高級(jí)商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

　　優(yōu)雅生活——社交禮儀

　　☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義（中西文化上的差異/國(guó)際禮儀通則/美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用）

　　☆ 塑造自己的形象與風(fēng)格（男、女著裝的搭配藝術(shù)/常見(jiàn)誤區(qū)分析/請(qǐng)柬中著裝的要求/服飾的要求與禁忌）

　　☆兩性間的禮儀（男女的禮儀與禁忌/同性間、陌生人之間的禮儀/等）

　　☆拜訪禮儀（稱謂禮儀/介紹禮儀/握手禮儀/鞠躬禮/示意禮/關(guān)心適度等）

　　☆舞會(huì)禮儀（著裝要求//場(chǎng)地要求/邀請(qǐng)與拒絕的藝術(shù)/舞會(huì)上紳士與淑女的細(xì)節(jié)/舞會(huì)禁忌）

　　☆劇場(chǎng)禮儀（著裝/禁忌）

　　☆西餐禮儀（西餐禮儀與中餐禮儀原則上的不同/西餐菜式種類與點(diǎn)菜順序/餐巾的使用方法/刀叉的使用方法與不同食物的吃法/就餐中禮儀禁忌/完美結(jié)帳/自助餐禮儀/酒會(huì)禮儀）

　　☆淺飲低啜葡萄酒（葡萄酒的種類/認(rèn)識(shí)葡萄酒具，斟酒的禮儀/葡萄酒與食物的搭配原則/試酒的禮儀/祝酒的禮儀/飲用葡萄酒的禮儀禁忌）

　　☆舉止優(yōu)雅品咖啡（握杯/咖啡匙/咖啡糖/點(diǎn)心/沖泡/六個(gè)禮儀細(xì)節(jié)提醒）

　　☆古典茶禮儀（茶的分類及特性/不同茶的不同的沖泡方法/奉茶的禮儀）

　　☆禮品饋贈(zèng)禮儀（避免好心辦壞事/禮品的選擇品位禮品價(jià)值輕重適度/禮品包裝的意義與方法/受贈(zèng)與回贈(zèng)禮品的禮儀）

　　職場(chǎng)魅力修煉----專業(yè)形象打造與國(guó)際商務(wù)禮儀

　　☆形象制勝（自我形象定位/職場(chǎng)中個(gè)人形象要求及服飾、發(fā)型的搭配/儀容的構(gòu)成/誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）

　　☆為成功而打扮（TPO 原則/商務(wù)著裝如何為職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加分/色彩的寓意與選擇/男女穿衣細(xì)節(jié)講究與搭配藝術(shù)/商務(wù)著裝誤區(qū)與禁忌/佩飾禮儀）

　　☆優(yōu)雅舉止---儀態(tài)禮儀（站、坐、立、行、蹲/鞠躬禮的分類、應(yīng)對(duì)場(chǎng)合、行禮方式和禁忌/讓手富于表情---優(yōu)美、流暢、富有韻味和教養(yǎng)的手位指引）

　　☆可以聽(tīng)到的形象----電話禮儀（電話接聽(tīng)的規(guī)則和禁忌/電話撥打前的準(zhǔn)備通話過(guò)程中危機(jī)處理/通話中的“為”與“不為”/常見(jiàn)電話中的禮儀錯(cuò)誤/手機(jī)的使用禮儀）

　　☆商務(wù)會(huì)面（自我介紹的原則/常見(jiàn)誤區(qū)示例分析/居間介紹的順序、方法、禁忌/稱呼的藝術(shù)）

　　☆商務(wù)會(huì)面---握手禮儀與禁忌

　　☆商務(wù)會(huì)面---名片的使用禮儀（名片制作三不準(zhǔn)/名片交換的細(xì)節(jié)與禁忌/中西方在名片使用上異同比較）

　　☆尊卑有序---位次禮儀（乘車/乘電梯/行走中的禮儀/）座次禮儀

　　☆禮尚往來(lái)---商務(wù)禮品饋贈(zèng)禮儀（案例分析/禮品的選擇/禮品的象征意義與暗示性/禮品的民族性、地域性、專業(yè)性/符合對(duì)方的需要和欣賞品位/禮品價(jià)值輕重適度）

　　☆修煉高雅談吐（和諧溝通的原則與技巧/話題禁忌/音量與身份的關(guān)系/傾聽(tīng)的藝術(shù)）

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