RA復(fù)盤實操課

RA2復(fù)盤實操課
【課程背景】
場景一：這次考試對我很重要，我卻沒有考好。媽媽問我為什么沒 考好？我說：可能是我沒復(fù)習(xí)。但下次復(fù)習(xí)了卻依舊沒有考好？這是什 么原因呢？
場景二：領(lǐng)導(dǎo)問這個月的目標(biāo)能夠完成么？我覺得沒有問題，就回 答說保證完成任務(wù)。到了月底沒有完成。領(lǐng)導(dǎo)問什么原因啊？我說大環(huán) 境不好，業(yè)績不好做啊。那下個月呢？我說肯定可以！然后，就沒有然 后了……
等到結(jié)果來的時候我們才知道，有好多事情都沒有做，但是結(jié)果 已經(jīng)產(chǎn)生了。我們還能做什么在下一次遇到挑戰(zhàn)的時候讓結(jié)果變的好一 點呢？
現(xiàn)在的市場環(huán)境變化越來越快，組織構(gòu)成的元素越來越復(fù)雜，如 何應(yīng)對這樣的市場變化？如何能夠使多元化的組織的復(fù)雜性？如何快 速學(xué)習(xí)跟上 VUCA 時代的步伐（V：易變性；U：不確定性；C：復(fù)雜性； A：模糊性）？
人的學(xué)習(xí)三種路徑：1. 從書本上學(xué)習(xí)前任的知識；2. 從身邊的 人學(xué)習(xí)；3. 從自己過往的經(jīng)驗中。這三個路徑都很重要，其中“從自 己過往的經(jīng)歷中 ”去學(xué)習(xí)尤為重要，而向自己學(xué)就是復(fù)盤。組織通過復(fù) 盤一樣也能夠進(jìn)行成長。
一件事情做完后無論成功與否，坐下來把當(dāng)時預(yù)先的想法、中間出 現(xiàn)的問題、為什么沒達(dá)成目標(biāo)等因素整理一遍，在下次做同樣的事時，
協(xié)作思維推進(jìn)共事
自然就能吸取上次的經(jīng)驗教訓(xùn)。這就是復(fù)盤。
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----柳傳志
如何有效實施復(fù)盤？《RA2復(fù)盤實操課》這門課程將能夠幫助你用 思考代替激情，用案例檢驗管理行為，萃取組織管理經(jīng)驗，重新梳理和 辨識管理者日常的管理行為選擇。
【面向?qū)ο蟆?br/>企業(yè)中高層管理者；希望在自我成長上有所提升的人士
【課程目的】
通過兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
1. 了解復(fù)盤的學(xué)習(xí)原理，復(fù)盤的心態(tài)；
2. 掌握復(fù)盤的流程；
3. 體驗完整的復(fù)盤環(huán)節(jié)；
4. 了解在復(fù)盤中用于分析問題的各種模型； 并且可以獲得：
1. 復(fù)盤畫布 10 張；
2. 復(fù)盤常用問題清單一份；
【課程特色】
講師具有培訓(xùn)師，引導(dǎo)師，企業(yè)咨詢顧問三重身份，對于企業(yè)實際 項目復(fù)盤及復(fù)盤流程設(shè)計有獨到的見解；
講師為恒天財富，Mobike 單車及多家阿里系創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供復(fù)盤服務(wù)；
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課程中所使用并開發(fā)的內(nèi)容均可以直接用于企業(yè)實際操作，不需要 進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化；
配套課程工具，能夠讓學(xué)員在課后快速的操作復(fù)盤技巧。 【課程時間】：1 天，6 小時/天
【課程大綱】
第一模塊 認(rèn)識復(fù)盤
回歸復(fù)盤的基本狀態(tài)，復(fù)盤背后的真正的思維方式，對于復(fù)盤需要心態(tài) 進(jìn)行說明。
1、什么是復(fù)盤：
復(fù)盤符合成人學(xué)習(xí)的特征
學(xué)習(xí)層面：成人學(xué)習(xí)的“721 ”法則；
組織層面：找到組織發(fā)展的空白地帶進(jìn)行迭代升級；
回顧，回顧過程；反思，反思原因；探究，探究規(guī)律；提升，提升能力 知識點：“721 ”法則；學(xué)習(xí)公式：L=P+Q+R；科爾布學(xué)習(xí)圈。
2、復(fù)盤學(xué)習(xí)原理：雙環(huán)學(xué)習(xí)模式，從心智上解決行為上的問題。
知識點：雙環(huán)學(xué)習(xí)模式
案例：美軍 AAR，聯(lián)想集團(tuán) 3、復(fù)盤的心態(tài)：
1） 自我心態(tài)：不自欺；有勝心；一切為了成長。
2） 開放心態(tài)、坦誠表達(dá)、實事求是、反思自我、集思廣益、刨根問底、 重在行動。
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知識點：學(xué)習(xí)區(qū)域，表現(xiàn)區(qū)域，態(tài)度光譜；喬哈里窗。
4、復(fù)盤基本流程：回顧目標(biāo)；分析結(jié)果；提煉總結(jié)；行動驗證。
a) 第一步 回顧目標(biāo)：是什么，談事實，情境重現(xiàn)法，先問事，再問人；
b)第二步 分析結(jié)果：為什么，問問題，對論據(jù)復(fù)盤，層層遞進(jìn)思維審 查；
c)第三步 提煉總結(jié)：做什么，理性決策技術(shù)，集體決策，個人負(fù)責(zé)；
d)第四步 行動驗證：怎么做，計劃復(fù)盤，慢思快行，稽核與反饋； 5、復(fù)盤產(chǎn)出物：復(fù)盤畫布、列表式、四象限式、案例式
第二模塊 復(fù)盤實操
結(jié)合企業(yè)實際案例進(jìn)行復(fù)盤實操，現(xiàn)場實際推演復(fù)盤的實際操作流程。
1、復(fù)盤會議的兩種種角色：
a)  復(fù)盤敘述人：陳述事實與回答提問
b) 復(fù)盤引導(dǎo)師：引導(dǎo)復(fù)盤程序與糾偏 引導(dǎo)師的 5 大挑戰(zhàn)
2、復(fù)盤流程實操：
1）回顧目標(biāo)：呈現(xiàn)目標(biāo)，結(jié)果對比 知識點：當(dāng)中可能遇到的 7 大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場工具：結(jié)果對比表，雙輪 CPU 等
2) 分析結(jié)果：敘述過程， 自我剖析、眾人設(shè)問
a) 幫助分析問題的邏輯框架： 一般問題思考的“力場分析 ” 思考事業(yè)戰(zhàn)略的“3C ”
適用于行業(yè)分析的“五力”
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思考組織策略的“7S ” 擬定營銷策略的“4P ” 將促銷策略用MECE 分解
現(xiàn)場演練：力場分析，營銷策略“4P”
b) 眾人設(shè)問：工具 ORID，STAR 知識點：可能遇到的6 大挑戰(zhàn)
3）提煉總結(jié)：總結(jié)規(guī)律，萃取經(jīng)驗 做的不夠好的，做的好的部分
知識點：B.T.C.分析模型，可能遇到的 4 大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場演練：經(jīng)驗萃取提煉 未來要去做的部分：
看到未來：進(jìn)行情境分析
說未來故事：制作環(huán)境腳本 解決策略的選擇順序
4) 行動驗證：制定計劃、案例歸檔 知識點：可能遇到的 3 大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場工具：行動計劃表；案例表；經(jīng)驗萃取表；
【課程說明】
本課程可以有兩種方式進(jìn)行：1. 講師完成兩天的授課和演練，后續(xù)提 供輔導(dǎo)；2. 講師做為引導(dǎo)師，協(xié)助團(tuán)隊開展實際引導(dǎo)?？筛鶕?jù)實際情 況進(jìn)行調(diào)整。
如采取第一種方式的授課方式，為保證課程效果，建議按照標(biāo)準(zhǔn)課綱兩 天進(jìn)行。1 天的版本將大幅度減少模擬實操。
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