解碼DISC性格魔方 -- 讓溝通更走心 - 0.5天

  培訓講師：杜程

講師背景：
杜程老師——中基層管理效能提升畢業(yè)于東北大學近20年上市IT、上市快消品公司人力資源從業(yè)經歷。曾任：東軟集團（上市公司）|集團總部人力資源經理曾任：輝山乳業(yè)集團（上市公司）|集團總部培訓管理經理擅長：培訓體系搭建、人才培養(yǎng)項目策劃、內訓師隊 詳細>>

杜程
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解碼DISC性格魔方 -- 讓溝通更走心 - 0.5天詳細內容

解碼DISC性格魔方 -- 讓溝通更走心 - 0.5天

-1133475-93853000【課程背景】
在職場工作中，每天都需要與內外部的不同人員進行大量交流，溝通 – 是必不可少的能力。然而，【會說話 ≠ 會溝通】。我們發(fā)現很多人的業(yè)務能力非常好，但一旦與人溝通的時候，經常弄的不歡而散，大大影響了工作效率。其實，并不是員工不會溝通，而是在溝通時忽略了“人”的特性，即不同性格的人，溝通的方式也不同。
典型的事例如：
1、有些人做事效率很高，雷厲風行，但溝通時過于自我，不顧及別人的感受、過于強硬，很容易傷人；
2、有些人活潑開朗，經常會提出很多創(chuàng)意性的點子，但是經常容易跑題，而且做事的專注度不夠，成果物的質量也是小問題不斷；
3、有些人謙虛隨和，但是很多需要做決策的時候，或需要快速反應的時候，TA總是表現的猶猶豫豫，遲遲沒有動作；
4、有些人做事仔細，條理性好，經常能夠發(fā)現很多細節(jié)的問題，但很多時候過分挑剔，死板，不懂得變通；
……
類似的情況還有很多，而實際在工作中很容易出現一個現象就是“一視同仁”，也就是說，不管對方是什么性格類型，都使用相同的溝通方式。由于忽略了“人”的差異性，導致溝通手段的不匹配，而最終導致溝通低效或失敗。
【課程收益】
學員參加完本培訓之后，能夠：
1. 了解人的四種類型；
2. 了解四種不同類型人的行為特點；
3. 掌握與不同類型的人溝通的注意點、方法；
【課程特色】
1、理論與實際結合；
2、混合式學習，例如：面授講解、小組討論、游戲練習、角色演練、考試等；
3、易學易用；
【課程對象】
1、企業(yè)全員；
2、主要工作內容是與人打交道的員工；
【課程時長】 3小時
【課程大綱】
第一講 差異化溝通的重要性
-- 案例分析
1、造成溝通無效的原因
2、人的差異性
3、性格與溝通行為的關系
第二講 如何識別不同類型的人
1、什么是DiSC、DiSC起源
-- 自我測評1：了解自己的風格
2、認知四種不同類型的人
D 掌控型
I 影響型
S 沉穩(wěn)型
C 嚴謹型
-- 自我測評2：自我風格測評
3、不同類型人的行為特點
-- 團隊共創(chuàng)
-- 視頻演練
4、不同類型人的優(yōu)勢、弱點
5、典型代表人物分析
6、DiSC的主要用途
-- 實操演練：卡片練習
第三講 如何與不同類型的人溝通
1、溝通的前提
2、3A模型
3、溝通場景實操
-- 角色扮演
-- 團隊共創(chuàng)：如何與不同類型的人溝通
4、不同類型人的溝通注意事項
-- 角色扮演
-- 綜合演練
5、書籍推薦
· 行動計劃
共同制定訓后使用計劃
· 總結、回顧
36652479781【課程瞬間】

 

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