銷(xiāo)售主管2天1夜巔峰訓(xùn)練營(yíng)
開(kāi)課時(shí)間: 時(shí)間：2010年08月28-29 深圳（確定開(kāi)課）
時(shí)間：2010年9月04-05日 上海（確定開(kāi)課）
時(shí)間：2010年9月11-12日 廣州（確定開(kāi)課）
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2880元（含資料費(fèi)、午餐晚餐費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；
培訓(xùn)對(duì)象：總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管等銷(xiāo)售管理人員
資格證費(fèi)：認(rèn)證費(fèi)用： 800元/人（(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)
備注：
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<營(yíng)銷(xiāo)管理>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢(xún)）；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員；

課程背景：
1. 為什么公司待遇在同行業(yè)中已經(jīng)很高了，但員工還是沒(méi)有工作激情？
2. 為什么銷(xiāo)售人員總是以客戶無(wú)意向?yàn)橛?，不愿意出去拜訪客戶？
3. 為什么銷(xiāo)售人員對(duì)待工作總是以打工者的心態(tài)，下班時(shí)間一到就回家了？
4. 為什么每次設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，銷(xiāo)售人員總是嫌高，不愿意接受？
5. 為什么每個(gè)月報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用越來(lái)越高，但業(yè)績(jī)還是沒(méi)有增漲？
6. 個(gè)別銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但從不主動(dòng)接受管理，怎么辦？
7. 老業(yè)務(wù)員越來(lái)越?jīng)]有激情，推一下動(dòng)一下，怎么辦？
8. 有些員工一開(kāi)始工作很有激情，為什么幾個(gè)月后的表現(xiàn)越來(lái)越差呢？
9. 都說(shuō)重賞之下必有勇夫，為什么現(xiàn)在獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工都沒(méi)有吸引力了？
10．都說(shuō)要進(jìn)行人性化管理，對(duì)員工要好，但為什么員工對(duì)待工作卻越來(lái)越拖沓？
11. 為什么銷(xiāo)售崗位的人員流動(dòng)這么大，銷(xiāo)售人員動(dòng)不動(dòng)就辭職？
12. 人一離開(kāi)，就帶走的客戶信息，怎么辦？如何管理自己的客戶信息？
課程收益：
1. 2天一夜完成61個(gè)案例分析與討論題；
2. 分組討論，訓(xùn)練為主，互動(dòng)式教學(xué)，真實(shí)案例分析
3. 既有搶答，又有辯論，還有現(xiàn)場(chǎng)演練；
4. 將銷(xiāo)售管理融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)：
5. 不僅關(guān)注個(gè)人學(xué)習(xí)表現(xiàn)，而且重視團(tuán)隊(duì)合作；
6. 不僅考核個(gè)人得分，而且考核團(tuán)隊(duì)得分；
7. 不僅考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)，而且考核學(xué)員學(xué)習(xí)的參與度；
課程主要內(nèi)容
引言
1. 為什么高待遇卻找不到合適的員工呢？
2. 為什么人的孩子會(huì)變成“狼孩”？
3. 為什么士兵在戰(zhàn)場(chǎng)上會(huì)變成冷血?dú)⑷藱C(jī)器？
4. 為什么很多員工工作時(shí)總是無(wú)精打采呢？
5. 你認(rèn)為改變員工的工作狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)需要改變什么？

第一部份：自我激勵(lì)篇----- 銷(xiāo)售主管的特質(zhì)是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的縮影 員工離職往往的是因?yàn)樯纤?，而不是公?
1、要有強(qiáng)烈的企圖心 —　成功的欲望
2、不要總是為了錢(qián) — 有夢(mèng)想
3、多喊“跟”我上，少喊“給”我上 — 以身作則
4、我們打得就是“精銳” 　　— 充分自信
5、要有“要性”、 “血性”　 —　激情
6、先“開(kāi)槍”后“瞄準(zhǔn)”　　 — 執(zhí)行第一
7、不要輕易讓任何人掉隊(duì)　　 —　團(tuán)隊(duì)精神
8、下屬的錯(cuò)就是我的錯(cuò) 　　　— 承擔(dān)責(zé)任
9、不出人才的團(tuán)隊(duì)都是很差的團(tuán)隊(duì) — 教而不父

第二部份：團(tuán)隊(duì)建設(shè)-----工作環(huán)境改變?nèi)?，人適應(yīng)工作環(huán)境
近朱者赤，近墨者黑
1、 如何提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和主人翁意識(shí)？
2、 如何營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍？讓員工更有活力
3、 如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的氛圍？
4、 如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍，讓員工擁抱變化？
5、 如何才能有效地處理團(tuán)隊(duì)中的抱怨？
6、 如何營(yíng)造公開(kāi)、公平的團(tuán)隊(duì)氛圍？
7、 影響團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪6種因素？

第三部份：考核篇
一、 明確什么才是對(duì)的，考核什么，做什么
員工通常做你考核的工作，而不是你要求的
一切憑數(shù)據(jù)說(shuō)話，而不是停留在感覺(jué)上；
考核明確了正確行為的標(biāo)準(zhǔn)；
1、 過(guò)程與結(jié)果同樣重要，如何考核流程？
2、 成長(zhǎng)與業(yè)績(jī)同樣重要，如何考核團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？
3、 如何考核銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力？
4、 如何對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力進(jìn)行考核？
5、 如何考核團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平？
6、 思想和行為同樣重要，如何考核價(jià)值觀？
業(yè)績(jī)高，價(jià)值觀差的人對(duì)團(tuán)隊(duì)的氛圍的破壞力很大
企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，相同的價(jià)值觀念是基礎(chǔ)

第四部份：激勵(lì)篇
引言：
1. 在相同條件下為什么有人積極肯干，有的人消極應(yīng)付？
2. 為什么有的人昨天情緒高漲，今天卻垂頭喪氣？
3. 在什么條件下，員工更愿意努力工作？
4. 哪些是提高員工積極性的激勵(lì)因素？
5. 哪些是防止員工出現(xiàn)不滿意感的保健因素？
6. 哪些行為是挫傷員工積極性，使員工產(chǎn)生不滿的負(fù)激勵(lì)因素？
第一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)常用的四種激勵(lì)方式
一、通過(guò)目標(biāo)設(shè)置來(lái)激勵(lì)員工
1. 讓所有人為我們共同的目標(biāo)而努力
2. 目標(biāo)的設(shè)定是不是越高越好？
3. 目標(biāo)設(shè)定有哪5個(gè)要求？
二、“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”—授權(quán)
1. 主管忙得要死，成員集體殘廢，不做男一號(hào)、女一號(hào)
2. 選擇被授權(quán)的人選要滿足哪3個(gè)要求？
3. 正式授權(quán)包括哪3個(gè)內(nèi)容？
授權(quán)的9個(gè)步驟
4. 授權(quán)中常犯的6個(gè)錯(cuò)誤
三、通過(guò)工作本身進(jìn)行激勵(lì)
開(kāi)展團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的6種形式？
如何豐富團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容？
四、 “推動(dòng)力”轉(zhuǎn)變成“吸引力”—獎(jiǎng)罰
1. 獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)立面是處罰嗎？
2. 實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)該注意的5個(gè)原則
3. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通常獎(jiǎng)勵(lì)哪7種行為？
4. 實(shí)施頒獎(jiǎng)時(shí)應(yīng)該注意哪6個(gè)事項(xiàng)？
5. 常用零成本激勵(lì)的8個(gè)方法
6. 常用低成本激勵(lì)的7個(gè)方法
7. 開(kāi)展處罰5個(gè)注意要點(diǎn)

第二、 消除銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中10個(gè)負(fù)激勵(lì)

第五部份 招聘與留人篇：
1. 銷(xiāo)售崗位到底需要什么樣特征的人？
2. 為什么總是招不到人？如何發(fā)布招聘信息？
如何有效的吸引求職者的眼球，讓他們主動(dòng)投簡(jiǎn)歷？
招聘信息描述中常犯的3個(gè)錯(cuò)誤
3. 如何選人？如何挑出優(yōu)秀的人才？
“看”對(duì)方說(shuō)而不要“聽(tīng)”對(duì)方說(shuō)
看對(duì)方“怎么說(shuō)”而不要看“說(shuō)了什么”
篩選人時(shí)常犯的5個(gè)錯(cuò)誤
正式面談時(shí)應(yīng)該向求職者提出哪些問(wèn)題？
情景演練有哪些要求？
4. 導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員流失的7個(gè)影響因素

第六部份 客戶管理
1. 銷(xiāo)售人員可以無(wú)限制地保護(hù)客戶信息嗎？
2. 員工保護(hù)了客戶信息卻沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)怎么辦？
3. 拜訪了客戶信息卻沒(méi)有及時(shí)二次跟進(jìn)怎么辦？
4. 長(zhǎng)時(shí)間跟進(jìn)的客戶卻沒(méi)結(jié)果怎么辦？
5. 如何才能確保客戶信息的真實(shí)性？
6. 如何讓員工感受到客戶信息就是金錢(qián)？

第七部份 有效的會(huì)議與決策
1. 會(huì)議表決時(shí)，舉手的人都代表自己支持嗎？
2. “一致通過(guò)”的結(jié)果是最好的結(jié)果嗎？
3. “少數(shù)服從多數(shù)”永遠(yuǎn)是正確的嗎？
4. 開(kāi)會(huì)一定是面對(duì)面溝通才最有效嗎？
5. 如何在最短的時(shí)間內(nèi)有效的解決問(wèn)題？
6. 哪些事需要主管決策？哪些事不要參與？
給下屬承諾時(shí)需遵守的4個(gè)原則
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課程需知: A.請(qǐng)參會(huì)學(xué)員帶好一盒名片,以便晚宴交流學(xué)習(xí)
講師介紹：王越 高級(jí)講師
王越老師的介紹
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理咨詢(xún)師、銷(xiāo)售培訓(xùn)講師；
曾任可口可樂(lè)（中國(guó)）公司業(yè)務(wù)經(jīng)理；
阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理
清華大學(xué).中山大學(xué).南京大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師；
2000年至今一直從事銷(xiāo)售與銷(xiāo)售人員激勵(lì)與訓(xùn)練工作,曾任可口可樂(lè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,曾每月瘋狂上門(mén)拜訪100家以上的客戶，半軍事化的銷(xiāo)售職業(yè)生涯，高強(qiáng)度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓(xùn)經(jīng)歷,積累了豐富的客戶收集、銷(xiāo)售談判、客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)、自我激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)，在公司曾獲“悍將杯”榜眼.

主講課程：
《銷(xiāo)售精英瘋狂訓(xùn)練營(yíng)》 《銷(xiāo)售主管巔峰訓(xùn)練》
《電話銷(xiāo)售精英提升訓(xùn)練》 《店面銷(xiāo)售技巧》
《禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》 《銷(xiāo)售中的考核與高壓線》
《銷(xiāo)售心理學(xué)》
曾經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的部份客戶：
立邦漆業(yè)/阿里巴巴集團(tuán)/太平保險(xiǎn)/歐普照明/可口可樂(lè)/揚(yáng)子石化/飛利浦/百度/中國(guó)移動(dòng)/北京東信北郵/中國(guó)聯(lián)通/成都通發(fā)集團(tuán)/攜程網(wǎng)絡(luò)/廣州方圓房產(chǎn)/深圳南海酒店/桂林三金藥業(yè)/成都拓普康/深圳寶德集團(tuán)/義烏郵政局/廣西水電工程局/重慶煤科院/深圳特發(fā)股份/北京曲美家私/九陽(yáng)電器/珠港機(jī)場(chǎng)/巢湖郵政/濟(jì)南郵政/南京醫(yī)藥總公司/國(guó)美電器/雨潤(rùn)集團(tuán)/中國(guó)一拖集團(tuán)能源分公司/重慶科創(chuàng)學(xué)院等

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