（一）市場活動中的企業(yè)商業(yè)秘密保護一、商業(yè)秘密保護對于企業(yè)競爭決策的重要意義二、企業(yè)經(jīng)營活動中商業(yè)秘密的范圍三、企業(yè)商業(yè)秘密保護的主要方式四、國內(nèi)企業(yè)商業(yè)秘密保護的現(xiàn)狀與問題五、反情報——商業(yè)秘密的積極型保護（二）企業(yè)人力資源風險控制與商業(yè)秘密保護一、人力資源風險是國內(nèi)企業(yè)商業(yè)秘密泄露的主要風險二、基于全流程人力資源管理的商業(yè)秘密風險控制模型三、基于人力資源的商業(yè)秘密保護策略（三）企業(yè)高管在日?；顒又械纳虡I(yè)秘密保護一、在社交活動中（的商業(yè)秘密保護）二、在接受媒體采訪中（的商業(yè)秘密保護）三、在參加學術交流中（的商業(yè)秘密保護）（四）企業(yè)高管在商業(yè)旅行中的信息安全保護旅行中各種場所的可能攻擊（案例分

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一、問題的緣起：為何情報人員（或市場部門）總抱怨收集不到競爭對手有用的情報？二、從競爭性博弈的角度重新定義情報調(diào)研框架與收集渠道（一）360度情報調(diào)研框架1、360度情報調(diào)研的理論基礎——原則上沒有挖掘不到的信息2、不同行業(yè)的分析框架3、同一企業(yè)不同部門的分析框架（二）實戰(zhàn)收集渠道與方式1、專業(yè)網(wǎng)絡挖掘、監(jiān)測收集情報2、從公共檔案、報告獲取分析情報3、利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫4、從公司內(nèi)部收集整合情報5、與第三方關聯(lián)機構建立信息共享機制6、專業(yè)小組的實地觀察與訪問7、專業(yè)人際網(wǎng)絡情報8、專業(yè)展會情報收集三、關鍵的是組合——專項情報調(diào)研的要訣1、調(diào)研手段的組合運用2、情報線索的關聯(lián)分析3、調(diào)研人員技能與專

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（一）大客戶營銷中情報的作用與價值（二）大客戶營銷中情報收集的主要對象與范圍（三）如何收集大客戶中關鍵個人的背景和嗜好情報（1）獲取重點客戶關鍵個人背景和嗜好情報的作用和意義（2）大客戶中關鍵個人背景和嗜好情報收集和調(diào)研的內(nèi)容（3）大客戶中關鍵個人背景和嗜好的情報收集和調(diào)研方法（四）大客戶營銷中如何構建人際情報（1）建立人際情報網(wǎng)的七步法（2）結識特定目標人員的要領（3）人際情報網(wǎng)的管理與維護（五）重大談判中對對手談判策略、底牌的分析（1）針對談判對象實際運營狀況的情報收集（2）針對談判組的情報收集（3）對談判組可能談判方案、底線、談判策略的分析與預測（六）重大招投標中的情報調(diào)研...

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引子（一）孫子兵法的歷史影響與現(xiàn)代價值的回歸（二）孫子兵法的體系結構與內(nèi)在邏輯關系1、孫子各篇的內(nèi)容精要2、孫子十三篇的內(nèi)在邏輯（三）孫子的核心戰(zhàn)略思想1、伐謀伐交、全國為上的全勝戰(zhàn)略思想2、五事七計的戰(zhàn)略運籌思想3、因糧于敵的戰(zhàn)爭資源運用觀4、造勢爭勝的戰(zhàn)役布局思想5、出奇制勝、避實擊虛的力量使用原則6、知己知彼、知天知地的情報工作思想7、因地因勢的九地、九變的應變思想（四）孫子制勝觀的實質(zhì)——戰(zhàn)爭知行規(guī)律（五）孫子兵法在企業(yè)外部競爭博弈中的運用（六）戰(zhàn)略運籌篇1、主孰有道——選擇藍海市場是新創(chuàng)企業(yè)的基石2、伐謀、伐交、伐兵——切入目標市場的方式?jīng)Q定了你終的成敗3、先為不可勝，以待敵之可勝—

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1、強烈的實戰(zhàn)性與資料的原創(chuàng)性是本課程首要的特點。本課程著眼于國際市場情報收集與情報分析的實際操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實案例、手法以及對近年熱點情報事件的深入分析，使學員獲得強烈的現(xiàn)場感，受到啟發(fā)并運用在自身工作實踐。 2、從市場情報的收集上，集中討論了企業(yè)國際市場營銷的各項核心工作中的情報收集方法、要領——針對如何進入新市場、重大項目招投標、如何開展區(qū)域市場情報調(diào)研；重大商務談判等各個方面給出了一整套競爭情報工作方法體系。3、在情報分析框架上，針對客戶、競爭對手在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色以及人流、信息流作為分析的線索，從而發(fā)現(xiàn)情報收集的突破口。 4、突出了市場情報產(chǎn)品的形成與運用的探

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部分 企業(yè)競爭情報概述1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——企業(yè)競爭情報有什么用？3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內(nèi)容——企業(yè)競爭情報做什么？競爭情報致勝的真實案例——競爭情報贏得先機美國競爭情報工作的開創(chuàng)者——摩托羅拉公司的赫林第二部分 企業(yè)競爭情報的收集方法（一）企業(yè)情報收集的常見手段：1、合法手段2、灰色手段3、非法手段（二）、競爭情報合法收集的常見渠道1、從公司內(nèi)部收集整合情報2、從競爭對手那里搜集情報（合法的方式）3、從公共檔案搜集分析情報4、互聯(lián)網(wǎng)檢索收集情報5、各種數(shù)據(jù)庫收集信息6、從上下游供應商搜集情報7、從第三方關聯(lián)機構處搜集情報（

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