品牌鑄造新魔法--虛擬代言人(上篇.研究)
作者:高劍鋒 146
運(yùn)用虛擬代言人的優(yōu)勢(shì)
1.毋須向虛擬代言人付酬金。
虛擬代言人是根據(jù)企業(yè)及產(chǎn)品特色虛構(gòu)出來(lái)的一個(gè)形象,在現(xiàn)實(shí)生活中不存在,故虛擬代言人的使用者不必向其支付使用明星代言人所必須支付的巨額費(fèi)用。而只需向制作虛擬代言人的個(gè)人或單位支付價(jià)格極低的一筆制作費(fèi)。使用明星代言人雖在很多時(shí)候能令產(chǎn)品一夜成名,但也必須付出不菲的代價(jià)。比如:搜狐網(wǎng)娛樂(lè)頻道2004年2月11日?qǐng)?bào)道《鄭希怡代言時(shí)尚產(chǎn)品,廣告費(fèi)高達(dá)七位數(shù)字》;北方網(wǎng)業(yè)界動(dòng)態(tài)2003年9月18日?qǐng)?bào)道,“繼2002年底以1.0889億元的天價(jià)奪取了央視2003年廣告“標(biāo)王”之后,熊貓手機(jī)又耗巨資請(qǐng)來(lái)當(dāng)紅影星梁朝偉擔(dān)任廣告代言人。業(yè)界人士估計(jì),為此熊貓將支付1000萬(wàn)元左右?!边@些巨額開(kāi)支對(duì)使用者而言不能不說(shuō)是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。
2.虛擬代言人形象豐滿(mǎn)完美,更能維護(hù)品牌形象,提升品牌價(jià)值。
由于虛擬代言人是虛構(gòu)的形象,在現(xiàn)實(shí)生活中不存在,因而不會(huì)犯這樣或那樣的錯(cuò)誤,不像個(gè)別明星由于生活不檢點(diǎn),或形象不注意,而使其代言的品牌在“城門(mén)失火”的情況下“殃及魚(yú)池”。李?yuàn)W· 貝納廣告公司自1955年創(chuàng)造了“萬(wàn)寶路男人”以來(lái),這一輝煌的廣告創(chuàng)意一直未變,并在全球統(tǒng)一執(zhí)行,使之成為聞名的世界級(jí)品牌,至今從未有過(guò)關(guān)于這個(gè)虛擬代言人的非議。而以明星為代言人的企業(yè)常因代言人“不良行為”而形象貶值、進(jìn)而損壞品牌形象。例如,百事可樂(lè)曾先后因在廣告中使用麥當(dāng)娜(因一盤(pán)有爭(zhēng)議的錄像帶)、邁克·泰森(由于被判強(qiáng)奸罪)、邁克爾·杰克遜(被指控猥褻兒童)作為代言人而惹來(lái)不少麻煩。前年,“謝霆鋒事件”(涉嫌毆打記者、車(chē)禍頂包案)攪翻了傳媒,其負(fù)面新聞太多,人氣急速下跌,令其代言的可口可樂(lè)公司立即做出反應(yīng),撤下以其為代言人的廣告。
3.虛擬代言人的品牌專(zhuān)屬性、可塑性。
品牌個(gè)性需要通過(guò)一定的載體表現(xiàn)出來(lái),以達(dá)到與消費(fèi)者溝通的目的。明星代言人和虛擬代言人都屬于這一載體。企業(yè)可以選擇適合本企業(yè)品牌的明星代言人,但不是所有的企業(yè)都能找到本企業(yè)所需的明星,因?yàn)檫@一選擇的前提是明星的氣質(zhì)與品牌精神必須存在相通之處。因?yàn)?,品牌所倡?dǎo)的價(jià)值認(rèn)同、文化指向和品牌代言人如果缺乏一種內(nèi)在的聯(lián)系,明星就只能構(gòu)成品牌識(shí)別的標(biāo)記,隨著廣告力度的減弱、受眾視覺(jué)感官的麻木和疲憊而逐漸被遺忘,無(wú)法伴隨品牌成長(zhǎng)。而虛擬代言人在塑造品牌個(gè)性上比明星具有的優(yōu)勢(shì):廣告商或企業(yè)主可以根據(jù)品牌個(gè)性來(lái)塑造虛擬代言人,這個(gè)代言人具有獨(dú)特的品牌專(zhuān)屬性,消費(fèi)者看到它就會(huì)想到它代言的品牌和產(chǎn)品,從而達(dá)到穩(wěn)固和擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。
從消費(fèi)者心理學(xué)的角度分析,人們可以按照自己的理想和意圖將虛擬的代言人在頭腦里“完整化”,使代言人能最大程度地滿(mǎn)足有心理差異的目標(biāo)群體的情感需要。企業(yè)僅僅向消費(fèi)者傳達(dá)虛擬代言人的基本信息,但消費(fèi)者會(huì)根據(jù)各自不同的知識(shí)背景、生活體驗(yàn)和情感需求對(duì)虛擬代言人在頭腦中“完整化”,使其在心目中達(dá)到完美??梢?jiàn),虛擬代言人又具有可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)。
4.設(shè)計(jì)獨(dú)特的虛擬代言人既醒目又可愛(ài)。
近幾年,明星代言的廣告充斥于各大媒體,令消費(fèi)者眼花繚亂,往往是記住了明星而忘了其代言的產(chǎn)品。而設(shè)計(jì)獨(dú)特的虛擬代言人在眾多明星代言的廣告中易于脫穎而出??平∈謾C(jī)開(kāi)起了中國(guó)通訊行業(yè)虛擬代言人的先河——一個(gè)三維動(dòng)畫(huà)制作的電腦美女“艾”出現(xiàn)在科健手機(jī)的廣告中,她造型前衛(wèi),感情動(dòng)感而豐富,給人留下了深刻的印象,科健手機(jī)因此獲得了暢銷(xiāo)。
一個(gè)不錯(cuò)的虛擬代言人,會(huì)給消費(fèi)者格外親切的感受,在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,有虛擬代言人的品牌會(huì)令消費(fèi)者感受一縷溫情,以此沖破其心理防線(xiàn),讓其挑選商品時(shí)理性的、嚴(yán)峻的臉孔上露出一絲笑容,挑中你的商品。同SNOOPY玩具、襯衫質(zhì)量相當(dāng)?shù)钠放坪芏?,消費(fèi)者選中的商品很大原因是看中了SNOOPY這個(gè)牌子,更確切地說(shuō),是被SNOOPY可愛(ài)的虛擬代言人——那只可愛(ài)又有點(diǎn)頑皮的小狗給吸引的。
5.虛擬代言人的品牌唯一性、長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性的特點(diǎn)。
虛擬代言人因其定位鮮明持久、滲透力強(qiáng)勁,品牌的廣告“累積效應(yīng)”非常明顯,可以根據(jù)時(shí)代變化,不斷地調(diào)整、不斷地豐滿(mǎn)形象,陪伴品牌共同成長(zhǎng)。明星代言人則無(wú)此優(yōu)勢(shì),尤其在當(dāng)今的明星代言環(huán)境中,“一女多嫁”的情況相當(dāng)多,導(dǎo)致了“品牌稀釋”,如當(dāng)紅影星梁朝偉,昨天還在為“新天”葡萄酒代言,今天既出席熊貓手機(jī)代言人,又擔(dān)任海飛絲形象大使,且成為化妝品行業(yè)第一個(gè)代言人——“高夫”男性個(gè)人護(hù)理系列。此種情況,怎能不混淆消費(fèi)者的視線(xiàn)?再有,明星由于時(shí)間的推移和意外事件的影響,明星的形象會(huì)發(fā)生變化,也即明星的形象會(huì)變得與品牌形象不能密切配合,這對(duì)保持品牌個(gè)性和核心價(jià)值的穩(wěn)定是不利的。
6.解決技術(shù)語(yǔ)言障礙,提升企業(yè)形象、不受地域限制。
對(duì)于某些陳述式廣告,如果請(qǐng)明星代言人在媒體上解說(shuō)未免顯得生硬,效果也不佳,但如果讓虛擬代言人解說(shuō),它可以用夸張的動(dòng)作、煽動(dòng)性的語(yǔ)言,使觀眾饒有興趣地觀看它的表演,從而使產(chǎn)品的特性得以有效傳播,其效果決非其他形式可比。如我們所熟知的康泰克廣告,片中一位虛擬代言人——康泰克先生向我們娓娓道來(lái)康泰克的功效“一粒持續(xù)12小時(shí),一天順利哦!”試想一下,如果請(qǐng)一位明星來(lái)解說(shuō),不是顯得很生硬嗎?
虛擬代言人可以跨越國(guó)界,走向世界。海爾的兩個(gè)小卡通人已遍布全球。而真正的“國(guó)際影星”能有幾個(gè)?可以說(shuō),凡需要在廣告片上注明“國(guó)際影星”字樣的,其身份都有幾份可疑。我們這兒的名人,到了海外市場(chǎng)可能沒(méi)幾個(gè)客戶(hù)能叫上名的。
7.虛擬代言人衍生產(chǎn)品可為企業(yè)帶來(lái)額外商業(yè)利潤(rùn)。
企業(yè)利用虛擬代言人為其代言品牌的同時(shí),企業(yè)還可以開(kāi)發(fā)一些虛擬代言人的衍生產(chǎn)品,不但可以為企業(yè)帶來(lái)額外商業(yè)利潤(rùn),而且可以為企業(yè)宣傳品牌及代言人。休閑服飾美特斯·邦威請(qǐng)郭富城代言時(shí),就設(shè)計(jì)了一款酷似郭富城的卡通玩具“小郭”,在每次的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)時(shí),除了郭富城在無(wú)數(shù)的閃光燈下的燦爛微笑,還有可愛(ài)的“小郭”在舞動(dòng)。美特斯·邦威專(zhuān)賣(mài)店櫥窗里擺放著各種POSE的“小郭”,實(shí)行買(mǎi)服裝贈(zèng)“小郭”的促銷(xiāo)活動(dòng),消費(fèi)者往往受“小郭”的吸引而購(gòu)買(mǎi)美特斯·邦威服裝。同時(shí),這種卡通玩具還可單獨(dú)出售,售價(jià)也不菲哦!騰訊公司的QQ卡通形象成功運(yùn)用后,企鵝頭像的產(chǎn)品銷(xiāo)售及品牌輸出,已經(jīng)成為騰訊公司很重要的利潤(rùn)來(lái)源。SNOOPYY也是如此。

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