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《制造型企業(yè)精益管理amp;質量體系》主講：俞璇老師【課程背景】精益管理是當今所有行業(yè)的企業(yè)都必須修煉的基本功，尤其是在后疫情時代，每一家企業(yè)都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。精益管理，就是幫助企業(yè)“開源節(jié)流”的一門實戰(zhàn)型方法體系。本課程由中國第十位ASQ黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)主講，旨在為企業(yè)培養(yǎng)出一批既具備精益管理的知識理念、又具備精益實操能力的骨干力量。課程設計的思路是從理念原則展開，深入到精益在企業(yè)實踐中常用的衡量指標、分析工具、改進工具的運用，再到精益在企業(yè)中推行及部署的要點，最后落實到長期存在于企業(yè)中的“頑疾”，例如庫存、人效、設備、品質等老大難問題的解決對策。課程內容飽滿、節(jié)奏緊密

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《制造類企業(yè)精益生產—降本增效：向管理要效益》主講：俞璇老師【課程背景】精益管理是當今所有行業(yè)的企業(yè)都必須修煉的基本功，尤其是在后疫情時代，每一家企業(yè)都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。而精益管理，就是幫助企業(yè)“開源節(jié)流”的一門實戰(zhàn)型方法體系。本課程由中國第十位ASQ精益黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)主講，旨在為企業(yè)培養(yǎng)出一批既具備精益管理的知識理念、又具備精益實操能力的骨干力量。課程設計的思路是從精益理念原則展開，深入到制造型企業(yè)最重要的精益指標的分解和改善，如OEE（設備綜合利用率）、cycle time（生產周期時間）等，再詳細講解精益在實踐中常用的工具方法，如流程程序分析和改進、人機作業(yè)分析和改

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《精益理念及精益領導力》主講：俞璇老師【課程設計思路】本課程為黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)課程，第一天主要聚焦在培養(yǎng)企業(yè)管理層的精益領導力，教會管理層如何在集團、公司、工廠和部門層面搭建精益運營體系、部署精益戰(zhàn)略、推動精益改善；以及推進精益工作需要掌握的基本方法論和工具；第二天的內容主要聚焦于價值流分析與精益價值流設計，指導業(yè)務負責人和骨干力量如何識別現(xiàn)狀價值流中的問題點、以及設計改善方案，并結合案例進行討論分享?！菊n程收益】使企業(yè)骨干力量具備精益管理的意識、理念和管理方法論；能夠基于工廠的價值流圖進行浪費和生產問題的分析；識別現(xiàn)狀問題、制定精益改善計劃與改善方案；縮短產品交期，改善現(xiàn)金流，提升企業(yè)競

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《精益管理，從方法工具到實戰(zhàn)運用》講師：俞璇老師【課程背景】精益管理是當今所有行業(yè)的企業(yè)都必須修煉的基本功，尤其是在后疫情時代，每一家企業(yè)都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。精益管理，就是幫助企業(yè)“開源節(jié)流”的一門實戰(zhàn)型方法體系。本課程由中國第十位ASQ精益黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)主講，旨在為企業(yè)培養(yǎng)出一批既具備精益管理的知識理念、又具備精益實操能力的骨干力量。課程設計的思路是從理念原則展開，深入到精益在企業(yè)實踐中常用的衡量指標、分析工具、改進工具的運用，再到精益在企業(yè)中推行及部署的要點，最后落實到長期存在于企業(yè)中的“頑疾”，例如庫存、人效、設備、品質等老大難問題的解決對策。課程內容飽滿、節(jié)奏緊密

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《精益管理從方法工具到實戰(zhàn)運用》主講：俞璇老師【課程背景】精益管理是當今所有行業(yè)的企業(yè)都必須修煉的基本功，尤其是在后疫情時代，每一家企業(yè)都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。精益管理，就是幫助企業(yè)“開源節(jié)流”的一門實戰(zhàn)型方法體系。本課程由中國第十位ASQ精益黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)主講，旨在為企業(yè)培養(yǎng)出一批既具備精益管理的知識理念、又具備精益實操能力的骨干力量。課程設計的思路是從理念原則展開，深入到精益在企業(yè)實踐中常用的衡量指標、分析工具、改進工具的運用，再到精益在企業(yè)中推行及部署的要點，最后落實到長期存在于企業(yè)中的“頑疾”，例如庫存、人效、設備、品質等老大難問題的解決對策。課程內容飽滿、節(jié)奏緊密、

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《精益管理amp;價值流分析與價值流改善》主講：俞璇老師【課程背景】精益管理是當今所有行業(yè)的企業(yè)都必須修煉的基本功，尤其是在后疫情時代，每一家企業(yè)都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。精益管理，就是幫助企業(yè)“開源節(jié)流”的一門實戰(zhàn)型方法體系。本課程由中國第十位ASQ精益黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)主講，旨在為企業(yè)培養(yǎng)出一批既具備精益管理的知識理念、又具備精益實操能力的骨干力量。課程設計的思路是從理念原則展開，深入到精益在企業(yè)實踐中常用的衡量指標、分析工具、改進工具的運用，再到精益在企業(yè)中推行及部署的要點，最后落實到長期存在于企業(yè)中的“頑疾”，例如庫存、人效、設備、品質等老大難問題的解決對策。課程內容飽滿、

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《卓越質量之路提升質量的策略和方法》主講：俞璇老師【課程背景】大部分的中國企業(yè)，還停留在30年前——“質量是依靠檢驗的 / 質量是檢驗出來的”、或“質量只是質量部門的責任”，這些錯誤和過時的思想。俞璇老師在十余年企業(yè)咨詢和培訓的經歷中，觀察到了中國企業(yè)及其質量管理者們，無論是在管理意識、部署策略、落地執(zhí)行、還是方法工具，或多或少都存在些誤區(qū)。因此，為了給企業(yè)帶來一套真正可落地的全面質量管理方法體系、為了幫助企業(yè)培養(yǎng)出一批具備實操能力的全面質量管理儲備人才，俞璇老師精心策劃和設計了本期課程。本期課程內容設計飽滿緊湊，包含大量的實用方法工具、大量的推行方法和實操步驟包含其中，并結合豐富的案例講解和

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《質量管理核心工具從方法到實戰(zhàn)工具運用》主講：俞璇老師【課程背景】本課程的質量管理核心工具，覆蓋到了從新產品的研發(fā)到投產的整個過程，甚至已經延伸到了整個供應鏈中，包括：質量功能展開圖（QFD, Quality Function Deployment）試驗設計（DOE, Design of Experiment）統(tǒng)計過程控制（SPC，Statistical Process Control）測量系統(tǒng)分析（MSA，Measurement System Analyze）失效模式和效果分析（FMEA，F(xiàn)ailure Mode amp; Effect Analyze）控制計劃（CP，Control Pla

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《全面質量管理》Total Quality Management從方法到實戰(zhàn) 沉浸式訓練營主講：俞璇老師【課程背景】對于全面質量管理 (Total Quality Management) 我們并不陌生，在上世紀50年代末，TQM理念就由兩位美國質量大師提出。之后，TQM迅速地被推廣和復制到全世界各地的企業(yè)中。但是，60年過去了，TQM在中國企業(yè)推行的如何呢？其實，我國大部分的企業(yè)只做到了后面四個字：“質量管理”，離“全面”還差得很遠。大部分的中國企業(yè)，還停留在30年前——“質量是依靠檢驗的 / 質量是檢驗出來的”、或“質量只是質量部門的責任”，這些錯誤和過時的思想。俞璇老師在十余年企業(yè)咨詢和培

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《品質提升與跨部門品控協(xié)調》主講：俞璇老師【課程背景】對于質量管理，我國大部分的企業(yè)，還停留在30年前——“質量是依靠檢驗的 / 質量是檢驗出來的”、或“質量只是質量部門的責任”，這些錯誤和過時的思想。俞璇老師在十余年企業(yè)咨詢和培訓的經歷中，觀察到了中國企業(yè)及其質量管理者們，無論是在管理意識、部署策略、落地執(zhí)行、還是方法工具，或多或少都存在些誤區(qū)。因此，為了給企業(yè)帶來一套真正可落地的全面質量管理方法體系、為了幫助企業(yè)培養(yǎng)出一批具備實操能力的全面質量管理儲備人才，俞璇老師精心策劃和設計了本期課程。本期課程內容包含大量的實用方法工具、大量的推行方法和實操步驟包含其中，并結合豐富的案例講解和課堂游戲

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《8D問題解決法與QC新老七大手法融合創(chuàng)新》主講：俞璇老師【課程背景】本課程為中國第十位ASQ黑帶大師俞璇老師融合創(chuàng)新主講的原創(chuàng)課程，俞璇老師將質量管理領域的三大經典方法論：8D問題解決法、QC老七大手法、QC新七大手法，以巧妙的方式融會貫通，教會學員以解決問題為主要目的，靈活使用方法和工具，以系統(tǒng)性的思路分析和解決現(xiàn)場問題。8D問題解決法也稱為團隊導向問題解決方法，是一套處理及解決問題的方法，常用于品質管理人員或其他專業(yè)人士。新老QC七大手法，包含14個經典的質量管理工具，老QC七大手法偏重于統(tǒng)計分析，針對問題發(fā)生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析過程，主要是強調在問題發(fā)生前進行預防。本

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《質量管理專題——質量分析與改善》從方法到實戰(zhàn)運用主講：俞璇老師【課程背景】本課程為黑帶大師俞璇老師融合創(chuàng)新主講的原創(chuàng)課程，俞璇老師將質量管理的原則要點、質量數(shù)據(jù)分析、過程質量與成品質量的檢驗、質量問題分析與質量水平的改善方法等幾個模塊進行融合，教會學員以解決質量問題、改善質量水平為主要目的，靈活使用方法和工具，系統(tǒng)性的提升企業(yè)的質量管理水平。本課程可以稱作是“性價比最高”的一門課程，用3天的時間學完一套完整的實用型質量分析與改善方法工具體系。本課程一經俞璇老師創(chuàng)作推出，就在行業(yè)內引起強烈的關注和高度的贊譽，課程內容設計飽滿、節(jié)奏緊密、互動性強，是多年來市場與企業(yè)高度認可和贊譽的熱門實戰(zhàn)課程。

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《一線操作員工工作技能與知識提升訓練營》主講：俞璇老師【課程背景】在后疫情時代，每一家企業(yè)都在尋求變革與突破之路，尤其是制造型企業(yè)，都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。企業(yè)的生存與發(fā)展，雖然離不開高層管理者的領導作用，但更離不開基層工作者的工作，孫子兵法曰：上下同欲者勝。只有自上而下、和自下而上的形成全員、全組織、全層級、全過程的精細化標準化管理，企業(yè)才有可能在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟。華為的任正非說：“要讓聽得到炮火的人呼喚炮火”，一線操作員工正是扎根在一線的“能聽得到炮火聲”的人，企業(yè)的產品和服務，都是由他們制造并交付給客戶的，每日的正常工作和生產都離不開他們的執(zhí)行力，而目前大多數(shù)制造型企業(yè)的

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《生產車間管理技巧與一線主任管理技能提升》主講：俞璇老師【課程背景】在后疫情時代，每一家企業(yè)都在尋求變革與突破之路，尤其是制造型企業(yè)，都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。企業(yè)生存與發(fā)展離不開高層管理者的領導作用，但更離不開基層工作者的工作，孫子兵法曰：上下同欲者勝。只有自上而下、自下而上形成全組織、全層級的精細化管理，企業(yè)才有可能在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟。而車間主任，是扎根在一線的“能聽得到炮火聲”的基層管理者，他們在生產中起到了承上啟下的重要作用，每日的正常工作和生產都離不開他們的調配和管理，而目前大多數(shù)企業(yè)的車間主任都缺乏車間管理的意識和方法、自身技能也較弱，因此，提升車間主任的車間管理技巧

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《標桿班組建設 amp; 班組卓越管理》——5天 實戰(zhàn)型訓練營主講：俞璇老師【課程目標】完善車間班組建設管理機制優(yōu)化班組管理六項工作機制和六項激勵機制掌握班組制造指標，包含生產、成本、效率、質量、設備等指標的詳解和提升方法指導標桿班組開展班組管理創(chuàng)新設計【課程對象】車間主任、班組長、班委：約50人。【課程形式】知識講授 + 分組討論 + 課堂演練 + 車間實操 + 成果展示 + 問題研討【課程時間】5天（35學時）【課程大綱】第一天：班組管理半年總結與指導班組半年總結需要包含的14個方面的內容：班組安全運行與安全管理方面員工崗位紀律方面生產產量與任務完成情況生產成本的控制方面生產效率提升方面產

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《班組長現(xiàn)場管理與改善實踐訓練營》主講：俞璇老師【課程背景】在后疫情時代，每一家企業(yè)都在尋求變革與突破之路，尤其是制造型企業(yè)，都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。企業(yè)生存與發(fā)展離不開高層管理者的領導作用，但更離不開基層工作者的工作，孫子兵法曰：上下同欲者勝。只有自上而下、自下而上形成全組織、全層級的精細化管理，企業(yè)才有可能在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟。而班組長，是扎根在一線的“能聽得到炮火聲”的基層管理者，他們在生產中起到了承上啟下的重要作用，每日的正常工作和生產都離不開他們的調配和管理，而目前大多數(shù)企業(yè)的班組長都缺乏班組管理的意識和方法、自身技能也較弱，因此，提升班組長的班組管理技巧和自身管理技能

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《班組長管理能力提升》 ——管理能力 amp; 精益管理 amp; 質量管理 amp; 6S管理主講：俞璇老師【課程背景】在后疫情時代，每一家企業(yè)都在尋求變革與突破之路，尤其是制造型企業(yè)，都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。企業(yè)生存與發(fā)展離不開高層管理者的領導作用，但更離不開基層工作者的工作，孫子兵法曰：上下同欲者勝。只有自上而下、自下而上形成全組織、全層級的精細化管理，企業(yè)才有可能在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟。而班組長，是扎根在一線的“能聽得到炮火聲”的基層管理者，他們在生產中起到了承上啟下的重要作用，每日的正常工作和生產都離不開他們的調配和管理，而目前大多數(shù)企業(yè)的班組長都缺乏班組管理的意識和方法

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《班組管理技巧與一線管理技能提升》主講：俞璇老師【課程背景】在后疫情時代，每一家企業(yè)都在尋求變革與突破之路，尤其是制造型企業(yè)，都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。企業(yè)生存與發(fā)展離不開高層管理者的領導作用，但更離不開基層工作者的工作，孫子兵法曰：上下同欲者勝。只有自上而下、自下而上形成全組織、全層級的精細化管理，企業(yè)才有可能在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟。而班組長，是扎根在一線的“能聽得到炮火聲”的基層管理者，他們在生產中起到了承上啟下的重要作用，每日的正常工作和生產都離不開他們的調配和管理，而目前大多數(shù)企業(yè)的班組長都缺乏班組管理的意識和方法、自身技能也較弱，因此，提升班組長的班組管理技巧和自身管理技能

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《六西格瑪設計實戰(zhàn)及認證培訓》主講：俞璇老師【課程背景】六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務改進方法體系；旨在持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務流程，實現(xiàn)客戶滿意的方法。它可實現(xiàn)無缺陷的過程設計（DFSS）、或/和對現(xiàn)有過程進行持續(xù)改善（DMAIC），消除過程缺陷和無價值作業(yè)、提高質量和服務、降低成本、縮短運轉周期，達到客戶完全滿意，增強企業(yè)競爭力。六西格瑪設計DFSS的重要意義在于：對現(xiàn)有產品以六西格瑪質量為目標進行改進設計，對新開發(fā)的產品或業(yè)務流程，一開始就采用六西格瑪設計。六西格瑪設計就是按照合理的流程，運用科學的方法準確理解和把握顧客需求，對產品／流程進行穩(wěn)健設計，使產品／流程在低成本下實現(xiàn)六西格瑪質量水平

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《六西格瑪管理與DMAIC路徑法》實戰(zhàn)及認證培訓主講：俞璇老師【課程背景】六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務改進方法體系；旨在持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務流程，實現(xiàn)客戶滿意的方法。它可實現(xiàn)無缺陷的過程設計（DFLSS）、或/和對現(xiàn)有過程進行持續(xù)改善（DMAIC），消除過程缺陷和無價值作業(yè)、提高質量和服務、降低成本、縮短運轉周期，達到客戶完全滿意，增強企業(yè)競爭力。為什么現(xiàn)在國際化的大公司越來越重視六西格瑪?shù)膶W習和實踐，因為它可以讓你收獲：【體系化的邏輯思維架構】——六西格瑪區(qū)別于其他方法論的最大優(yōu)勢就在于，它對于學習者和實踐者的邏輯思維體系的整體培養(yǎng)和搭建，也是對于候選人的要求與挑戰(zhàn)；【實踐性的項目運作管理】

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《精益六西格瑪與流程改善》【課程背景】精益六西格瑪，是把精益管理和六西格瑪管理整合在一起的系統(tǒng)的、集成的業(yè)務改進方法體系；旨在持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務流程，實現(xiàn)客戶滿意的方法。它可實現(xiàn)無缺陷的過程設計（DFLSS）、或/和對現(xiàn)有過程進行持續(xù)改善（DMAIC），消除過程缺陷和無價值作業(yè)、提高質量和服務、降低成本、縮短運轉周期，達到客戶完全滿意，增強企業(yè)競爭力。為什么現(xiàn)在國際化的大公司越來越重視精益六西格瑪?shù)膶W習和實踐，因為它可以讓你收獲：【體系化的邏輯思維架構】——精益六西格瑪區(qū)別于其他方法論的最大優(yōu)勢就在于，它對于學習者和實踐者的邏輯思維體系的整體培養(yǎng)和搭建，也是對于候選人的要求與挑戰(zhàn)；【實踐性的項目

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《精益六西格瑪與流程改善》主講：俞璇老師【課程背景】精益六西格瑪，是把精益管理和六西格瑪管理整合在一起的系統(tǒng)的、集成的業(yè)務改進方法體系；旨在持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務流程，實現(xiàn)客戶滿意的方法。它可實現(xiàn)無缺陷的過程設計（DFLSS）、或/和對現(xiàn)有過程進行持續(xù)改善（DMAIC），消除過程缺陷和無價值作業(yè)、提高質量和服務、降低成本、縮短運轉周期，達到客戶完全滿意，增強企業(yè)競爭力。為什么現(xiàn)在國際化的大公司越來越重視精益六西格瑪?shù)膶W習和實踐，因為它可以讓你收獲：【體系化的邏輯思維架構】——精益六西格瑪區(qū)別于其他方法論的最大優(yōu)勢就在于，它對于學習者和實踐者的邏輯思維體系的整體培養(yǎng)和搭建，也是對于候選人的要求與挑戰(zhàn)；

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《醫(yī)院現(xiàn)場管理實戰(zhàn)工具之6S及目視化技術》【課程背景】一屋不掃何以掃天下，6S是一切管理的基礎，這句話一點都不為過。尤其是對于醫(yī)院這樣一個特殊的環(huán)境。一個非常經典有效、而且立竿見影的工具，就是通過6S和目視化管理來加強醫(yī)院工作現(xiàn)場管理的整潔、安全、優(yōu)質、高效、有序，同時也改善醫(yī)護人員精神面貌。醫(yī)院為什么要推動6S，首先是建立高度的標準化、培養(yǎng)醫(yī)護人員好的習慣和素養(yǎng)，其次是實現(xiàn)七零目標，（零傷害）醫(yī)療傷害、（零不良）醫(yī)療保證、（零浪費）削減醫(yī)療成本、（零停滯）提高醫(yī)療效率、（零故障）醫(yī)療設備安全、（零庫存）降低醫(yī)療物品庫存、最終目的是醫(yī)院（醫(yī)院）與醫(yī)護人員達成雙贏的效果。而目視化管理，是從人性管

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《生產現(xiàn)場效能與管理水平提升》主講：俞璇老師【課程背景】生產現(xiàn)場是企業(yè)直接創(chuàng)造效益的場所，是企業(yè)所有信息的發(fā)源地，也是各種問題萌芽產生的場所，現(xiàn)場管理水平的高低可以直接反映出企業(yè)經營情況的好壞。目視化管理，是從人性管理和科學管理的角度出發(fā)，對現(xiàn)場進行優(yōu)化改造，使得現(xiàn)場排布一目了然。目視化管理，不僅是企業(yè)綜合管理水平中最直接的體現(xiàn)，也是企業(yè)與客戶現(xiàn)場交流中的一張重要的名片?！菊n程收益】● 輔導企業(yè)提升現(xiàn)場管理水平，包括：提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，能夠吸引客戶，提高訂單成交率，增強員工自信心減少安全事故：通道保持暢通，員工養(yǎng)成認真負責的習慣，會使生產及非生產事故減少減少空間浪費：由于場地雜

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《精益變革與現(xiàn)場管理》——從方法工具到實戰(zhàn)運用主講：俞璇老師【課程背景】精益管理是當今所有行業(yè)的企業(yè)都必須修煉的基本功，尤其是在后疫情時代，每一家企業(yè)都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。精益管理，就是幫助企業(yè)“開源節(jié)流”的一門實戰(zhàn)型方法體系。本課程由中國第十位ASQ精益黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)主講，旨在為企業(yè)培養(yǎng)出一批既具備精益管理的知識理念、又具備現(xiàn)場實操能力的骨干力量。課程包括三個模塊：精益變革、現(xiàn)場管理、提質增效，包含了從知識理念、到方法工具，再到實戰(zhàn)運用的細致全面的內容，課程飽滿、節(jié)奏緊密、互動性強，是多年來市場與企業(yè)高度認可和贊譽的熱門實戰(zhàn)課程。【課程收益】使企業(yè)骨干具備精益、質量和效率

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《地產與工程行業(yè)實戰(zhàn)工具之5S及目視化技術》主講：俞璇老師【課程背景】現(xiàn)場是工程行業(yè)直接創(chuàng)造效益的場所，是所有信息的發(fā)源地，也是各種問題萌芽產生的場所，現(xiàn)場管理水平的高低可以直接反映出工程情況的好壞。一屋不掃何以掃天下，5S是一切管理的基礎，這句話一點都不為過。一個非常經典有效、而且立竿見影的工具，就是通過5S和目視化管理來加強工作現(xiàn)場管理的整潔、安全、優(yōu)質、高效、有序，同時也改善員工精神面貌。為什么要推動5S，首先是建立高度的標準化、培養(yǎng)員工好的習慣和素養(yǎng)，其次是實現(xiàn)七零目標，（零傷害）安全工程、（零不良）品質保證、（零浪費）削減成本、（零停滯）縮短交期、（零故障）工程設備保全、（零庫存）降

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《建筑與工程行業(yè)實戰(zhàn)工具5S及目視化技術》主講：俞璇老師【課程背景】現(xiàn)場是工程行業(yè)直接創(chuàng)造效益的場所，是所有信息的發(fā)源地，也是各種問題萌芽產生的場所，現(xiàn)場管理水平的高低可以直接反映出工程情況的好壞。為什么要推動5S，首先是建立高度的標準化、培養(yǎng)員工好的習慣和素養(yǎng)，其次是實現(xiàn)七零目標，（零傷害）安全工程、（零不良）品質保證、（零浪費）削減成本、（零停滯）縮短交期、（零故障）工程設備保全、（零庫存）降低材料庫存、（零更換）柔性作業(yè)，最終目的是企業(yè)與員工達成雙贏的效果。本期課程由中國第十位ASQ黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)主講，將從現(xiàn)場5S實戰(zhàn)技術方面詳細闡述和深度解讀，為工程現(xiàn)場管理制定流程、方法、工具、

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銷售讀心術銷售：揣摩心之道也心術：顧客之需求也互聯(lián)網時代帶來了消費習慣的巨大改變，大數(shù)據(jù)移動時代推演出了新的銷售模式。銷售從傳統(tǒng)的以產品為中心的產品銷售轉化成以服務為中心的人的銷售。而以人為中心最主要的是揣摩消費者在購買前后的心理變化，本課程將為你開啟消費者的心門。課程目標了解 O2O 形式下服務的真諦樹立銷售員全新服務意識掌握銷售讀心之法應用讀心之術課程大綱：1、銷售讀心術——勢心1）現(xiàn)代銷售必須回答的五個問題2）銷售五心3）優(yōu)秀銷售必須具備的四大要素4）顧客購買的心理歷程5）直達心底的銷售方法6）設計環(huán)節(jié)打開顧客心門2、銷售讀心術——道心——9 大顧客分類，發(fā)現(xiàn)不同客戶的心道① 理智之道②

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汽車后市場高績效團隊鍛造后市場：站在轉折的風口后市場管理者：職業(yè)生涯的最痛點汽車后市場過了這些年舒服日子，讓我們這些從業(yè)者如沐春風、感覺世界一片美好。今天市場競爭日趨加劇，不論出口還是內銷都遇到了前所未有的困難，面對壓力，我們該怎么抉擇？如何將過去那支在藍海中游弋的部隊轉接到今天的激烈市場？是每一位后市場管理者必須思考和不斷學習的問題。這是一個最壞的時代：市場競爭讓我們感到呼吸困難這是一個最好的時代：因為競爭會讓優(yōu)秀者勝出。所以我們必須改變：用價值觀的力量重塑后市場鐵一般的團隊課程目標：了解當今后市場生存狀況；用戰(zhàn)略視野重新看待后市場團隊打造；塑造企業(yè)價值觀；修煉員工核心精神與品格；打造高績效

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如何把工作變成自己想要的樣子——職場幸福課主講：侯玨老師【課程背景】我們整天消極抱怨在工作中太多煩惱。工作處理周期過長執(zhí)行力不強。得過且過而且沒有長遠的目標和計劃。工作無法推進。同時沒有時間管理能力，和上司同事關系緊張?，F(xiàn)代企業(yè)如何處理員工抱怨工作不好做？如何解決客戶要求太多？同事不合作、領導不支持、對職場工作缺乏幸福感怎么辦？不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和團隊的前途。這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突等等?！堵殘鲂腋Ｕn》就是引爆員工內在驅動力，提升個人與組織工作效率，幫助企業(yè)打造具有職業(yè)化思維和凝聚力的高績效團隊?！菊n程收益】

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