一領導藝術情景領導認知1領導藝術前言管理、領導、教練角色演進在領導情景中產生的不同結果領導企圖造成之后果與別人共同工作之技能控制與操縱2領導的基本功夫（向下扎根）領導的基本原則與應用練習領導的互動要領與應用練習領導的成長秘訣與應用練習領導的心態(tài)調整與交流分享案例分析3領導的未來共識（向上開花）領導主管的未來挑戰(zhàn)（趨勢分析）領導主管的未來困境（個案分析）領導主管的情景變量挑戰(zhàn)（實例分析）案例分析2.0 講授法案例研討二跟隨者狀態(tài)評情景領導與跟隨者準備度定義跟隨者準備度定義跟隨者分類跟隨者準備度變量分析跟隨者準備度周期分析領導者的效能因素跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關系跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具案例分析2.0

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1何謂創(chuàng)新思維1.創(chuàng)新思維的興起2.創(chuàng)新的五大定律 專注于新的思維組合 改變屬性的組合 動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 改變原有思考的廣度、幅度和深度 在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒 3.創(chuàng)意的源頭 把握創(chuàng)意的三種源頭認識自己的心智特征是什么推動不斷創(chuàng)新創(chuàng)新遵循的原則如何達到不斷創(chuàng)新4.破除各種思維定勢 從眾定勢 權威定勢 經驗定勢 書本定勢 5.破除偏見思維6.破除邊界思維7.破除路徑依賴8.破除群體與歷史慣性理論講授小組討論案例討論3hr2創(chuàng)新思維的理論與工具1.創(chuàng)造性思維的三種基本訓練方式美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法/2.團隊參與式的KJ法精義以及范例演練創(chuàng)新的方法與激發(fā)團

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一、創(chuàng)新思維的興起二、創(chuàng)新的五大定律 專注于新的思維組合 改變屬性的組合 動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 改變原有思考的廣度、幅度和深度 在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒 三、創(chuàng)意的源頭 把握創(chuàng)意的三種源頭； 認識自己的心智特征； 四、破除各種思維定勢 從眾定勢 權威定勢 經驗定勢 書本定勢 五、創(chuàng)造性思維的三種基本訓練方式美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法/六、團隊參與式的KJ法精義以及范例演練七、客觀評價的SWTO分析技巧八、訓練邏輯思維的PD法過程決策法能從整體上掌握系統(tǒng)的動態(tài)并依此判斷全局 動態(tài)管理（PDPC）具有可追蹤性 能預測那些通常很少發(fā)生的重大事故，并在設計階段預先考慮應

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一引 言解問題？或換問題？新思考水平mdash;mdash;經營的眼光復雜的問題沒有簡單的答案0.5理論講授小組討論案例演練錯的問題沒有對的答案局部優(yōu)化的總和ne;總體優(yōu)化KCAB的循環(huán)1.0二沖突的基本理念沖突的定義沖突的構面沖突的系統(tǒng)模式沖突的層次與分類橫向與縱向沖突1.0理論講授小組討論案例演練三沖突的形成形成沖突的一般原因不同層次沖突形成的特殊原因沖突形成的過程1.0理論講授小組討論案例演練四沖突的影響與作用動態(tài)的變化積極與消極的影響作用沖突與組織績效沖突者的反應與對策沖突過少的危害1.0理論講授小組討論案例演練五沖突管理的課題沖突處理的向度與勝負模型合作沖突理論從沖突到學習積極的沖突

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第一單元：企業(yè)教練基礎課 程 內 容時數(shù)授課手法一、企業(yè)教練的發(fā)展企業(yè)教練技術的形成與發(fā)展教練式管理模式之優(yōu)點教練技術與企業(yè)績效之關聯(lián)0.25h講授法二、透視企業(yè)教練企業(yè)教練之解讀正確定義教練教練與人力資源之關系教練與培訓、顧問、咨詢、輔導及分級責任管理之異同教練身份、角色之定位教練的重要性與主管的職責教練技術的應用范圍教練技術應用掌握的基本原則部屬培育的時機與特性成年人的學習原理教練技術的功能測試您教練商數(shù)0.75h講授法小組討論小組發(fā)表三、成為企業(yè)教練的重要元素教練的思維模式教練的信念教練的行為成為優(yōu)秀教練的六大能力0.5h講授法第二單元：教練的過程訓 練 內 容時數(shù)授課手法一、教練的準備

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一內部講師課程開發(fā)與教材教材編寫技巧一、如何建立有效的企業(yè)內部培訓體系1.企業(yè)訓練的概念與目的2.企業(yè)需要內部講師的原因3.成功講師應具備能力條件4.培訓的現(xiàn)狀與困境5.培訓的現(xiàn)狀和目標6.培訓體系架構設計二、內部講師心理公約1.內部講師的角色2.內部講師的職責3.內部講師的特質4.內部講師的自我修煉5.企業(yè)內部講師團介紹三、成人學習心理分析1.成人學習的動機2.成人學習的心態(tài)3.成人學習的期待4.成人學習的有效方法四、訓練需求分析前的四個問題？1.什么是組織的目標？(組織層面的培訓需求)2.什么是達成這些目標的工作？(工作層面的培訓需求)3.什么行為對于工作完成責任者來說是必需的？(工作/人

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