張見明老師的內(nèi)訓課程
《基于KPI和BSC的績效管理》績效管理為什么總是半途夭折？ 1. 想做績效管理為什么總是沒有辦法推進？ 2. 360度考核、KPI考核，到底哪套方法好？ 3. 基礎管理薄弱的企業(yè)需要績效管理嗎？ 4. 績效考核就是壓低工資嗎？ 5. 員工績效考核如何排序？需要排序嗎？ 6. 績效管理到底應該由誰來主導負責？【課程介紹】 績效管理是企業(yè)管理中的一個焦點，直接影響整個企業(yè)的管理水平和管理人員 的管理意識和技能。優(yōu)秀企業(yè)與平庸企業(yè)的分水嶺之一就是其績效管理水平的高低。 BS
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《TTT內(nèi)訓師專業(yè)培訓技能提升黃埔訓練》【課程介紹】 TTT是英文Train TheTrainer的縮寫，意為“對培訓師的培訓”。它是美國職業(yè)培訓界經(jīng)典培訓企業(yè)培訓師的專業(yè)課程。 《TTT內(nèi)訓師專業(yè)培訓技能提升的黃埔訓練》教程按照國際通用的職業(yè)標準對培訓師進行全面訓練、教練式的培訓、權(quán)威式的教程，眾多學員受訓后反響十分熱烈。 TTT的專業(yè)訓練打造培訓師的專業(yè)職業(yè)風范，推動企業(yè)內(nèi)部培訓體系的建立和管理?！禩TT內(nèi)訓師專業(yè)培訓技能提升黃埔訓
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講 如何帶領團隊建設1) 高績效團隊的七大特征2) 團隊發(fā)展的五個階段3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期4) 團隊中的角色認知5) 團隊中常見的五種角色6) 角色如何適應團隊7) 如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合8) 團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習第二講 高效人際溝通技能1) 溝通的三大要素和內(nèi)容2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍3) 高效溝通的六大步驟4) 實際溝通案例分析5) 人際關系的四大分類6) 各類人際風格的特征與溝通技巧7) 有效溝通的四個基本法則 8) 傾聽的技巧9) 反饋、傾聽、談吐、爭論 10) 傾聽的含義和目的 11) 不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題
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項技能 從黑夜到黎明：管理者的角色重新認知：我是誰？ 1、管理者的角色認知與定位 對管理基本概念的認知 管理者所處的位置、作用及責任 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則 2、管理者扮演的三大角色：三種角色：下屬、同事和上司 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 作為同事的職業(yè)經(jīng)理 作為上司的職業(yè)經(jīng)理 第二項技能 成為井井有條的管理者：完善自我管理的基礎：時間管理 1、管理時間的方法 案例分析：張經(jīng)理的一天 管理者時間資源與利用率分析 時間管理的黃金法則 常見的時間管理問題及對策 第二象限工作法 2、養(yǎng)成好習慣 壞習慣的主要表
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一、戰(zhàn)略性績效管理理念與系統(tǒng)醫(yī)院不搞績效考核行不行 是否有替代績效考核的方法與工具 績效考核的目的應如何定位績效管理與績效考核的區(qū)別醫(yī)院績效管理中經(jīng)常面臨的問題某醫(yī)院360度考核失敗的案例醫(yī)院在不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點人力資源部在績效管理中的責任科主任在績效管理中的責任醫(yī)院高層領導在績效管理中的責任二、平衡計分卡基本理論介紹為什么要用平衡計分卡 什么是平衡計分卡？平衡計分卡包含要素分析平衡計分卡的四項指標：財務、顧客、內(nèi)部流程和學習創(chuàng)新及四項指標之間的內(nèi)在聯(lián)系 三、醫(yī)院使命與遠景的建立醫(yī)院使命與遠景的研討明確戰(zhàn)略主題與戰(zhàn)略重點 因果關系與策略圖醫(yī)院戰(zhàn)略地圖模版實例分析某醫(yī)院策略圖案例研討
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一、戰(zhàn)略性績效管理理念與系統(tǒng)1、不搞績效考核行不行 2、是否有替代績效考核的方法與工具 3、績效考核的目的應如何定位4、績效管理與績效考核的區(qū)別5、企業(yè)在不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點6、人力資源部在績效管理中的責任7、直線部門在績效管理中的責任8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析二、績效指標體系建立1、建立具備公司戰(zhàn)略高度的績效指標體系2、關鍵績效指標（KPI）的特點3、從KRA分解建立KPI的標準步驟 4、從流程分解確定KPI指標 5、公司層面、部門層面、職位層面的KPI6、正確認識與理解KPI7、設計KPI的程序8、如何對KPI進行量化9、設計KPI的方法與常用工具介紹三、