小微客戶營銷技巧之網點金融生態(tài)圈業(yè)務拓展

  培訓講師：儀青濤

講師背景：
儀青濤銀行小微信貸專家持有AFP認證資格、金融學專業(yè)碩士研究生；小微業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略專家，小微業(yè)務產品設計、營銷策略、系統建設、團隊管理專家；現任：某城商行總行小企業(yè)部副總經理兼小微企業(yè)金融中心總經理；現任：某股份制銀行中小企業(yè)部總經理主持籌建 詳細>>

儀青濤
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小微客戶營銷技巧之網點金融生態(tài)圈業(yè)務拓展詳細內容

小微客戶營銷技巧之網點金融生態(tài)圈業(yè)務拓展

《小微客戶營銷技巧之網點金融生態(tài)圈業(yè)務拓展》
時長：6課時講師：儀青濤
[課程背景] 小微金融是各類商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇，其市場巨大但又面臨較大的風險，在風險防控的前提下拓展業(yè)務對小微金融實踐者提出了較高要求。
小微客戶在哪里？這是一個偽命題，因為每個網點周邊最不缺少的就是小微客戶。近、小、好、真是小微業(yè)務營銷的四字箴言，小微業(yè)務應圍繞網點及其周邊進行拓展。
本課程系講師多年小微理論研究，在籌建且一直擔任某銀行小微部門負責人的崗位上對國內各類銀行小微業(yè)務運營長期跟蹤的成果。通過小微業(yè)務營銷的大量實踐及典型案例分析，為營銷人員小微業(yè)務營銷提供有價值的指導。
[課程目標]
1.透析小微業(yè)務發(fā)展策略，為小微信貸業(yè)務標準化產品及流程體系提供指導；
2.通過網點金融生態(tài)圈外拓營銷實踐的典型案例，為小微外拓營銷活動提供有價值的參考；
3.通過批量營銷的典型案例及現場互動，為優(yōu)秀客戶經理產品設計打開思路。
[授課形式]結構型知識講授+典型案例研習+互動型研討
[授課對象]商業(yè)銀行高級管理人員、小微條線中高級管理人員、小微專營機構、小微支行有培養(yǎng)價值員工。
[課程目錄]
第一部分 課程導論
一、良好的小微金融
二、幾個版權觀點分享
第二部分 小微企業(yè)營銷策略選擇
一、小微企業(yè)和小微金融
1.小微企業(yè)分布特點
2.小微企業(yè)風險特點
3.小微金融服務狀況
二、小微業(yè)務營銷策略選擇
1.小微業(yè)務營銷導向
2.小微業(yè)務營銷視野
三、銀行的優(yōu)勢與不足
四、大金融學習
1.融資租賃的思路與方法
2.互聯網金融思維運用
第三部分 網點金融生態(tài)圈小微業(yè)務拓展
一、KYC
1.客群梳理與分類
2.客群共性分析
3.差異化分析
二、營銷方案
1.營銷目標
2.營銷內容
3.誰去營銷
4.怎樣去營銷
5.如何評估
三、目標營銷技巧
1.規(guī)范客戶拜訪禮儀
2.營銷切入點
3.客戶的心理分析
四、拒絕客戶處理
第四部分 外拓常見低效問題處理
一、準備不充分
1.心理
2.物資
3.衣著
二、客戶常拒絕
1.外拓的技巧
2.外拓的注意事項
三、缺少有效需求
1.價格高
2.手續(xù)繁瑣
3.不如其他行有優(yōu)勢
……
第五部分 行內資源的有效利用
一、公小聯動的意義
二、怎樣進行聯動
三、公小聯動的案例實踐
1.商超案例
2.工程類小微集群案例
3.配件生產客戶集群案例
四、存量挖潛
1.存量挖潛的意義
2.問題與協調
3.存量挖潛的設計與實踐
第六部分 網點金融生態(tài)圈業(yè)務拓展討論

 

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