企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用方式
作者:唐任伍 481
第二,強(qiáng)干闊葉。這是指將企業(yè)文化注入企業(yè)的生產(chǎn)方式和手段之中,指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)。強(qiáng)干就是將企業(yè)做大做強(qiáng),在同行業(yè)中名列前茅,有競(jìng)爭(zhēng)力;闊葉就是要在主業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)上多元發(fā)展,不把雞蛋裝在一個(gè)籃子里,有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。有文化的企業(yè)不但根本牢實(shí),而且干粗葉茂。也就是說(shuō),企業(yè)文化塑造出來(lái)的企業(yè)目標(biāo)明確,個(gè)性鮮明,戰(zhàn)略有力,富有生命力。
有文化的企業(yè),就有創(chuàng)新力,有創(chuàng)新才能強(qiáng)干闊葉。創(chuàng)新,是現(xiàn)代文化的核心。中國(guó)為什么沒(méi)有喬布斯?答案只有一個(gè),中國(guó)缺乏創(chuàng)新文化。蘋(píng)果1976年創(chuàng)立,1980年上市,喬布斯已經(jīng)身價(jià)上億,衣食無(wú)憂,按中國(guó)人的觀點(diǎn),完全可以登登山、打打高爾夫、喝喝茶,但喬布斯的創(chuàng)新欲望驅(qū)使他不停歇,奇跡般地創(chuàng)造出了美輪美奐的iPhone。而中國(guó)人仍然在教育孩子中國(guó)有古代四大發(fā)明,從來(lái)不告訴過(guò)去100年中世界主要發(fā)明都是美國(guó)人發(fā)明的事實(shí),縫紉機(jī)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、航天飛機(jī)、因特網(wǎng)、iPhone等。是不是美國(guó)人比中國(guó)人聰明呢?顯然不是。調(diào)查在美國(guó)留學(xué)的學(xué)生就知道,一門(mén)課只要沾數(shù)理化的邊,考試下來(lái),第一名往往是中國(guó)人,如果這個(gè)班上的第一名不是中國(guó)人,那一定是這個(gè)班上沒(méi)有中國(guó)人。中國(guó)人這么聰明,為什么沒(méi)有喬布斯,沒(méi)有比爾蓋茨?就在于沒(méi)有產(chǎn)生喬布斯和比爾蓋茨的文化。而美國(guó)正是因?yàn)橛辛诉@種創(chuàng)新文化,沒(méi)有喬布斯,也會(huì)有李布斯、張布斯。事實(shí)上在過(guò)去的三十年,美國(guó)出現(xiàn)了成千上萬(wàn)的喬布斯和比爾蓋茨,他們的故事盡管千差萬(wàn)別,但本質(zhì)是一樣的,就是營(yíng)造出、建設(shè)出一種創(chuàng)新的文化。今天美國(guó)統(tǒng)治世界的工具,正是自由、民主、人權(quán)和賦予無(wú)限文化內(nèi)涵的好萊塢、推特網(wǎng)、facebook、iPhone。中國(guó)現(xiàn)在有90多家企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)俱樂(lè)部,但大多是資源型、壟斷性企業(yè),像華為這樣的創(chuàng)新性企業(yè)寥寥無(wú)幾,更談不上像蘋(píng)果、微軟、臉譜。我很欣賞馬云這樣的有創(chuàng)新沖動(dòng)的企業(yè)家,只有成千上萬(wàn)的像馬云這樣的企業(yè)家,中國(guó)制造才能變成中國(guó)創(chuàng)造,中國(guó)的企業(yè)才能真正在世界上強(qiáng)干闊葉。
第三,聚才養(yǎng)氣。企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的作用,更主要的體現(xiàn)在用文化聚集人才,培育企業(yè)的精氣神上。優(yōu)秀的企業(yè)文化是以人為本、尊重人的感情的文化,具有強(qiáng)大的凝聚力,它融匯到企業(yè)中,在企業(yè)中形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛,強(qiáng)化團(tuán)體意識(shí),使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力,同時(shí)也容易吸引優(yōu)秀人才加盟企業(yè)。大凡優(yōu)秀人才,他并不僅僅看重某個(gè)企業(yè)的待遇、福利,而更看重的是企業(yè)的文化氛圍和價(jià)值觀,看有沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。有一個(gè)跨國(guó)企業(yè)專門(mén)對(duì)優(yōu)秀人才作過(guò)調(diào)查,問(wèn)卷他們?cè)谄髽I(yè)中最重要的追求是什么,大部分的回答是追求在整個(gè)職業(yè)過(guò)程中是不是被信任、被重視和被重用。信任、重視與重用,這三個(gè)因素已經(jīng)成為員工在組織活動(dòng)中的考查指標(biāo)。好的人才像海綿,他們希望在工作中有學(xué)習(xí)、有成長(zhǎng)。企業(yè)的“上上策”是“文化留人,感情留人,從心做起”。
中國(guó)企業(yè)中聚集了一大批英才,但總的來(lái)說(shuō),中國(guó)最優(yōu)秀的人才仍然在政府,這是不正常的。一個(gè)真正強(qiáng)盛的國(guó)家,最優(yōu)秀的人才應(yīng)該集中在企業(yè)。中國(guó)要強(qiáng)大,首先就看企業(yè)強(qiáng)不強(qiáng)大,中國(guó)要成為世界第一,就需要有一大批世界第一的企業(yè)。美國(guó)是世界上的超級(jí)大國(guó),最重要的是因?yàn)槭澜缟献顑?yōu)秀的企業(yè)集中在美國(guó)。中國(guó)2013年有90多家企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng),就需要依靠文化的吸引力,吸引更多的優(yōu)秀人才到企業(yè)來(lái)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展,為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。
第四,修心立德。優(yōu)秀的企業(yè)文化,調(diào)適著各個(gè)層面人心和人生,滋養(yǎng)著不同群體的靈魂。今天的企業(yè),面臨著與環(huán)境、顧客、國(guó)家、社會(huì)、同行等各個(gè)層面的復(fù)雜關(guān)系,干群之間、部門(mén)之間、職工之間都會(huì)產(chǎn)生各種不協(xié)調(diào)和矛盾,需要發(fā)揮文化的功用,用文化去進(jìn)行調(diào)適和滋養(yǎng)。
首先,文化起著調(diào)節(jié)包括企業(yè)家、員工在內(nèi)的每個(gè)人的心性,協(xié)調(diào)人的內(nèi)心的平和。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,壓力山大,需要通過(guò)文化的作用,建設(shè)“修己”養(yǎng)性、“內(nèi)省”自律的道德行為準(zhǔn)則,提升精神境界,淡泊名利、潔身自好,坦然面對(duì)各種失敗和風(fēng)險(xiǎn)。其次,通過(guò)文化的作用,塑造天人合一境界和天下為公理想,協(xié)調(diào)人與自然、人與社會(huì)、個(gè)人與群體的關(guān)系,在復(fù)雜紛繁的關(guān)系中,不迷失方向,不違背天理良心,有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,愛(ài)國(guó)家,愛(ài)社會(huì),如20世紀(jì)三四十年代的企業(yè)家張謇、周學(xué)熙、范旭東、吳蘊(yùn)初、盧作孚、榮德生等一樣,實(shí)業(yè)報(bào)國(guó),這就是文化的滋潤(rùn)的結(jié)果。最后,立德立言,協(xié)調(diào)人的終極關(guān)懷與人的生命理想,營(yíng)造“忠恕”“仁愛(ài)”、“己所不欲,勿施于人”的人際關(guān)系,制定“極高明而道中庸”、“和為貴”的處事原則,愛(ài)他人,愛(ài)員工,愛(ài)顧客,有一顆善良之心。一句話,通過(guò)企業(yè)文化的作用,對(duì)社會(huì)進(jìn)步承擔(dān)責(zé)任,在正義和公道被人漠視時(shí)敢于挺身而出,清廉自守、不求聞達(dá)、視名利如浮云。
企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力不是天上掉下來(lái)的,也不是自然形成的,它需要精心提煉和構(gòu)建,需要將本企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來(lái),并且將這種精神觀念具體體現(xiàn)和落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個(gè)層面之中。首先,提煉和構(gòu)建好精神文化,即將企業(yè)的個(gè)性,特有的理念、價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)凝練并提煉出來(lái),上升到一個(gè)高度,變成企業(yè)的精神動(dòng)力。例如海爾集團(tuán)提煉的理念是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,諾基亞公司提煉的理念是“科技以人為本”,飛利浦公司提煉的理念是“讓我們做得更好”,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提煉的理念是“誠(chéng)信穩(wěn)健”。企業(yè)的精神通過(guò)高度的概括和提煉,精神變物質(zhì),成為企業(yè)力量的源泉。其次,創(chuàng)新制度文化。每一個(gè)企業(yè)都有一套規(guī)章制度,針對(duì)各種崗位的員工,制定了必要的簡(jiǎn)明的員工行為規(guī)范。隨著時(shí)代的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,企業(yè)要建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織,必須打破陳規(guī)陋習(xí),創(chuàng)新有競(jìng)爭(zhēng)力的規(guī)章、制度,將制度看成一個(gè)比資本、廠房、機(jī)器、設(shè)備更重要的優(yōu)質(zhì)要素,獲取創(chuàng)新紅利。再次,倡導(dǎo)行為文化。企業(yè)文化不能說(shuō)在嘴上,寫(xiě)在紙上,掛在墻上,而應(yīng)當(dāng)落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上,通過(guò)廠旗、廠歌、廠徽、廠報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)等各種形式,影響員工的行為,讓企業(yè)沉浸在濃濃文化氛圍中,員工沐浴著文化的春風(fēng),快樂(lè)地生活,幸福地工作。復(fù)次,完善物質(zhì)文化,將企業(yè)營(yíng)造成為綠色、環(huán)保、低碳、開(kāi)放的環(huán)境和家園,整潔的廠容廠貌,溫馨的生活環(huán)境,現(xiàn)代化的設(shè)施和先進(jìn)的辦公條件,公平正義的福利待遇,讓員工有家的感覺(jué),從而煥發(fā)自己的聰明才智,為企業(yè)心甘情愿的努力工作。最后,塑造形象文化。企業(yè)是個(gè)共同體,清新可人的形象是它的競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素。企業(yè)要通過(guò)各種標(biāo)識(shí),在社會(huì)上樹(shù)立起高尚、正派、誠(chéng)信、有社會(huì)責(zé)任感的形象,宣傳企業(yè)的愿景,使企業(yè)立于不敗之地。
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