傳統(tǒng)商業(yè)的新零售課程介紹

【課程背景】
當(dāng)前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，消費(fèi)趨勢(shì)日新月異，科技滲透不斷加速， 新零售商業(yè)的增長(zhǎng)紅利消失，市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，行業(yè)各企業(yè)均需尋求轉(zhuǎn)型變革之道，伴隨業(yè)務(wù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)面臨全面信息化、數(shù)字化、智慧化、的科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來(lái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，帶來(lái)多個(gè)方面的商業(yè)價(jià)值和行業(yè)變革。包括：
智能化的應(yīng)用提升傳統(tǒng)體驗(yàn)升級(jí)
數(shù)字化的運(yùn)用提升業(yè)務(wù)決策效率
中臺(tái)化的戰(zhàn)略助力組織管理優(yōu)化
線(xiàn)上化的發(fā)展促進(jìn)產(chǎn)業(yè)格局重塑
據(jù)調(diào)研，中國(guó)企業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀：80%的企業(yè)不知道如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。4%的企業(yè)真正充分利用了數(shù)字化，成功轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)成果。企業(yè)核心痛點(diǎn)在：真正的變革不會(huì)一蹴而就；實(shí)施過(guò)程盲人摸象，缺乏對(duì)數(shù)字化戰(zhàn)略的完整思考。數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一系列深層變革，而這變革是一個(gè)過(guò)程，并不是單一的結(jié)果，企業(yè)是否在過(guò)程中能堅(jiān)持并有效實(shí)施。
本課程通過(guò)：
理清思路： 理解企業(yè)數(shù)字化的巨大價(jià)值，明確企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路和核心。
找到方向：掌握企業(yè)數(shù)字化成熟度自我評(píng)估，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，收獲企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑與方法。
創(chuàng)新模式：梳理商業(yè)模型，通過(guò)商業(yè)畫(huà)布系統(tǒng)性呈現(xiàn)，繪制屬于自身的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，抓住業(yè)務(wù)核心關(guān)鍵點(diǎn)，重新梳理與優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。
能力建設(shè)：學(xué)會(huì)采用結(jié)構(gòu)化架構(gòu)設(shè)計(jì)方法，解決經(jīng)營(yíng)管理組織與效率問(wèn)題，培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力，建設(shè)系統(tǒng)構(gòu)建模式，掌握產(chǎn)品規(guī)劃的系統(tǒng)建設(shè)方法。
結(jié)合我在世界500強(qiáng)企業(yè)及一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)管理層及數(shù)字化從業(yè)者在工作上合理應(yīng)用，提升效能，沉淀成果。
【課程收益】
理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品頂層設(shè)計(jì)的基本概念、重要性原則及未來(lái)趨勢(shì)。
理解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)戰(zhàn)略落地方向：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
掌握一套數(shù)字化平臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法
抓住數(shù)字化平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)的四個(gè)核心內(nèi)容
掌握如何具體實(shí)施產(chǎn)品規(guī)劃的七步具體方法
通過(guò)商業(yè)數(shù)字化行業(yè)案例復(fù)盤(pán)進(jìn)行理論應(yīng)用。
【課程特色】結(jié)合阿里數(shù)字化戰(zhàn)略案例實(shí)踐，及傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)O2O業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)經(jīng)歷，偏向于企業(yè)落地實(shí)踐應(yīng)用。
【課程對(duì)象】傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型CIO、CDO、部門(mén)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、ToB端產(chǎn)品經(jīng)理
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)／天）
?
【課程大綱】
當(dāng)下疫情世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向
疫情加速商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程：從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量經(jīng)營(yíng)
商業(yè)新零售市場(chǎng)背景與目標(biāo)用戶(hù)：傳統(tǒng)商業(yè)的兩難（消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)）
商業(yè)數(shù)字化痛點(diǎn)與現(xiàn)狀：未來(lái)所有的商場(chǎng)都將為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打工
數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位和規(guī)劃的相關(guān)概念和重要性
什么是產(chǎn)品規(guī)劃（What）
什么是產(chǎn)品架構(gòu)（Why）
如何做產(chǎn)品落地（How）
產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的意義和價(jià)值
什么是產(chǎn)品規(guī)劃？
誰(shuí)來(lái)做產(chǎn)品規(guī)劃？
產(chǎn)品規(guī)劃的重要性？
產(chǎn)品規(guī)劃的原則？
產(chǎn)品規(guī)劃方法解析（阿里中臺(tái)實(shí)踐）
四個(gè)核心內(nèi)容
七步具體方法
如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)？
設(shè)計(jì)原則
設(shè)計(jì)重點(diǎn)
設(shè)計(jì)方法
如何做數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品
理解中臺(tái)概念，具備中臺(tái)意識(shí)：中臺(tái)的用戶(hù)痛點(diǎn)、中臺(tái)分類(lèi)、產(chǎn)品組成、發(fā)展過(guò)程
掌握搭建中臺(tái)的初步方法和思路：中臺(tái)建設(shè)三步驟、中臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、中臺(tái)能力建設(shè)
復(fù)盤(pán)中臺(tái)實(shí)踐案例：營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)、會(huì)員中臺(tái)、資產(chǎn)管理中臺(tái)、會(huì)員管理中臺(tái)
如何做產(chǎn)品落地？
項(xiàng)目迭代路徑
Roadmap的制定方法
案例還原：傳統(tǒng)商業(yè)的“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型
商業(yè)數(shù)字化市場(chǎng)的現(xiàn)狀及競(jìng)品分析：深度和廣度
數(shù)字化產(chǎn)品定位及目標(biāo)：“智慧+中臺(tái)”的產(chǎn)品定位
數(shù)字化產(chǎn)品核心抓手：商業(yè)管理數(shù)字化的體系梳理
智慧化場(chǎng)景體驗(yàn)升級(jí)：五大智慧場(chǎng)景
數(shù)字化中泰底座搭建：三大中臺(tái)戰(zhàn)略
?? ?
中臺(tái)產(chǎn)品課程大綱
目錄：
中臺(tái)產(chǎn)品概念 —— 什么樣的平臺(tái)或組織需要建設(shè)中臺(tái)?
中臺(tái)產(chǎn)品痛點(diǎn) —— 缺少中臺(tái)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題?
中臺(tái)建設(shè)背景 —— 中臺(tái)的演變及發(fā)展過(guò)程
中臺(tái)產(chǎn)品定位 —— 中臺(tái)都由哪些產(chǎn)品組成？
中臺(tái)設(shè)計(jì)方法 —— 中臺(tái)產(chǎn)品核心能力：高內(nèi)聚、低耦合
中臺(tái)案例實(shí)踐 —— 業(yè)務(wù)中臺(tái)案例：會(huì)員中臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)、服務(wù)中臺(tái)
一、什么是中臺(tái)？中臺(tái)概念怎么來(lái)的？
現(xiàn)在市面上很多關(guān)于中臺(tái)的文章都是基于技術(shù)角度分析，中臺(tái)建設(shè)到底是技術(shù)目標(biāo)還是產(chǎn)品目標(biāo)？
本文從產(chǎn)品角度分析，中臺(tái)建設(shè)的方法和過(guò)程。
中臺(tái)的概念定義：
中臺(tái)是一套結(jié)合技術(shù)發(fā)展和行業(yè)特性，將企業(yè)核心能力以平臺(tái)共享中心進(jìn)行沉淀，形成“大中臺(tái)、小前臺(tái)“的組織和業(yè)務(wù)機(jī)制變革，供企業(yè)快速低成本的進(jìn)行資源整合及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)品平臺(tái)架構(gòu)。
二、缺少中臺(tái)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題
1、清晰完整的數(shù)據(jù)狀況
2、對(duì)資源的唯一管理整合
3、耗費(fèi)重復(fù)的建設(shè)
三、中臺(tái)的演變及發(fā)展過(guò)程
四、中臺(tái)都由哪些產(chǎn)品組成
中臺(tái)的分類(lèi)方法
中臺(tái)的核心架構(gòu)
中臺(tái)的體系內(nèi)容
中臺(tái)的構(gòu)建策略
1. 組織中臺(tái)
指的是企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，如何通過(guò)合理的權(quán)責(zé)劃分，以及管理架構(gòu)搭建，提高業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)能力，迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化，并且能夠讓企業(yè)提升整體跨部門(mén)跨業(yè)務(wù)線(xiàn)協(xié)作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2. 產(chǎn)品中臺(tái)
目前被廣泛討論的產(chǎn)品中臺(tái)包括電商交易中臺(tái)、賬號(hào)中心中臺(tái)等，其中電商交易線(xiàn)又被更加廣泛的探討，包括了訂單中臺(tái)、支付中臺(tái)、商品中臺(tái)、促銷(xiāo)中臺(tái)等
3. 數(shù)據(jù)中臺(tái)
指的是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。以及數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系和數(shù)據(jù)底層結(jié)構(gòu)的搭建問(wèn)題。
4. 技術(shù)中臺(tái)
指的是軟件產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，哪些技術(shù)上的處理能力和架構(gòu)可以進(jìn)行抽象復(fù)用，例如消息中間件MQ，分布式計(jì)算框架Hadoop，分布式服務(wù)框架HSF，各種Open API等等。
五、建設(shè)中臺(tái)都會(huì)遇到哪些坑？
業(yè)務(wù)中臺(tái)能力和航道能力的劃分，目前各航道理解深度不同。
六、中臺(tái)的設(shè)計(jì)方法
五步法：業(yè)務(wù)抽象、高階設(shè)計(jì)、組件建模、系統(tǒng)交付、持續(xù)運(yùn)營(yíng)
八個(gè)設(shè)計(jì)原則：服務(wù)松耦合原則、服務(wù)依賴(lài)原則、服務(wù)設(shè)計(jì)原則、服務(wù)命名原則、服務(wù)無(wú)狀態(tài)原則、操作設(shè)計(jì)原則。
七、中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力
八、多個(gè)中臺(tái)案例還原

張磊老師的其它課程