單元心態(tài)塑造與管理一、心態(tài)的作用1、良好的心態(tài)影響個人、家庭、團隊、組織，后影響社會。2、好的心態(tài)讓您成功，壞的心態(tài)毀滅您自己。心態(tài)具有多大力量：過橋的試驗3、心態(tài)影響能力4、心態(tài)影響生理二、積極心態(tài)培養(yǎng)九大工具1、改變心態(tài)l改變了態(tài)度就有了激情，l有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志，l有了奮發(fā)向上的斗志結(jié)果就會變化。2、學會享受過程l把注意力放在積極的事情上l學會體會過程3、活在當下l現(xiàn)在聯(lián)接著過去和未來l如果您為現(xiàn)在后悔l您能夠把握的只有現(xiàn)在l把握現(xiàn)在，成就未來4、把握自己。l力所能及則盡力，力不能及則由它去。l日終則昃，月滿則虧5、學會感恩l感恩獲得好心情l感恩帶來更多的幫助6、保持樂觀情緒？

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部分角色認知單元中層經(jīng)理的角色認知1、什么是管理2、管理者的角色轉(zhuǎn)變3、做好三種角色上司的下屬平級的同事下屬的上司第二部分自我管理第二單元知己知彼1、知己——SWOT個人分析2、知彼——認清環(huán)境3、認清現(xiàn)存問題4、建立良好人際關系第三單元目標及計劃管理1、目標的價值2、制定目標的7步驟3、衡量目標的5原則4、行動計劃制定5W2H5、計劃管理4環(huán)節(jié)第四單元時間管理1、認識時間管理2、計算時間價值3、時間管里存在的問題4、時間管理的四大工具及應用第三部分事務管理第五單元有效授權1、什么是授權2、授權的重要性3、授權的方法4、授權的控制技巧第六單元執(zhí)行到位1、知道文化——知道不等于做到2、影響執(zhí)行力

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導入一、演講體驗：學員登臺做自我介紹（每人不超過30秒）二、自我介紹1、五要素法2、與工作關聯(lián)法三、演說流程講如何設計演講與組織語言一、如何設計有吸引力的開場白1、開場白應解決的三個心理問題l你主要講什么l我為什么要聽你講l你講的對我有什么好處2、開場白應達到三個目的：l拉近距離l建立信賴l引起興趣3、八種開場白l開門見山l巧問問題l制造懸念l講個故事l做個活動l引用名言l列舉事實l贊美聽眾二、如何生動形象的講故事1、描述細節(jié)2、進入角色3、要有參與感4、總結(jié)提煉，得出感悟三、如何選擇演講內(nèi)容1、身體力行2、深受其益3、深信不疑4、聲情并茂四、如何讓演講更有條理性1、運用一二三理論2、幾點理論

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第1講經(jīng)理人的員工激勵意識一、什么是激勵二、人本驅(qū)動三、“推”與“拉”的管理策略四、激勵的兩個重要功能五、因人而異高效激勵測測你的性格特質(zhì)第2講巧妙運用現(xiàn)代激勵原理一、運用需求層次論對下屬進行賞識二、運用雙因素理論防止激勵失效1.認可的基本原則2.用鮮花表達賞識3.如何提高員工的忠誠度4.認知對比原理5.雙因素理論的應用6.防止激勵失效三、運用期望理論針對員工主導動機深度激勵1.期望理論的運用2.期望理論的邏輯與應用3.錢是有效的激勵嗎：內(nèi)在激勵與外在激勵四、適應性效應的啟示：如何為員工加薪有效案例分析第3講激勵的九大方略（一）一、愿景激勵：人都為希望而活1.好愿景的特點2.愿景激勵的技巧二、

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單元我為誰工作一、什么是員工職業(yè)化？二、我是誰——實現(xiàn)由社會人向企業(yè)人的轉(zhuǎn)變1、角色認知2、企業(yè)人類型（坐標圖）工具：帕累托80/20法則三、我為誰工作——尋找內(nèi)在的動機1、生存：一生需要多少錢？誰愿意買單？2、人生四大欲求：名利安情3、發(fā)展：我們究竟想要的是什么？4、我們怎么看待環(huán)境：四種方法四種結(jié)果5、我們被什么所奴役工具：擴大影響圈四、職業(yè)化的四項修煉1、修心（職業(yè)心態(tài)）：空杯心態(tài)、積極心態(tài)2、修德（職業(yè)道德）：敬業(yè)、忠誠3、修行（職業(yè)行為）：目標計劃與行動、要事先做4、修能（職業(yè)能力）：溝通能力、團隊合作第二單元修心一、空杯心態(tài)1、謙虛與個性2、放下與擔當3、舍得與收獲二、積極心態(tài)1、

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講沒有無緣無故的責任一、責任的源泉1、小伙計的責任2、集中營里的責任3、不能超越的人性4、我們愛什么（你到底要的是什么）二、人性本能的力量1、生命本能的力量——生與死、愛與恨2、保持在正確的軌道上3、錯誤的信號：生氣、悲傷、怨恨、沮喪和無望4、正確的信號：希望、期待、接納、感激、愛和快樂5、航向標：夢想、目標、和價值觀三、超越的動力1、暴走媽媽的故事2、哪來的天才3、這并沒有多少樂趣4、與多數(shù)人的區(qū)別：意愿是否強烈四、從哪里出發(fā)走上廣闊的舞臺1、我們做事的規(guī)模是否強大并不重要，重要的是：我們放了多少愛進去2、機會來自有準備的頭腦3、走出舒適區(qū)第二講：責任與愛的作用一、每個人盡到愛國家的責任則國

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