楊鋼老師公開課
第一部分 質(zhì)量成本管理常見問題 質(zhì)量成本有什么用,如何取得共識? 中層為質(zhì)量成本忙得熱火朝天,為什么還是打動不了老板? 質(zhì)量人員怎樣為財務(wù)人員洗腦? 我一頭扎進了收集數(shù)據(jù)里,發(fā)現(xiàn)推不動,怎么辦? 數(shù)據(jù)收集過程與考評? 數(shù)據(jù)收集已經(jīng)比較完善了,但總感覺和實際不符,為什么? 得到真實數(shù)據(jù)后怎么用?數(shù)據(jù)與目標(biāo)的關(guān)系? 數(shù)據(jù)不一定非常準(zhǔn)確,為什么?我應(yīng)該搞到什么程度? 質(zhì)量成本如何與質(zhì)量改進結(jié)合? 工作質(zhì)量損失能衡量嗎?應(yīng)該怎么操作? 質(zhì)量成本離開了質(zhì)量文化土壤會有什么后果? 成本、利潤、質(zhì)量成本、質(zhì)量代價的相互關(guān)系? 我的優(yōu)化空間在什么地方? 第二部分 企業(yè)開展質(zhì)量成本(PONC)管理的意義 降低成