《外拓客戶開發(fā)與維護(hù)（1天）》   03.19

課程名稱：《外拓客戶開發(fā)與維護(hù)（1天）》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉(zhuǎn)變的重要性，對于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進(jìn)行講授，采用案例解析與訓(xùn)練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的提升創(chuàng)造基礎(chǔ)及機(jī)會。課程對象：理財經(jīng)理、支行長課程大綱/要點(diǎn)：一、外拓營銷意義與市場環(huán)境分析1、外拓營銷的意義2、銀行業(yè)務(wù)演變、

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《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷(2天）》   03.19

課程名稱：《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》主講：王鐵勇老師12課時授課對象：支行長、管理層課程收益：通過課程講授網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷實(shí)施邏輯及落地方法，配合充分的案例使學(xué)員更為清晰各項精準(zhǔn)營銷的實(shí)施步驟及分工、管控；詳細(xì)介紹網(wǎng)點(diǎn)在廳堂吸金、聯(lián)動營銷、外拓營銷、商戶資源整合、沙龍活動等運(yùn)作模式中的缺陷及改進(jìn)方式，指出現(xiàn)代活動營銷的創(chuàng)新模式。課程大綱/要點(diǎn)：一、金融業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢1、

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《業(yè)務(wù)推動-網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)（1天）》   03.19

課程名稱：《業(yè)務(wù)推動-網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：主要通過客戶經(jīng)營體系及網(wǎng)點(diǎn)管理體系的講解，幫助受訓(xùn)人員充分理解網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩大體系的內(nèi)在邏輯，提升網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、督導(dǎo)能力。課程大綱/要點(diǎn)：一、客戶經(jīng)營體系1、概述?客戶經(jīng)營體系邏輯?客戶經(jīng)營體系的核心流程?客戶經(jīng)營的核心標(biāo)準(zhǔn)2、流程一：流量客戶開發(fā)?廳堂動線管理與物理布局?廳堂協(xié)銷流程及柜面服務(wù)營銷

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《銀行客戶聯(lián)動營銷（1.5~2天）》   03.19

課程名稱：《銀行客戶聯(lián)動營銷》主講：王鐵勇老師6-12課時課程收益：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升聯(lián)動營銷的經(jīng)營及管理能力，課程對于聯(lián)動營銷的意義及落地實(shí)施進(jìn)行詳細(xì)講解，配合豐富的案例為學(xué)員解析大量可借鑒的優(yōu)秀做法，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升及產(chǎn)品銷售發(fā)力帶來創(chuàng)新思路。課時選擇：1.5天課時，結(jié)合少量互動及頭腦風(fēng)暴、模擬練習(xí)環(huán)節(jié)，以課程講解為主；2天課時，重點(diǎn)內(nèi)容互

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《商業(yè)銀行旺季營銷策略精析(2天）》   03.19

課程名稱：《商業(yè)銀行旺季營銷策略精析》主講：王鐵勇老師12課時課程收益：通過對業(yè)績釋放基本規(guī)律的探討，引出產(chǎn)能的提升不僅僅在于關(guān)注客戶的資產(chǎn)，而是要注重日?？沙掷m(xù)的客戶關(guān)系，并通過有效的時點(diǎn)活動，來對所積累的客戶資源進(jìn)行調(diào)動，讓其在適當(dāng)?shù)臅r候為網(wǎng)點(diǎn)客單價的提升做出貢獻(xiàn)，課程重點(diǎn)探討針對傳統(tǒng)節(jié)日期間的銷售旺季活動設(shè)計與實(shí)踐，詳細(xì)介紹傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂吸金、聯(lián)動營銷

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《廳堂陣地聯(lián)動服務(wù)營銷（1天）》   03.19

課程名稱：《廳堂陣地聯(lián)動服務(wù)營銷》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：大堂經(jīng)理的主要工作場所在網(wǎng)點(diǎn)廳堂，通過本門課程的學(xué)習(xí)，幫助大堂經(jīng)理在廳堂里快速識別客戶，給客戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗的同時順勢開展廳堂陣地聯(lián)動營銷。并且，通過客戶異議投處理的流程講述，幫助大堂經(jīng)理在處理網(wǎng)點(diǎn)客戶掌握處理客戶投訴異議的流程與方法,變訴為金。此課程側(cè)重提升大堂經(jīng)理營銷能力，為廳堂業(yè)務(wù)開發(fā)奠定

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《廳堂陣地營銷提升培訓(xùn)（2天）》   03.19

課程名稱：《廳堂陣地營銷提升培訓(xùn)（2天）》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助各崗位員工提升廳堂陣地營銷綜合能力，包括對于銀行變革及客戶需求變化的認(rèn)識，再到廳堂聯(lián)動營銷、識別客戶、客戶投訴處理、電話營銷、顧問式營銷流程、廳堂活動設(shè)計、廳堂微沙及沙龍運(yùn)作，幫助員工提升網(wǎng)點(diǎn)營銷能力，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能增長解決思路及實(shí)操問題。課程對象：理財經(jīng)理課程大綱/要

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《外拓客戶開發(fā)與存量客戶價值提升（1天）》   03.19

課程名稱：《外拓客戶開發(fā)與存量客戶價值提升》主講：王鐵勇老師6課時課程對象：支行長課程收益：通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉(zhuǎn)變的重要性，對于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進(jìn)行講授，采用案例解析與訓(xùn)練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，通過對存量客戶經(jīng)營維護(hù)的五個目的實(shí)現(xiàn)路勁進(jìn)行分析與實(shí)戰(zhàn)方式的講授，幫助網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提升的目標(biāo)。課程大綱/要點(diǎn)：一、外拓營

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《客戶經(jīng)營維護(hù)促產(chǎn)能提升（1天）》   03.19

課程名稱：《客戶經(jīng)營維護(hù)促產(chǎn)能提升》主講：王鐵勇老師6課時授課對象：支行長課程收益：通過對業(yè)績釋放基本規(guī)律的探討，引出客戶的屬性不僅僅是資產(chǎn)規(guī)模，從而幫助學(xué)員認(rèn)識到經(jīng)營維護(hù)中針對不同類型和貢獻(xiàn)的客戶，如何投放自己的時間與精力；結(jié)合課程案例中的經(jīng)驗和流程，來解決經(jīng)營維護(hù)中常見的瓶頸問題，從而真正清楚客戶經(jīng)理日常工作的重心，再進(jìn)一步從市場開拓和主題營銷兩個角度，

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《理財經(jīng)理-客戶經(jīng)營全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（1天）》   03.19

課程名稱：《理財經(jīng)理-客戶經(jīng)營全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（1天）》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：通過對于客戶經(jīng)營體系邏輯以及各項核心流程的要點(diǎn)講解，采用案例解析與訓(xùn)練，幫助理財經(jīng)理掌握客戶經(jīng)營全流程（包括從客戶獲取到客戶保有以及客戶價值提升）中的核心內(nèi)容與要點(diǎn)，并能熟練運(yùn)用客戶管理工具做好客戶信息管理工作?！咀⒁馐马棥坑捎谑怯?xùn)練式課程，為了確保現(xiàn)場學(xué)員都能參與訓(xùn)練，人

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