客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng)課程對(duì)象：消費(fèi)貸類客戶經(jīng)理課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)授課方式：理論講授+案例教學(xué)+實(shí)操演練+點(diǎn)評(píng)糾偏課程大綱：理思路影響銷售結(jié)果的常見原因分析客戶服務(wù)不到位客群分析不精準(zhǔn)銷售技能不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品講解無(wú)賣點(diǎn)用信場(chǎng)景無(wú)搭建梳產(chǎn)能貸款產(chǎn)能來(lái)源梳理常見的客戶流失的類型與應(yīng)對(duì)策略案例分享：他行策反的行業(yè)機(jī)會(huì)分析存量客戶掘金的維度與銷售技巧案例分享：如何激發(fā)已授信未用信的存量客戶用信產(chǎn)能提升的增量來(lái)源與獲客技巧案例分享：銀行通過(guò)某知名品牌電動(dòng)車代理商獲客案例分享教方法面銷致勝六步法拜訪客戶前，必做的營(yíng)銷功課如何讓客戶愿意主動(dòng)溝通，打破陌生的技巧分享與演練如何把客戶的潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)在需要面對(duì)客戶

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消費(fèi)類貸款營(yíng)銷策略與技巧項(xiàng)目說(shuō)明項(xiàng)目背景洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化營(yíng)銷策略，提升獲客能力！隨著國(guó)家金融監(jiān)管政策的不斷調(diào)整，消費(fèi)類貸款市場(chǎng)正迎來(lái)一系列新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這樣背景下，郵儲(chǔ)銀行必須積極應(yīng)對(duì)，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化營(yíng)銷策略。首先，我們清醒認(rèn)識(shí)到金融監(jiān)管政策對(duì)消費(fèi)類貸款市場(chǎng)的影響。隨著政策的不斷收緊，傳統(tǒng)營(yíng)銷手段已經(jīng)難以適應(yīng)市場(chǎng)需求。我們需要轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新營(yíng)銷方式，以更好地滿足客戶需求和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，面對(duì)市場(chǎng)中的種種難題，我們必須采取切實(shí)有效的措施。如何增加獲客渠道？如何準(zhǔn)確把握客戶需求？如何提升產(chǎn)品吸引力？如何實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)批量做？這些都是我們需要深入研究和探討的問(wèn)題。通過(guò)本次培訓(xùn)，我們將傳

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普惠金融金融政策下地方銀行信貸獲客營(yíng)銷策略【課程背景】2023年，普惠金融政策落地實(shí)施十周年。2013年，十八屆三中全會(huì)將“發(fā)展普惠金融”確立為國(guó)家戰(zhàn)略，提出普惠金融是對(duì)所有金融服務(wù)需求的人都有權(quán)平等使用和享受的一種價(jià)格合理、形式方便的大眾金融服務(wù)。2015年，國(guó)務(wù)院在《推進(jìn)普惠金融發(fā)展規(guī)劃（2016—2020）》中，首次明確了“普惠金融”在國(guó)家層面的定義，就是在機(jī)會(huì)平等和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)上，以可負(fù)擔(dān)的成本為有金融服務(wù)需求的社會(huì)各階層和群眾提供適當(dāng)?shù)?、有效的金融服?wù)。普惠金融，金融國(guó)策，惠而普。國(guó)有大行普惠金融政策“兩增兩控”考核下，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不斷下沉，依據(jù)低成本資金優(yōu)勢(shì)，“地板價(jià)”普惠金融。

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普惠金融業(yè)務(wù)與網(wǎng)格化營(yíng)銷 課程對(duì)象 支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理課程形式案例教學(xué)、小組研討、場(chǎng)景演練課程時(shí)間 1天，6小時(shí)/天課程大綱（一）理思路普惠金融政策下的營(yíng)銷現(xiàn)狀分析與解決策略1、拓客難：如何解決？營(yíng)銷策略分享普惠金融政策的“兩增兩控”促使國(guó)有大行、網(wǎng)絡(luò)下沉，“地板”利率，掐尖營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)科技發(fā)展，導(dǎo)致廳堂離柜率逐年攀升，價(jià)值客戶到廳堂的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)管缺失，電信詐騙大行其道，客戶反詐安全意識(shí)高，導(dǎo)致營(yíng)銷難上難。2、成交難：如何解決？營(yíng)銷策略分享產(chǎn)品賦能不充足：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)“慘烈”，客戶比利率，比禮品、比服務(wù)。營(yíng)銷宣傳不精準(zhǔn)、

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普惠金融政策下信用村建設(shè)與農(nóng)區(qū)深耕用信營(yíng)銷戰(zhàn)法【課程設(shè)置】授課時(shí)長(zhǎng)：12小時(shí)參訓(xùn)對(duì)象：支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理授課方式：案例教學(xué)，促動(dòng)教學(xué)【課程大綱】一、理思路：為什么做信用村建設(shè)？國(guó)家普惠金融、鄉(xiāng)村振興與信用村建設(shè)信用村建設(shè)的概念解析信用村建設(shè)的目的與意義二、給方法：信用村建設(shè)到底怎么做？第一步：授信組織籌建劃分網(wǎng)格選擇村莊建立組織全村建檔第二步：授信工作組初評(píng)《XXX村總戶數(shù)花名冊(cè)》《XXX村符合授信條件戶數(shù)花名冊(cè)》《XXX村符合授信條件常駐戶數(shù)花名冊(cè)》《XXX村符合授信條件外出務(wù)工戶數(shù)花名冊(cè)》《XXX村不符合條件人員花名冊(cè)》第三步：授信動(dòng)員會(huì)組織宣傳開辦授信會(huì)第四步：農(nóng)戶申請(qǐng)信息采集發(fā)預(yù)授信證書

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普惠信貸政策趨勢(shì)下網(wǎng)格化客群營(yíng)銷策略與戰(zhàn)法課程說(shuō)明課程信息授課對(duì)象：條線負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理授課時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天授課方式：理論傳授+案例教學(xué)+研討萃取課程大綱國(guó)家普惠政策解析1、20152024普惠金融政策關(guān)鍵點(diǎn)分享從增速到增量核心指標(biāo)+結(jié)構(gòu)性指標(biāo)導(dǎo)向差異化錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)政策監(jiān)管下的銀行客戶運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀產(chǎn)品利率市場(chǎng)化獲客難客戶需求多樣化成交難大行的降維營(yíng)銷留客難網(wǎng)格化營(yíng)銷與客戶運(yùn)營(yíng)策略監(jiān)管政策下的市場(chǎng)突圍之道網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷定客群十字坐標(biāo)工具選客群定產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品打造定方案挖痛點(diǎn)政策賦能促獲客客戶運(yùn)營(yíng)策略支行獲客策略網(wǎng)點(diǎn)變脈場(chǎng)案例教學(xué)促銷變體驗(yàn)案例教學(xué)門店變動(dòng)銷案例教學(xué)營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)變金融需求轉(zhuǎn)

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