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呼叫中心管理

周逸松  培訓(xùn)講師

常駐地:[北京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:績(jī)效管理 數(shù)據(jù)分析 呼叫中心管理 品質(zhì)管理

講師簡(jiǎn)介:周逸松老師客戶(hù)世界研究院高級(jí)講師 、顧問(wèn)《客戶(hù)世界》雜志編委、撰稿專(zhuān)家 周逸松老師94年畢于蘇州大學(xué)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè), 2004年就讀中科院研究生院管理科學(xué)與工程在職研究生,并獲同等學(xué)歷碩士學(xué)位。1998-2008 聯(lián)想集團(tuán)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心歷任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)控高級(jí)經(jīng)理,聯(lián)想精益六西格瑪高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理;2008-20... 查看周逸松講師詳細(xì)介紹>>

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