如何面試咨詢式培訓(xùn)師？

 作者：葉敦明    440

培訓(xùn)師好比演員。有的演員只會(huì)演戲，劇本是別人寫的。只會(huì)講課的培訓(xùn)師，他們長(zhǎng)于演講技巧、氣氛調(diào)動(dòng)，一堂培訓(xùn)課熱熱鬧鬧地收?qǐng)觯瑤熒源髿g喜。有的演員一專多能，就像電影界的姜文，自導(dǎo)自演的不也樂乎。會(huì)寫教材、會(huì)講課的培訓(xùn)師，大多功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，講課的風(fēng)格偏重于智慧分享、方法探討，也許講課并不熱鬧，可愛學(xué)之人卻受益匪淺。這類培訓(xùn)師，就是我們掛在嘴邊的“咨詢式培訓(xùn)師”。

咨詢式培訓(xùn)師的特質(zhì)究竟如何呢？葉敦明認(rèn)為，他好比一只球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)兼教練，能說會(huì)干，親身示范，是咨詢式培訓(xùn)師的獨(dú)特之處。演員式培訓(xùn)師說的是流行話，過嘴不過心。而咨詢式培訓(xùn)師，緊扣問題的實(shí)質(zhì)，提出切合實(shí)際的解決方案，而非嘩眾取寵地亂扔概念。

從目前的培訓(xùn)市場(chǎng)來看，咨詢式培訓(xùn)師的春天剛剛到來。有遠(yuǎn)見的培訓(xùn)公司，也在紛紛像有潛質(zhì)的咨詢式培訓(xùn)師拋橄欖枝。不過，這里有一個(gè)小小的誤區(qū)。不是做過咨詢的培訓(xùn)師，就可以自動(dòng)成為咨詢式培訓(xùn)師。做過咨詢，就像某人在某地呆過一段時(shí)間，有沒有心得卻是兩碼事。有些咨詢師，剛剛?cè)胄袝r(shí)，干勁沖天、氣沖斗牛。不到三年，就學(xué)會(huì)耍弄不費(fèi)勁的套路活，堂而皇之的策劃案，就是一個(gè)繡花枕頭。

做過咨詢，還要是咨詢行家。行家一伸手，便知有沒有。作為一個(gè)培訓(xùn)公司的負(fù)責(zé)人，你是如何判斷對(duì)方是否是行家里手呢？葉敦明認(rèn)識(shí)一些培訓(xùn)公司老板，他們忙于開發(fā)業(yè)務(wù)、簽約講師、組織課程，在最重要的培訓(xùn)師面試階段，對(duì)時(shí)間異常吝嗇，半個(gè)小時(shí)左右，就憑著面試時(shí)的感覺打出分?jǐn)?shù)，然后就直接進(jìn)入到試講階段。培訓(xùn)公司的老板們，有不少都是咨詢界的門外漢，面試的方法可謂八仙過海。用錯(cuò)了人的損失，要比丟失一個(gè)客戶還要嚴(yán)重。咨詢式培訓(xùn)師，如果在客戶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)“丟人現(xiàn)眼”，小則砸了一個(gè)課程，大則砸了培訓(xùn)公司的招牌。

就像產(chǎn)品品質(zhì)要在技術(shù)研發(fā)階段抓，咨詢式培訓(xùn)師的品質(zhì)控制也要提前到面試階段。對(duì)此，葉敦明提出自己的三條建議，供大家在面試咨詢式培訓(xùn)師時(shí)應(yīng)用。

葉敦明
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