧之：會(huì)說
1) 會(huì)說（表達(dá)）的重要性;
2) 會(huì)說（表達(dá)）的定義；
3) 會(huì)說（表達(dá)）的技巧；
溝通工具一：贊美的技巧：SBI&SBIAI
溝通工具二：提問的技巧：封閉式提問與開放式提問
溝通工具三：表達(dá)的技巧：結(jié)構(gòu)化清晰表達(dá)
溝通工具四：說服的技巧：講故事
溝通工具五：肢體的技巧：聲音&表情肢體&眼神&空間距離
三、高效溝通技巧之：會(huì)做
第一：重塑認(rèn)知
第二：把握關(guān)鍵
第三：運(yùn)用原則
第三部分：高效溝通技巧職場(chǎng)運(yùn)用
打通向上的階梯——與上級(jí)高效溝通協(xié)作
一、 與上級(jí)溝通協(xié)作之傾聽
傾聽工具：3F+3R傾聽場(chǎng)景運(yùn)用
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：如何清晰上級(jí)的任務(wù)—SMART原則工作中運(yùn)用
二、與上級(jí)溝通協(xié)作之會(huì)說
---6W2H溝通模型
溝通工具演練：匯報(bào)準(zhǔn)備七步法
溝通工具演練：結(jié)構(gòu)化清晰表達(dá)
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：6W2H溝通模型的實(shí)際運(yùn)用
案例互動(dòng)：?jiǎn)T工小李的匯報(bào)
三、與上級(jí)溝通協(xié)作之會(huì)做
溝通案例：公司小周的正確溝通
視頻案例：周總理的匯報(bào)
贏得“鄰居”的幫助——與平級(jí)同事高效溝通協(xié)作
一、平行溝通協(xié)作之傾聽
傾聽：平行協(xié)作三原則
工具演練：WWH三步傾聽法
二、平行溝通協(xié)作之會(huì)說
互動(dòng)：平行溝通的六個(gè)技巧
三、平行溝通協(xié)作之會(huì)做
高效溝通技巧之：會(huì)做
面對(duì)挑戰(zhàn)：提前準(zhǔn)備
面對(duì)沖突：同理心傾聽
面對(duì)分歧：雙贏協(xié)作
案例：不配合的部門老張
工具：接力棒原理的工具運(yùn)用
F 高效能時(shí)間管理者之復(fù)盤管理
a) 復(fù)盤管理的重要性；
b) 復(fù)盤管理的定義；
c) 復(fù)盤管理的工具：復(fù)盤四步法
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：我們的復(fù)盤
第三講 高效的應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)
1、 如何解決自我拖延癥？
2、 如何實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡?
3、 如何應(yīng)對(duì)繁忙的工作?
4、 如何實(shí)現(xiàn)和同事的高效協(xié)作?
5、 如何“拒絕”不合理的請(qǐng)托?
6、 如何充分利用“碎片化時(shí)間”？
課程總結(jié)：
1) 內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問題探討
2) 學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎(jiǎng)勵(lì)
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