卓越的電話銷售技巧與銷售談判技巧
卓越的電話銷售技巧與銷售談判技巧詳細內容
卓越的電話銷售技巧與銷售談判技巧
**講:卓越銷售的理念與精神
態(tài)度決定一切
激情成就夢想
忠誠勝于能力
卓越銷售精英的“三綱五?!?/p>
突破 創(chuàng)新 實踐
自信 熱情 執(zhí)著 創(chuàng)造 智慧
第二講:電話銷售的話術
文字語言的運用
聲音語言的運用
練音先練氣——豪氣還需底氣撐
電話中也用肢體語言
肢體語言影響文字語言
肢體語言影響聲音語言
層次性說話訓練
邏輯性語句訓練
排比性說話訓練——具說服力的語言
第三講:電話銷售技巧訓練
電話營銷開場白訓練
一個恰當?shù)姆Q呼決定對方是否聽你的電話
一個恰當?shù)膯柡驔Q定對方是否聽完你的電話
提問是你銷售的開始
學會封閉式提問
巧用提問將提高你的成交率
客戶問題就是答案
一切問題都不是問題
學會對客戶說“就按你說的辦”
現(xiàn)場游戲:貓怕老鼠
第四講:電話營銷客戶的管理與維護
電話營銷客戶如何分類
如何建立客戶印象
如何**電話了解客戶的基本資料
性格學與聲音學的分析
如何**客戶的聲音語言判斷客戶的性格
每一通電話為自己下一次電話做好準備
每一通電話都能產(chǎn)生效益
如何**電話維護客戶
第五講: 卓越的銷售談判技巧精要
1、 尋找談判籌碼從明確談判焦點開始。
2、 支撐談判桌的五根柱子。
3、談判的籌碼怎么擺? 優(yōu)先順序怎么排?
4、你的籌碼夠用嗎?如何積累談判籌碼?
5、銷售談判的開場和締結策略
6、銷售談判中的僵局處理策略
第六講 卓越的渠道管理技巧
1、 渠道的本質和構成要素
2、 構建高效的渠道體系的總原則
3、 經(jīng)銷商、代理商的管理的“天山七劍”
4、 渠道管理突破與創(chuàng)新
李大志老師的其它課程
大時代戰(zhàn)略之 變革管理與管理變革 11.23
[pic][pic][pic][pic]大時代企業(yè)戰(zhàn)略管理與轉型系列課程《現(xiàn)代企業(yè)的變革管理與管理變革》李大志【課程背景】:前進的藝術是在變革中保持秩序和有秩序地保持變革?!軐W家AffredNorthWhitehead人生是旅行,工作是修行。——陳春花教授本課程著重論述以下在當今的的大時代關于企業(yè)變革管理與管理變革中的12大核心問題,為正在變革與創(chuàng)新
講師:李大志詳情
組織行為學中國版 11.05
《組織行為學》—基于中華傳統(tǒng)文化智慧的組織管理的道與術—【課程簡介】《組織行為學》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程?!督M織行為學》是研究組織中人的心理活動與行為規(guī)律,用科學和方法改進管理工作,以調動人的積極性的一門科學。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學術精華,結合企事業(yè)單位多年管理實戰(zhàn)的經(jīng)驗和高端EMBA的系統(tǒng)學習,總結了在中
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組織行為學西化版 11.05
《組織行為學》OrganizationBehavior(2天12學時精簡版)中國海洋大學李大志博士【課程簡介】《組織行為學》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程?!督M織行為學》是研究組織中人的心理活動與行為規(guī)律,用科學和方法改進管理工作,以調動人的積極性的一門科學。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學術精華,結合企事業(yè)單位多年管理實戰(zhàn)
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卓越市場經(jīng)理訓練營修改版 11.05
《卓越市場經(jīng)理訓練營》課程目標:學習用市場營銷學的眼光對市場進行系統(tǒng)分析評估,對市場的發(fā)育進行有效的規(guī)劃,選擇最佳的市場開發(fā)策略,制定可執(zhí)行的市場銷售計劃,鍛造精英型的銷售團隊,高效提升市場的銷售團隊的業(yè)績。課程特色:重點講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對象市場經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時間:1天課程大綱:第一單元:市場開發(fā)與管理的總體思路第二單元:市場宏觀分析
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卓越的銷售演講技巧 11.05
卓越管理者的溝通技巧與藝術測試題 11.05
《卓越管理者的溝通技巧與藝術》測試題(總計100分)一填空(每空2分,總計20分)1.為了設定的目標,把信息、思想、情感在個人或團隊之間傳遞,并實現(xiàn)理解效果的過程。2.溝通既是涉及心理學、管理學和行為科學多學科的邊緣科學,同時又是一門工作和生活的藝術。3.成功的溝通有兩個關鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內容不僅僅是信息,還包括著更加重要的
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莊子哲學與現(xiàn)代企業(yè)人生修煉 11.05
[pic][pic][pic][pic]《莊子》哲學與現(xiàn)代企業(yè)人生修煉淺析【課程介紹】?現(xiàn)代企業(yè)領導面臨著激烈的市場競爭環(huán)境和復雜的政治經(jīng)濟環(huán)境,迷茫、困惑、身心疲憊!?當我們感覺“無路可走”的時候,有一位先哲給我們一套生存和發(fā)展的哲學,這就是《莊子》!?著名學者于丹教授說:“細品《莊子》,我們會打通逍遙與超越的一套生命哲學,這不簡簡單單以積極或消極而論,而
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卓越的客戶管服務理 11.05
《卓越的客戶服務與管理》課程大綱課程目標:客戶服務于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關者戶(客戶、員工、相關政府部門和供應商等)交流的能力,借助先進的以內部客戶為中心的管理思想,整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內部實現(xiàn)內部客戶信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內客戶服務中心,真正實現(xiàn)“一站式”服務,達到“內轉外不轉”的服務流程,就需要將銷售、服
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