職場心理課程體系

  引子:日常消費(fèi)行為背后的怪異現(xiàn)象  -現(xiàn)象1:穿NIKE會比穿回力跑得更快嗎?  -現(xiàn)象2:可口和百事之爭背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn)  -現(xiàn)象3:看喬布斯在賣什么?  -現(xiàn)象4:4S店和菜市場的差別  -現(xiàn)象5:價(jià)格和成本無關(guān)  -反思與總結(jié)  解釋1新經(jīng)濟(jì)時代的變化  -科技發(fā)展對工作和生活方式帶來的影響  信息化  全球化  多元化  -體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征  -體...

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引子日常消費(fèi)行為背后的怪異現(xiàn)(09:00-10:00)現(xiàn)象1:穿NIKE會比穿回力跑得更快嗎?現(xiàn)象2:可口和百事之爭背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象3:看喬布斯在賣什么?現(xiàn)象4:4S店和菜市場的差別現(xiàn)象5:價(jià)格和成本無關(guān)反思與總結(jié)解釋1新經(jīng)濟(jì)時代的變化(10:00-10:30)1.科技發(fā)展對工作和生活方式帶來的影響sup2;信息化sup2;全球化sup2;多元化2.體驗(yàn)...

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引子日常消費(fèi)行為背后的怪異現(xiàn)(09:00-10:00)現(xiàn)象1:穿NIKE會比穿回力跑得更快嗎?現(xiàn)象2:可口和百事之爭背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象3:看喬布斯在賣什么?現(xiàn)象4:4S店和菜市場的差別現(xiàn)象5:價(jià)格和成本無關(guān)反思與總結(jié)解釋1新經(jīng)濟(jì)時代的變化(10:00-10:30)1.科技發(fā)展對工作和生活方式帶來的影響sup2;信息化sup2;全球化sup2;多元化2.體驗(yàn)...

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營銷學(xué)不僅適用于產(chǎn)品與服務(wù),也適用于組織與人,所有的組織不管是否進(jìn)行貨幣交易,事實(shí)上都需要搞營銷。菲利普科特勒(PhilipKotler)新經(jīng)濟(jì)就是心理學(xué)。艾倫格林斯潘(AlanGreenspan)-為什么我們的產(chǎn)品性能比競爭對手好,卻還是丟了生意?-客戶的購買動機(jī)是什么?-客戶又是如何作出購買決策的?-如何與客戶建立信任感?-心理學(xué)的探索與實(shí)證研究,已經(jīng)發(fā)...

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引言:企業(yè)管理者為什么需要心理學(xué)隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化,世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢;企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性,并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。因此,管理者面臨的困惑越來越具有心理特征:-為什么對某個員工適用的激勵措施,在別的員工身上不奏效?-如何了解一個員工?如何預(yù)測一個員工的行為?-如何激發(fā)員工的工作熱情?人們工作的動機(jī)究...

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引言:銷售人員為什么需要心理學(xué)您在銷售工作中需要面對多名客戶發(fā)言嗎?遇到過下面的困惑嗎?-產(chǎn)品雖然質(zhì)量好,但演示效果平平,讓客戶聽得沒有興趣-不知道如何建立或加深客戶的信任-不知道如何從客戶需求的角度,將我們的產(chǎn)品特點(diǎn)呈現(xiàn)出來-PPT不專業(yè),不夠吸引眼球,難以給演示加分-整個過程沒有說服力,難以調(diào)動客戶的購買欲望-在眾人面前感到緊張、無所適從,甚至忘記了要說...

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課程目標(biāo):1.理解優(yōu)秀培訓(xùn)呈現(xiàn)的本質(zhì),學(xué)會從學(xué)員立場考慮問題2.掌握引發(fā)學(xué)員興趣的基本技巧3.掌握培訓(xùn)流程與結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原理4.掌握制作精美PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握培訓(xùn)中的非語言技巧7.學(xué)會應(yīng)對培訓(xùn)時的緊張及其他情緒8.學(xué)會搜集和管理培訓(xùn)所需素材時間:2天(12小時)對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,及需要做培訓(xùn)的管理者課程大綱:Lesson#1...

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課程目標(biāo):1.理解優(yōu)秀商務(wù)演示的本質(zhì),學(xué)會從聽眾立場考慮問題2.掌握如何將枯燥的內(nèi)容變得有趣的基本技巧3.掌握演示結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原理4.掌握制作精美PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握演說中的非語言技巧7.學(xué)會應(yīng)對演說時的緊張及其他情緒8.學(xué)會搜集和管理演示所需素材時間:2天(12小時)對象:企業(yè)技術(shù)人員,例如IT、研發(fā)人員、工程師等課程大綱:第一...

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課程目標(biāo):1.了解人性的規(guī)律,理解影響和改變聽眾的心理學(xué)原理2.掌握引發(fā)聽眾興趣的基本技巧3.掌握增加演示說服力的技巧4.掌握制作打動人心的PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握演說中的非語言技巧7.學(xué)會應(yīng)對演說時的緊張及其他情緒8.學(xué)會搜集和管理演示所需素材時間:2天(12小時)對象:企業(yè)市場、銷售人員課程大綱:第一天:Lesson#1人是怎樣...

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你在工作中需要面對公眾發(fā)言嗎?你遇到過下面的困惑嗎?-在眾人面前感到緊張、無所適從,甚至忘記了要說的內(nèi)容-好的內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)和知識不知道如何表現(xiàn)出來,演講效果平平-PPT不夠吸引眼球,難以給演講加分-所以無法打動聽眾、說服聽眾、改變聽眾課程特色:1.深度剖析聽眾心理,揭密成功商務(wù)演示的秘訣2.提升你的設(shè)計(jì)能力,讓你的演示更有說服力、幽默感、流行與時尚3.提升你的...

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課程背景:隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化,世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢;企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性,并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。雖然即時通訊技術(shù)愈來愈完善,然而對管理者溝通能力的要求也越來越高。在你企業(yè)的管理工作中,是否遇到一些難以解決的溝通困惑?或是超越傳統(tǒng)的新問題-管理者在各種情境中不知如何更有效地與下屬溝通-管理者從基層提拔起...

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隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化,世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢;企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性,并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。在你企業(yè)的管理工作中,是否遇到過下面的困惑?-員工總是抱怨錢不夠多-員工流動率大,留不住人-不知道如何讓下屬工作更積極主動-盡管企業(yè)福利很好,員工依然感到不滿意-很多員工離開后才后悔,如何讓員工避免犯這種錯誤課程特色...

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工業(yè)品營銷心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程收益】訓(xùn)練銷售人員的關(guān)鍵心理素質(zhì)并實(shí)現(xiàn)有效突破掌握大客戶的采購心理掌握高超的客戶溝通技巧和藝術(shù),提升大客戶高層拜訪的效率和效果利用客戶采購心理和人性的需求快速拉近客戶關(guān)系并建立信任掌握發(fā)掘并引導(dǎo)客戶需求的心理學(xué)技巧掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)的有效提煉與FABE陳述技巧掌握激發(fā)客戶痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)成交的SPIN方法掌握高效的說服和影響的技巧提升銷售人員...

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《用客戶最喜歡的形式和他交談—客戶服務(wù)營銷心理學(xué)》主講:卜月珍課程背景:學(xué)習(xí)本課程幫助學(xué)員理解營銷及服務(wù)過程中職業(yè)角色及與客戶的關(guān)系;通過對客戶心理層面的分析,理解客戶的心理需求;從心理學(xué)的角度把握與客戶溝通的技巧,與客戶達(dá)成多贏;幫助營銷人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用心理學(xué)基本技巧,提高營銷業(yè)績;學(xué)習(xí)溝通技巧在營銷中的應(yīng)用,掌握肢體語言在營銷工作中的作用。課程目標(biāo):?理解...

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《魅力領(lǐng)導(dǎo)溝通有術(shù)——管理者的溝通心理學(xué)》主講:卜月珍課程背景:?隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化,世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢;?企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性,并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為?雖然即時通訊技術(shù)愈來愈完善,然而對管理者溝通能力的要求也越來越高。?在你企業(yè)的管理工作中,是否遇到一些難以解決的溝通困惑?或是超越傳統(tǒng)的新問題??管...

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