《戰(zhàn)略解碼與客戶分析》（課綱）1D-2D

  培訓講師：班紅亮

講師背景：
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班紅亮
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《戰(zhàn)略解碼與客戶分析》（課綱）1D-2D詳細內容

《戰(zhàn)略解碼與客戶分析》（課綱）1D-2D

《戰(zhàn)略解碼與客戶分析》
【課程背景】：
戰(zhàn)略是確定企業(yè)長遠發(fā)展目標，以及對實現(xiàn)長遠目標的策略和途徑。中國企業(yè)不缺乏宏偉的愿景，但是在戰(zhàn)略落地方面卻是弱項。將企業(yè)戰(zhàn)略進行量化的分解，最終落實到可以執(zhí)行的制度和動作，是戰(zhàn)略目標達成的重要保障。
如何理解戰(zhàn)略的重要意義，理解戰(zhàn)略與模式的關聯(lián)和區(qū)別，如何科學的選擇戰(zhàn)略方向，如果有效地進行戰(zhàn)略分解，如何將戰(zhàn)略目標與員工目標緊密聯(lián)系起來，是本課程的主要內容。
【課程收益】：
了解企業(yè)戰(zhàn)略的基本知識和概念
掌握科學的戰(zhàn)略抉擇方法
學習量化的目標分解工具
通過模擬演練提升實戰(zhàn)技能，為今后的工作實施打下基礎
【課程對象】：企業(yè)規(guī)劃及高級管理人員
【課程時長】：2天（1天6小時）
【課程大綱】：
一、戰(zhàn)略地圖
1、新時代、新趨勢、新需求
2、戰(zhàn)略的意義
3、平衡發(fā)展的重要性
4、戰(zhàn)略與模式的關系
5、戰(zhàn)略與文化息息相關
二、戰(zhàn)略方向精算
1、環(huán)境的重要性——PEST分析法
2、因勢利導
3、SWOT分析與發(fā)展態(tài)勢四象限
4、產品和業(yè)務周期——BCG矩陣
5、戰(zhàn)略方向量化計算
6、新業(yè)務成功率精算
三、解構商業(yè)模式
1、三種競爭優(yōu)勢
2、痛點思維和爆品思維
3、“德國模式”、平臺模式、整合模式
4、技術創(chuàng)新與商業(yè)創(chuàng)新的互相推動
5、模式與文化的互相選擇
四、戰(zhàn)略組織保障體系
1、戰(zhàn)略方向通過組織架構實現(xiàn)
2、矩陣式管理結構
3、責權利的配套支持
4、分析：華為的灰度管理
5、制度流程管不了由文化來管
6、文化落實到行為，文化落實到晉升
五、將戰(zhàn)略解碼成為KPI指標
1、員工動力從哪里來
2、將戰(zhàn)略與個人利益掛鉤
3、將團隊目標與個人利益掛鉤
4、高中基層的KPI設計結構
5、量化與非量化指標如何設計
六、客戶分析與客戶選擇
1、市場營銷的STP工具
2、市場細分
3、目標市場和可服務市場
4、市場份額的分析方法
5、市場需求和執(zhí)行能力的平衡
七、定位分析與品牌運營
1、定位與品牌
2、定位對營銷的推動作用
3、定位五步法
4、定位工具圖
5、G7定位分析模型
八、客戶需求分析與管理
1、從4P到4C到4R
2、深刻理解客戶行業(yè)和客戶語言
3、客戶的組織需求
4、客戶的個人需求
5、關注客戶的成長和發(fā)展
九、客戶業(yè)務分析與過程管控
1、目標管理PDCA
2、量化的管理思維
3、向NBA學目標分解
4、推動間接指標以達成直接結果
5、間接指標分解方法
6、數(shù)據(jù)報表的應用規(guī)則

 

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