全員營銷時代電話溝通與服務(wù)營銷技巧提升培訓(xùn)第一單元：銀行服務(wù)發(fā)展未來式全員營銷時代來臨：w?宏觀格局改變進(jìn)行時2?這個時代是銀行的各項“功能”被“瓜分”你會不會擔(dān)心被“取代”？2?銀行從業(yè)人員價值升級全員營銷時代來臨??Fin Tech（科技金融）時代?科技將會把服務(wù)重新定義??更具價值的服務(wù)提供者才是我們的未來w?變革時代的我們正青春2?如何正確看待服務(wù)營銷？??營銷是另外一種形式的服務(wù)，而服務(wù)本身就是一種產(chǎn)品2?如何正確看待電話營銷？??服務(wù)營銷用主動性創(chuàng)造不可取代性??服務(wù)營銷—用即時性創(chuàng)造客戶粘度??服務(wù)營銷—用覆蓋性創(chuàng)造客戶數(shù)量大化第二單元：客戶購買金融理財產(chǎn)品的“內(nèi)在動因”與 金融

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一線團(tuán)隊長教練式管理特訓(xùn)營主題課程單元說明進(jìn)行方式金牌教練的角色與職責(zé)l?教練的功能與角色l?成功的教練側(cè)寫l?教練的321學(xué)習(xí)法則協(xié)助梳理教練的角色與成功關(guān)鍵，由此引導(dǎo)教練們思考其必須具備的關(guān)鍵能力，通過體系化的學(xué)習(xí)與實操進(jìn)行持續(xù)的提升ü講師講授ü雙向討論ü行動計劃金牌教練的時間管理l?教練的一天l?教練的黃金周l?撥打節(jié)奏與通數(shù)規(guī)劃協(xié)助教練做好工作與時間規(guī)劃，同時也能有效梳理撥打節(jié)奏，進(jìn)入快速且高效的電銷模式、提升工作效率ü?講師講授ü?分組練習(xí)ü?實例規(guī)劃金牌教練“給能力”的3個輔導(dǎo)密技密技1：錄音成長l?如何挑選錄音l?如何應(yīng)用反饋表l?如何帶領(lǐng)錄音成長錄音成長是直接有效幫助電銷員的方

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保險產(chǎn)品FAB法則銷售技巧特訓(xùn)班本課程就是基于FBA法則開發(fā)的保險產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)。課程內(nèi)容：第一單元：保險銷售理念導(dǎo)正與關(guān)鍵認(rèn)知【互動與分享】“五個詞”形容你眼中的保險從偉人馬克思的一句名言說起保險是人類經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域偉大的發(fā)明保險的真正意義：把“不確定”變成“確定”我不確定會不會發(fā)生風(fēng)險，但我確定一旦有風(fēng)險我有足夠的能力抵御風(fēng)險單元說明 ：保險產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)的商品，保險產(chǎn)品是“無實物”的銷售，因此，銷售員銷售保險的深層次的驅(qū)動力便源自于對保險產(chǎn)品的認(rèn)同和保險信念！相信保險才能給賣好保險，故而課程開篇講師將首先為學(xué)員們導(dǎo)正保險銷售理念，堅定保險銷售信心！第二單元：購買保險產(chǎn)品的內(nèi)在動因及需求激發(fā)的

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儲備TL電銷一線管理技能實戰(zhàn)培訓(xùn)班（共2天、12小時）序號課程單元時數(shù)內(nèi)容說明進(jìn)行方式1電銷管理“心”思維2?您不可不知的管理九字訣2?電銷管理者的職責(zé)與職能2?電銷管理者的時間管理學(xué)??1小時關(guān)鍵詞：管理九字訣即有要求、有幫助、有關(guān)懷！本單元將從“一個電銷主管的成長”、“電銷主管的職責(zé)與職能”、“電銷管理九字訣與學(xué)習(xí)地圖”展開學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)主管梳理自己的工作職責(zé)，進(jìn)行工作的檢視，從而帶給主管“新”視角與“心”思維。ü?講師講授ü?雙向互動ü?分組討論2電銷管理『心』作為之2?形神兼?zhèn)洹珟ьI(lǐng)錄音成長?3小時關(guān)鍵詞：錄音成長錄音是電銷好的培訓(xùn)資源，有效的錄音成長是電銷主管成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵第一步。本單元

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電購商品一次到位高效銷售技巧提升班第一部分：一次到位高效銷售技巧篇第一節(jié)：電購電銷的關(guān)鍵認(rèn)知w?我為電購“狂”2?互動：電購中形形色色客戶肖像大描繪w?我努力就有業(yè)績嗎？難道天道一定酬勤？2?你不可不知的銷售力公式：銷售力=電銷員的努力客戶的抗力w?電視購物中暗藏的四型客戶分類與應(yīng)對2?路過者2?觀察者2?電視購物者2?電視購物迷/狂（課程一開始，講師將帶領(lǐng)大家暢談各類型客戶特點與肖像描繪，從感性層面引出電購行業(yè)的重要價值與意義，堅定學(xué)員的從業(yè)信心！透過“銷售力”公式揭秘為什么員工的努力與業(yè)績不成正比，為學(xué)員指明，我們在于客戶接觸之初正真應(yīng)該“著力”的“點”是什么；后講師將分享，電購客戶四種基

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電銷團(tuán)隊凝心聚力管理特訓(xùn)營一、高產(chǎn)能團(tuán)隊電銷管理關(guān)鍵認(rèn)知1、電銷管理重難點，逐一擊破2、高效管理的真諦w?“管”什么？w?“理”什么？3、“凝心聚力”六字箴言w?紀(jì)律—業(yè)績目標(biāo)的規(guī)劃與達(dá)成w?成長—教練式輔導(dǎo)必備技能梳理w?溫暖—情緒管理與激勵原則二、高產(chǎn)能團(tuán)隊“凝心聚力”兩個加油站：?1、第一個加油站：團(tuán)隊激勵技巧w?馬斯洛激勵法與262激勵法則w?激勵效果極大化的技巧2、第二個加油站：激勵活動規(guī)劃三招鮮w?全覆蓋：80?原則w?立標(biāo)桿：第一原則w?持續(xù)力：連續(xù)原則?三、高產(chǎn)能團(tuán)隊“凝心聚力”數(shù)字魔法術(shù)：?1、KPI績效管理：w?KPI報表該看什么？w?KPI在電銷管理上的應(yīng)用w?KPI背后

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