4D大綱（2天）

課程大綱（2天版）
培訓(xùn)前工作：課前啟動(dòng)
確定參與者和團(tuán)隊(duì)
向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做4D介紹
向參與者介紹目的和發(fā)展過(guò)程
實(shí)施團(tuán)隊(duì)和個(gè)人發(fā)展測(cè)評(píng)
團(tuán)隊(duì)和個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告反饋和解讀
畫(huà)出提升組織領(lǐng)導(dǎo)力和績(jī)效發(fā)展路徑圖
第一章：什么是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最重要因素
畫(huà)圖活動(dòng)：個(gè)人情況分享
討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的最重要原因？
決定績(jī)效的兩大因素：環(huán)境和個(gè)體
環(huán)境和個(gè)體包含的主要內(nèi)容
什么是決定績(jī)效的最重要因素？
什么是第五力？第五力＝環(huán)境
稻盛和夫：讓日航重生的啟示
視頻觀摩：看不見(jiàn)的大猩猩
討論：目前團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題
打造團(tuán)隊(duì)背景和行為改變的AMBR環(huán)境
第二章：用4D系統(tǒng)打造正向的第五力
展現(xiàn)第五力的形式有哪些
用團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為來(lái)展現(xiàn)第五力
對(duì)八項(xiàng)行為的解析
領(lǐng)導(dǎo)力和八項(xiàng)行為的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠(chéng)度、承諾度以及業(yè)績(jī)的關(guān)系
4D系統(tǒng)包含的內(nèi)容
4D對(duì)卓越團(tuán)隊(duì)打造的作用
第三章：認(rèn)識(shí)自己和團(tuán)隊(duì)－做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
測(cè)評(píng)和討論：了解自己的天生個(gè)性（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）
四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)
四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域
四種個(gè)性的AMBR原則
如何做一個(gè)4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
討論：如何用4D匹配其他團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性
用4D流程改善人際關(guān)系和合作氛圍
現(xiàn)場(chǎng)解決：用4D顏色和行為解決團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題
從4D系統(tǒng)看團(tuán)隊(duì)文化的匹配和協(xié)作
第四章：提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性
討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別以及領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度
受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
第五章：管理你和團(tuán)隊(duì)的情緒
情緒的五種形式
通過(guò)五種形式的情感表達(dá)來(lái)管理本人和團(tuán)隊(duì)的能量
管理情緒的技巧
通過(guò)管理語(yǔ)言來(lái)管理行為
“紅色”臺(tái)詞制約團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
練習(xí)：紅色臺(tái)詞轉(zhuǎn)化為綠色臺(tái)詞
第六章：實(shí)踐卓越團(tuán)隊(duì)的8種行為，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)背景轉(zhuǎn)變，
8種行為的介紹
團(tuán)隊(duì)成員對(duì)8種行為的現(xiàn)場(chǎng)探索
對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果中的短板行為項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論、練習(xí)
對(duì)每一項(xiàng)行為建立日常行動(dòng)方案
第七章：使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問(wèn)題
找出團(tuán)隊(duì)中存在的“大象”（問(wèn)題）
現(xiàn)場(chǎng)教練：使用CSW表格解決實(shí)際團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
學(xué)員分享：團(tuán)隊(duì)群策群力帶來(lái)的變化
CSW表使用的關(guān)鍵點(diǎn)

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