關(guān)鍵4步，開發(fā)銀行課程-2天

關(guān)鍵4步，開發(fā)銀行課程?
基于績效改進的課程開發(fā)技術(shù)
=======對于銀行課程，您是否有這樣的困惑？========
課題：重規(guī)則，輕思考
大部分銀行課程都是這樣命名的：《公司業(yè)務產(chǎn)品營銷》、《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓》、《承兌匯票業(yè)務介紹》…名稱即內(nèi)容的簡單概括，看似已經(jīng)形成了銀行業(yè)培訓課程的命名規(guī)則。
但是我們是否可以在改善一下，體現(xiàn)出：誰來學，解決他的什么問題？再好的課程，如果與他無關(guān)，那就注定是失敗的了。
內(nèi)容：重信息，輕結(jié)構(gòu)
同樣的內(nèi)容運用不同的結(jié)構(gòu)來傳遞，對方的記憶的黏性是完全不同的。培訓與教育不同，所以培訓課程與教育課程的結(jié)構(gòu)也不同。如何把握二者的區(qū)別，來對課程內(nèi)容進行重新設計，是課程開發(fā)成功的關(guān)鍵。
過程：重講授，輕體驗
大多數(shù)內(nèi)訓師的教學方法仍然以講授為主，如何在課程中融入討論、案例、練習等多元化的授課方法，真正做到 “以學員為中心”、“重視學員的學習體驗”仍是一個難題。
PPT:重文字，輕圖形
《交互式培訓》中提到83%的信息都來源于視覺渠道，PPT就是在視覺渠道中傳遞課程信息。我們知道銀行國際業(yè)務流程復雜，但是一張簡單的流程圖就可以說清。在課件中使用圖形，有效的利用83%的信息帶寬。
================課程模型================
============值得您采購的3個理由============
基礎夯實：以課程設計原理、心理學、引導技術(shù)三大領域為理論支撐
基于課程設計原理中的ADDIE模型，結(jié)合銀行業(yè)課程開發(fā)項目的最佳實踐，通過關(guān)鍵4步驟開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的銀行專屬課程。并結(jié)合心理學與引導技術(shù)，真正的讓銀行課程做到從“講師為中心”到“以學員為中心”的轉(zhuǎn)變。
學以致用：與銀行案例相結(jié)合、現(xiàn)場帶課實操
學員在現(xiàn)場將以自身的課程為基礎；每個開發(fā)環(huán)節(jié)均按照講解、示范、演練、反饋的步驟，一步一練的逐個通關(guān)，確保學員掌握每個步驟的使用方法和要領。在實操中即可加深對課程開發(fā)的理解，又可以產(chǎn)出開發(fā)成果，保持激發(fā)學員的參與度。
經(jīng)驗豐富：提供中國銀行、建設銀行、工商銀行、郵政銀行、平安銀行等成功案例。
================培訓對象================
企業(yè)專/兼職內(nèi)訓師；
培訓經(jīng)理/總監(jiān)；
人才發(fā)展/組織發(fā)展顧問、經(jīng)理、總監(jiān)；
有授課職責的業(yè)務專家/管理者；
其他任何對授課能力提升感興趣的人士等。
=================學習收益===============
掌握課程開發(fā)的流程、步驟、規(guī)則和工具；
學會使用基于引導技術(shù)的教學活動設計；
運用加涅9大教學件來規(guī)劃教學；
設計的精彩的課程開場與結(jié)尾；
現(xiàn)場獲得至少3次實踐操作的練習機會；
現(xiàn)場改造您的現(xiàn)有課件，使其更互動和精彩，提升學員的體驗感。
=================授課講師===============
王丹：
原微軟（中國）資深顧問
PTT國際職業(yè)培訓師、授證課程開發(fā)師
《引導的秘訣》認證
廣州市政府培訓中心特聘顧問、工商銀行特聘導師
清華研究院（珠海）合作講師
=================課程大綱===============
引言：課程開發(fā)導論
什么樣的課程是好課程
為什么說“無問題不培訓”
企業(yè)課程和教育課程的區(qū)別在哪里
ADDIE課程開發(fā)模型簡介
培訓需求分析
企業(yè)為什么要培訓
界定業(yè)務收益
分析差距背后的原因
界定通過培訓來解決的具體問題
撰寫學習目標
誰需要培訓
找到差距背后的低績效者
確定他們的起點水平
分析他們的喜愛學習方式
培訓什么
精品課程的五種命名方式
案例：新員工培訓《貿(mào)易融資業(yè)務培訓》
案例：《鬻滿全球》《投基》《出柜》
課程內(nèi)容構(gòu)建
如何把目標細化為要學習的知識點
情景分析 \ 工作任務分析 \ 主題分析
萃取組織經(jīng)驗，拒絕“度娘式”知識
課程結(jié)構(gòu)必須遵循哪些標準
用金字塔原理來規(guī)劃課程結(jié)構(gòu)
課程結(jié)構(gòu)中的數(shù)字7
課程結(jié)構(gòu)樹的修飾秘訣
從品牌課程看常用的課程結(jié)構(gòu)
有筋骨，還要有血肉：教學素材
什么是教學素材
教學素材有哪些具體的形式
素材與知識點的最優(yōu)分配比是多少
哪些渠道可以找到教學素材
好故事要有哪些內(nèi)容
如何為知識點編寫課程案例
使用思維導圖mindmanager快速搭建課程結(jié)構(gòu)
案例分析：《網(wǎng)點風險防控》的內(nèi)容構(gòu)建方法
案例：《信用卡POS分期付款》課程邏輯標準
教學過程設計
設計能達成學習目標的教學過程
如何設定單元目標
成人是如何學習的
加涅九大教學事件與梅里爾五星教學
課堂有哪些標準的流程和步驟
激發(fā)學員興趣的六種開場設計
提疑問，設懸念 / 講故事，做推測 / 釋題目，講背景
述評價，引贊語 / 引詩句，用名言 / 展掛圖，放錄音
課程收尾三部曲
總結(jié)內(nèi)容 / 升華意義 / 號召行動
選擇教學方法來優(yōu)化教學過程
常用教學方法有哪些
如何使用教學方法與學員深層互動
教學方法實施的影響因素
案例、角色扮演、視頻播放、小組討論的操作步驟
案例：《銀承匯票》教學目標設定
案例：《賬戶貴金屬》教學流程設計
案例：《外匯現(xiàn)鈔業(yè)務》教學方法選擇
課程手冊設計
PPT課件美化
設計課件的關(guān)鍵功能：版式、母版、模板
輕松處理視頻與聲音：視頻、音頻的剪輯與合并
課件美化的配色技巧
開發(fā)講師手冊
講師手冊包含哪些內(nèi)容
如何設計頁眉頁腳與頁碼編號
如何編輯手冊封面與目錄
開發(fā)學員手冊
講課程PPT打印成冊
整理閱讀材料
課程定位表
課程素材庫
案例：《現(xiàn)金核查細則》標準5件套
結(jié)束語：課程評估與優(yōu)化
柯氏四級評估
有用，解決問題是最好的學習
現(xiàn)場對話：我的培訓項目如何落地？成果是什么？
課程設計成果優(yōu)化與改善建議

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