客戶服務_
宋娜 培訓講師
常駐地:[天津]
擅長領域:商務禮儀客戶服務 商務演講 職業(yè)素養(yǎng)
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:宋娜 資深企業(yè)培訓師 國家注冊高級禮儀培訓師 一汽大眾奧迪全球認證培訓師 商務演講教練/CIP演講師 天津廣播電視臺節(jié)目嘉賓 曾服務于大型央企及世界500強企業(yè)授課風格 舉止端莊,清新優(yōu)雅,極具親和力及感染力。培訓中善于采用引導式教學與講授式教學相結合的授課方式,并輔以演示、練習、提問、討論等多種互動形式、讓學員在了解掌握知識點的同時,形成參與式...
公妍青 培訓講師
常駐地:[濟南]
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:公妍青老師【專業(yè)資質】17年呼叫中心及客服中心從業(yè)經驗12年大型呼叫中心、電銷中心、淘寶客服團隊的創(chuàng)建及管理經驗人才培養(yǎng)專家,培養(yǎng)出四十名以上部門主管、經理客戶營銷及客戶關系管理實戰(zhàn)型專家中層管理人員能力提升專家客戶服務中心可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略顧問【從業(yè)經歷】1、中國聯(lián)通省級培訓師:負責全省十七地市培訓師培養(yǎng)及全省客服中心人員服務素質培訓、提升,對于呼叫中心和客...
趙圣保 培訓講師
常駐地:[武漢]
擅長領域:市場營銷銷售管理銷售技巧 職位分析 對外貿易 客戶服務執(zhí)行力 法律法規(guī) 現場管理企業(yè)文化時間管理電話銷售 會議銷售 營銷策劃演講口才資本運作團隊建設管理技能 團隊協(xié)作 成功學 性格分析 兩性關系 健康養(yǎng)生 國學文化 其它
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:專家簡介:《孫子兵法》商業(yè)實戰(zhàn)資深專家;東方易業(yè)文化教育集團總經理;中國家裝商學院團隊訓練專家;北京中和智略特聘培訓師;湖北省培訓師俱樂部常務理事;湖北省湖南商會理事。主講課程:自信公眾演說特訓、打造個人核心競爭力等等。服務的行業(yè):酒店餐飲 ,服裝鞋帽 ,廣告?zhèn)髅?,美容美發(fā) ,通信行業(yè) ,電子電氣 ,能源行業(yè) ,化工行業(yè) ,藥品醫(yī)療 ,玩具行業(yè) ,超市商場...
吳登科 培訓講師
常駐地:[北京]
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:吳登科國內著名服務管理研究學者,“感動服務”的倡導者。曾任職海爾售后服務總部總監(jiān),負責海爾服務網絡與服務人員的工作問題研究與方向把控,在三星銷售總部任職期間,與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓體系。吳老師結合親身工作經歷與廣泛的企業(yè)實踐,融合國際領先的服務理念,不斷研發(fā)與傳授引領行業(yè)服務發(fā)展的服務管理課程。2009年獨立原創(chuàng)開發(fā)的《以感動服務提升企業(yè)競爭力...
王勝 培訓講師
常駐地:[上海]
擅長領域:人力資源 終端管理 銷售技巧客戶服務團隊建設溝通技巧企業(yè)文化 員工激勵 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:王勝——實戰(zhàn)派人力資源管理專家人力資源和社會保障部的認證企業(yè)培訓師中歐工商管理學院工商管理MBA上海交通大學經濟法碩士實戰(zhàn)派出身的培訓師,20年世界500強等國內外知名企業(yè)實戰(zhàn)經驗;曾擔任銷售主管,銷售經理、培訓講師等高級管理職務;負責進行專業(yè)銷售技巧,經銷商管理,溝通技巧,領導力課程的培訓,被北京大學,上海交通大學,華東師范大學,新世界教育集團,自力教育,...
孫文偉 培訓講師
常駐地:[上海]
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:孫文偉老師【學歷職稱】 社會學學士,心理學碩士。【任職機構】某國有銀行培訓中心專職培訓師。核心課程《網點服務營銷》《職業(yè)化素養(yǎng)提升與陽光心態(tài)》《卓越溝通技巧》《以客戶為中心的電話銷售》、《基于客戶需求的呼入式營銷》《卓越電話服務》、《VIP客戶服務技巧》、《有效的客戶投訴處理》、《非暴力催收電催前排》、《反洗錢》等課程。課程特色擅長講授服務營銷、溝通技巧、客...