《上下協(xié)同—高效個人工作匯報(bào)能力訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:粟長風(fēng)

講師背景:
粟長風(fēng)老師——中基層管理能力提升教練全日制碩士心理咨詢師現(xiàn)任鯤騰資管責(zé)任有限公司(私募基金)人力資源總監(jiān)(五年)中科院心理所全國心理援助聯(lián)盟成員社會心理指導(dǎo)師專家組成員曾任軍校部隊(duì)管理教研室學(xué)科組長空軍中校軍銜退役、十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)專注研 詳細(xì)>>

粟長風(fēng)
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《上下協(xié)同—高效個人工作匯報(bào)能力訓(xùn)練》

《上下協(xié)同—高效個人工作匯報(bào)能力訓(xùn)練》
主講:粟長風(fēng)老師
【課程背景】
員工通常會忽視及時匯報(bào)工作的重要性,不理解領(lǐng)導(dǎo)的角度和立場,甚至不認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的決策和選擇,在向領(lǐng)導(dǎo)提出建議時,沒能提供具體的建議和方案,只是泛泛而談,不能及時、清晰地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展,引起信息滯后或誤解。最終影響到團(tuán)隊(duì)效率和公司的整體發(fā)展。
本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā),運(yùn)用案例分析和場景模擬,聚焦于接收指示和工作匯報(bào),從職業(yè)化核心技能出發(fā),幫助學(xué)員克服向上溝通障礙,學(xué)習(xí)高效工作匯報(bào)技巧和精確表達(dá)的技巧,在工作中營造和諧的上下級工作氛圍,打造高效團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
引導(dǎo)員工培養(yǎng)良好的匯報(bào)工作習(xí)慣,提升員工工作能力;
學(xué)習(xí)溝通的核心能力,掌握高效溝通的訓(xùn)練方法;
學(xué)習(xí)高效溝通和協(xié)同的方法,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力;
【課程特色】
實(shí)用性強(qiáng):理論+鮮活實(shí)例,內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點(diǎn),簡單易懂,學(xué)會立刻就能使用。
重視實(shí)踐:大量實(shí)踐與互動環(huán)節(jié),課程氛圍輕松愉快,讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真正學(xué)會,學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。
發(fā)散思維:全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué),調(diào)動學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問題提供有效方案,開拓學(xué)員固化思維。
技術(shù)獨(dú)到:造夢式催眠創(chuàng)始人,用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度,以工科的邏輯思維,解讀和剖析人格特性,解決關(guān)鍵問題。
市場認(rèn)可:已服務(wù)騰訊,招商,華潤,阿里,工行,南航,茅臺,瑞幸,移動,聯(lián)通,兵器,中交,奇瑞等上百家企業(yè)和單位,出彩率100%,均獲返聘。累計(jì)培訓(xùn)8000+小時,累計(jì)輔導(dǎo)50W+人次。
【課程對象】
公司員工等
【課程時長】
0.5天(6小時/天)
【課程大綱】
工作匯報(bào)不主動,加深上下級隔閡
1.1 討論:為什么經(jīng)常出現(xiàn)上司的態(tài)度總是不溫不火,即使員工覺得足夠忠誠努力仍然不能獲得領(lǐng)導(dǎo)信任?
當(dāng)好不粘鍋和三體人的心法
1.2 上司對下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的3大煩惱
不來匯報(bào)——下屬擅自行動,不來匯報(bào)
匯報(bào)沒重點(diǎn)——下屬匯報(bào)長篇大論,規(guī)劃性差
空手來匯報(bào)——下屬來匯報(bào)只講問題,沒有對策
1.3 常見的工作匯報(bào)誤區(qū)
自以為是,自作主張。
活在自己的世界和認(rèn)知中
負(fù)面解讀領(lǐng)導(dǎo)意圖,關(guān)系緊張、誤解多
1.4 潛意識中隱形的墻和潛藏的傷
【案例】連續(xù)加班,為什么領(lǐng)導(dǎo)還是嫌你做得慢?
2.1 匯報(bào)不主動,背后可能存在的四種卡點(diǎn)
多一事不如少一事,沒有養(yǎng)成匯報(bào)的習(xí)慣
我認(rèn)為我知道,沒有需要同步的信息
責(zé)任心過重,能自己處理就不麻煩領(lǐng)導(dǎo)
害怕出錯,報(bào)喜不報(bào)憂
2.2 接受指示,工作方向別走偏
接受指示的基本功——五步法
接受指示沒到位的原因分析
領(lǐng)導(dǎo)沒說清原因分析與處理技巧
下屬沒聽懂原因分析與處理技巧
2.3 個人匯報(bào)三步驟,別讓領(lǐng)導(dǎo)缺少“掌控感”
事前匯報(bào)計(jì)劃
事中反饋進(jìn)度
事后匯報(bào)結(jié)果
2.4 【工具】數(shù)據(jù)可視化看板和圖表
【案例】領(lǐng)導(dǎo)不聽你的匯報(bào),是因?yàn)椴恢С帜愕墓ぷ鲉幔?br /> 3.1 員工匯報(bào)工作常見問題
資料堆砌,缺乏重點(diǎn)
講解啰嗦,沒有條理
注重形式,忽視實(shí)質(zhì)
預(yù)見性差,缺乏規(guī)劃
3.2 匯報(bào)沒重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)也頭疼
領(lǐng)導(dǎo)的四大剛需點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)的四大利益點(diǎn)
3.3 高效匯報(bào)工作3步驟
匯報(bào)整體結(jié)果
呈現(xiàn)細(xì)節(jié)內(nèi)容
工作應(yīng)對方案
3.4【工具】STAR工作匯報(bào)
3.5【工具】麥肯錫的超級“溝通術(shù)”
電梯間匯報(bào)術(shù)
PREP的匯報(bào)結(jié)構(gòu)
3.6【工具】萬能表達(dá)工具ORID模型
【案例】大事小事都及時跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),為什么領(lǐng)導(dǎo)對我的態(tài)度變差了
4.1 只講問題不談方案,起到反效果
加重領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)
影響領(lǐng)導(dǎo)對自己的判斷
凸顯自身的能力不足
4.2 解決問題的“金字塔”思維
金字塔原理:構(gòu)建清晰的思維框架。
利用金字塔思維模式分析問題
4.3 系統(tǒng)化問題分析工具
SWOT分析:評估問題解決力和資源配置
現(xiàn)狀分析:使用6W3H法和5WHY法深入探究問題根源
目標(biāo)設(shè)定:運(yùn)用SMART原則確保目標(biāo)的明確性和可實(shí)現(xiàn)性

 

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