文/舒化魯
規(guī)范化管理實(shí)施指導(dǎo)網(wǎng)首席專家
企業(yè)老板和高層領(lǐng)導(dǎo)人一定要準(zhǔn)確地把握企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵，不要聽(tīng)信賣狗皮膏藥的人現(xiàn)身說(shuō)法。構(gòu)成企業(yè)文化的三個(gè)內(nèi)容，必須在周密規(guī)劃、細(xì)致設(shè)計(jì)、精心實(shí)施下才能形成。僅僅喊一喊漂亮的口號(hào)是無(wú)濟(jì)于事的。相反，漂亮的口號(hào)叫多了，還會(huì)讓人生厭。
企業(yè)文化的構(gòu)建有一個(gè)價(jià)值觀念的歸納和整理過(guò)程，以文字形式界定這共同的價(jià)值觀念，也需要以警句的形式存在和表現(xiàn)。但它并不是簡(jiǎn)單的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，它是對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部，具有積極意義的思想觀念的歸納和提煉。從外面搬來(lái)貼上墻，印成小冊(cè)子是無(wú)濟(jì)于事的。
我們發(fā)現(xiàn)，一些破產(chǎn)倒閉的成規(guī)模企業(yè)，也都有他們的響亮口號(hào)，但這些響亮口號(hào)，并沒(méi)有挽救他們破產(chǎn)倒閉的命運(yùn)。德隆集團(tuán)的響亮口號(hào)中，也不乏誠(chéng)實(shí)的內(nèi)容，但他們所行的卻是欺騙。這是響亮口號(hào)不等于企業(yè)文化的一個(gè)最好說(shuō)明。
有一家在國(guó)內(nèi)很知明的企業(yè)，叫作者去給他當(dāng)顧問(wèn)，做企業(yè)文化建設(shè)咨詢。作者一到這個(gè)企業(yè)就發(fā)現(xiàn)他們對(duì)企業(yè)文化的把握，離科學(xué)的內(nèi)涵有很大的差距。在與企業(yè)高層主管座談時(shí)，作者一開(kāi)始就提出了一個(gè)讓人驚詫不已的問(wèn)題：
“你們是想建一個(gè)看的企業(yè)文化，還是一個(gè)用的企業(yè)文化？”
參與座談的人都感到莫名其妙，包括一些MBA和管理博士。企業(yè)文化在現(xiàn)實(shí)建設(shè)實(shí)踐中，本來(lái)就有這兩種不同。
一是為了看。這就是把企業(yè)文化杜撰出來(lái)之后，讓員工看，讓客戶看，讓政府官員看的。至于看后有何啟發(fā)和影響，則不再考慮了。這種企業(yè)文化有幾句響亮的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，有幾個(gè)漂亮的形象標(biāo)志也就夠了。
二是為了用。這就是要建成一種強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，即能直接構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)容的企業(yè)文化，在企業(yè)組織運(yùn)行過(guò)程中能起到凝聚員工的心，統(tǒng)一員工的意志，協(xié)調(diào)員工的行為，獲得客戶的認(rèn)同，贏得公眾的贊譽(yù)，取得政府支持的作用。
要建設(shè)用的企業(yè)文化，也就是構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化。企業(yè)文化的三個(gè)內(nèi)容——共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式、共同的行事習(xí)慣，哪怕僅僅是在某一個(gè)方面有所成就，這也就可以起到對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)和促進(jìn)作用。這就是“棗花雖小結(jié)實(shí)成”。
相反，企業(yè)文化建設(shè)僅僅搞了一些供人看的東西，那就是“牡丹花好空入目”，讓企業(yè)白白投入人力、物力、財(cái)力，不能產(chǎn)生效益。


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