祝文婷 老師簡介

中國十佳                            國際禮儀培訓師

中國十佳                            形象禮儀培訓師

德禮素質教育&國際注冊禮儀專家委員會 委員

人力資源和社會保障部中國職工教育和職工培訓協(xié)會 高級禮儀培訓師

ISE國際服務效能管理師認證中心      金牌效能督導師                                

IPA國際注冊禮儀培訓師認證【中國區(qū)】管理中心  高級金牌禮儀講師                              

中國戰(zhàn)略型人才庫（清華大學共建）    高級禮儀講師

人力資源社會保障部注冊資格認證      高級禮儀講師

廣州禮儀協(xié)會                        高級禮儀培訓師

金鑰匙國際聯盟                      高級禮儀培訓師

心理服務類                          高級沙盤治療師

原中國國際航空公司                  乘務長

原綠地集團                          人事行政經理（培訓）

原嶺南集團（黨代會、省人大會務酒店）實戰(zhàn)服務禮儀訓導師

二、祝文婷老師背景、經歷：

祝文婷老師曾任中國國際航空公司乘務長、嶺南集團廣州白云國際會議中心（省人大、黨代會接待酒店）實戰(zhàn)禮儀訓導師、綠地集團-綠地物業(yè)人事行政經理（分管培訓），擁有6年國際航空高端服務經驗和十多年高端服務禮儀培訓及500強企業(yè)工作經驗。

祝老師曾就讀于廣州民航學院，持有中華人民共和國人力資源和社會保障部及中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會頒發(fā)高級禮儀培訓師證書，擔任廣州禮儀協(xié)會高級禮儀培訓師，高級禮儀水平測評師，德禮素質教育委員會委員，心理服務類高級沙盤治療師，高級企業(yè)禮儀培訓師，金鑰匙國際聯盟成員。

祝文婷老師曾在全球禮學頒獎盛典中榮獲中國十佳國際禮儀培訓師、中國十佳形象禮儀講師、銀行服務效能杰出講師、物業(yè)服務效能杰出講師、醫(yī)美服務效能杰出講師的榮譽獎項。祝文婷老師獲得多項國際禮儀認證證書，獲得人力資源及社會保障部注冊資格證書，祝老師是金鑰匙國際聯盟高級禮儀培訓師、ISE服務效能金牌督導師、中國戰(zhàn)略型人才庫（清華大學共建）高級禮儀培訓師。

2005年進入韓國韓亞航空公司工作1年，飛行時間2400+小時，是一名優(yōu)秀乘務員(空姐)，通過國外航空服務經歷，學習和實踐國際禮儀標準。2006年進入中國國際航空公司工作5年，飛行時間12000+小時，從模范乘務員到乘務長(空姐)，負責管理乘務組日常工作、服務提升，為高端乘客提供民航優(yōu)質乘務服務。

2011年至今，從理論到實操，祝文婷老師課堂有趣生動，便于課后學以致用，為企業(yè)的服務質量帶來了大幅提升。從事航空行業(yè)擔任“乘務長空姐”職位，企業(yè)培訓10余年，培訓學員達10000余人。曾為廣州東塔項目、廣州旅游局、銀行等高端企業(yè)禮儀人員進行接待服務實操培訓及全程輔導;曾為多家500強企業(yè)提供商務禮儀培訓，并幫助其公司編寫禮儀手冊。

祝文婷老師擁有多年高端服務禮儀培訓及實際工作經驗，培訓課堂注重“行之有效”、“學以致用”，注重相關內容安排上的可操作性。與國際通用禮儀接軌，讓學員在工作生活中塑造良好形象，學會尊重他人。祝文婷老師擁有多年高端服務禮儀培訓及實際工作經驗，一直專注于服務行業(yè)和禮儀領域的培訓和指導，培訓課程場次超過400場，培訓學員達萬人。憑借著國際航空公司乘務長的經歷，500強企業(yè)培訓工作經驗，授課風格優(yōu)雅生動，幽默風趣，易懂，實際，落地，溫文爾雅，常年的空乘工作和培訓經歷，祝老師的每一個動作都盡顯優(yōu)雅，客戶服務標準規(guī)范，讓學員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運用。其中《高級商務禮儀》、《服務禮儀》、《職業(yè)妝容塑造》課程成為公司最受歡迎課程，曾為廣州東塔項目、廣州旅游局、各大銀行、國稅地稅、電網等高端企業(yè)從業(yè)人員進行接待服務實操培訓。

【授課特色】

祝老師擁有知性優(yōu)雅的外表及氣質；語言唯美；高端服務經驗案例，深入淺出，實用性強；著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來，觀點鮮明，令學員記憶深刻；現場示范，現教現學，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學內容既日常實用又職場所需，對參訓的學員均具有極大的感染力和意想不到的收獲；多年的服務經驗融入到課程當中，禮儀與溝通完美結合，讓學員深刻洞悉自我，開始走上修煉之路；用金鑰匙服務理念對待每一位學員，令學員及企業(yè)將國際禮儀與國情相結合，更好的靈活運用在工作和生活當中。

三、祝文婷老師服務過的行業(yè)：

祝文婷老師培訓過的行業(yè)有銀行、物業(yè)、建筑、外貿、酒店、餐飲、投資、生物科技、互聯網、制造、醫(yī)美、家居、城建、鐵路、各類院校等。

培訓過的企業(yè)包括：中國建筑工程局、中建海龍、中建科工、中海油、旅游局、稅局、公務員單位、政務窗口、供電局、游船公司、駿寶貿易、輕紡城、檢測認證集團、中國銀行、郵儲銀行、招商銀行、交通銀行、民生銀行、建設銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、農業(yè)銀行、農商銀行、微眾銀行、農信社、甜秘密、中國平安、巴士集團、香江集團、合景泰富、路勁地產、中興行、綠地集團（ 綠地物業(yè)：廣州、佛山、武漢、山東、杭州分公司 ）、越秀集團、華潤置地、利合物業(yè)、寧駿物業(yè)、物業(yè)行業(yè)協(xié)會、航天物管公司、政務服務中心、廣東信通、三雄極光、中建科工、沙灣古鎮(zhèn)展廳、煙草局、數據互聯網公司、嶺南集團、國際輕紡城、四川信托、聯合國際船舶代理、天和餐飲、健威集團、納金科技、中星集團、廣東機電職業(yè)技術學院、廣州市第97中學、深圳科學高中、廣州工業(yè)制造技工學校 、中新鎮(zhèn)育才小學、廣東商貿職業(yè)學校、金鑰匙國際聯盟......

四、祝文婷老師品牌課程

《高級商務禮儀》、《高級商務禮儀與有效溝通技巧》、《銀行優(yōu)質服務禮儀及投訴處理技巧》、《優(yōu)質服務禮儀》、《銷售禮儀》、《職場禮儀形象與妝容塑造》、《服裝搭配》、《大學生職場面試禮儀》