一、?知己知彼—了解核心客戶(hù)的六個(gè)緯度a)?關(guān)鍵人的思維、性格、財(cái)務(wù)理念、決策風(fēng)格b)?客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展趨勢(shì)c)?客戶(hù)的贏利模式和業(yè)務(wù)狀態(tài)d)?管理團(tuán)隊(duì)和組織結(jié)構(gòu)e)?制度和流程f)?客戶(hù)的客戶(hù)是誰(shuí)？g)?案例1：四個(gè)樣本客戶(hù)（傳統(tǒng)制造業(yè)、通訊業(yè)、連鎖零售業(yè)、IT業(yè)）的深度分析h)?結(jié)論：關(guān)注你客戶(hù)的買(mǎi)賣(mài)，TA才能照顧你的買(mǎi)賣(mài)！二、?不要賣(mài)楊梅，而是要賣(mài)止渴的感覺(jué)—賣(mài)解決方案而不是賣(mài)產(chǎn)品a)?案例2：我是怎么擊敗強(qiáng)敵拿下高價(jià)值客戶(hù)的？b)?從客戶(hù)需求看解決方案i.?客戶(hù)的三個(gè)層次需求ii.?判斷客戶(hù)需求的六字箴言“真、假、大、小、快、慢”iii.?給客戶(hù)的方案要保持其饑餓感c)?另一只眼要

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課程目標(biāo)：以國(guó)學(xué)、傳統(tǒng)文化興起為契機(jī)，剖析《弟子規(guī)》中傳統(tǒng)文化，喚醒根植于國(guó)人內(nèi)心深處的傳統(tǒng)價(jià)值取向，藉此塑造現(xiàn)代社會(huì)下的中國(guó)式職業(yè)人情商。課程長(zhǎng)度：6小時(shí)一、《弟子規(guī)》與當(dāng)下社會(huì)1、?社會(huì)為什么熱衷講讀《弟子規(guī)》？2、?一個(gè)西方傳教士為何百年前就看出中國(guó)當(dāng)下的社會(huì)問(wèn)題3、?中國(guó)亂象的三個(gè)為什么？4、?我們的孩子們未來(lái)憑什么立足社會(huì)？5、?從現(xiàn)在開(kāi)始，怎樣去區(qū)別和培養(yǎng)“好孩子”和“壞孩子”？二、讀懂《弟子規(guī)》背后的儒家文化系統(tǒng)1、《弟子規(guī)》內(nèi)的六個(gè)“成人”邏輯關(guān)系2、為什么說(shuō)《弟子規(guī)》是講“做人”的三階段“正心、正己、正人”？三、《弟子規(guī)》給現(xiàn)代價(jià)值觀的啟迪1、“入則孝”打造忠誠(chéng)和責(zé)任；2、案

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創(chuàng)新商業(yè)模式大綱 何焰1. 未來(lái)的企業(yè)是商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng) 1. 為何30年的技工貿(mào)企業(yè)不敵只有3年B2C企業(yè) i. 雅戈?duì)柲Ｊ絇K凡客誠(chéng)品模式 2. 80后與互聯(lián)網(wǎng)改寫(xiě)現(xiàn)代商業(yè)模式 3. 商業(yè)模式?jīng)Q定經(jīng)營(yíng)效果 i. 一個(gè)傳統(tǒng)做產(chǎn)品的企業(yè)如何完成1億到10億的跨越？ 4. 商業(yè)模式創(chuàng)新的九個(gè)特征 5. 商業(yè)模式越簡(jiǎn)單越賺錢(qián)—索馬里海盜怎么贏利的？2. 商業(yè)模式是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1. 競(jìng)爭(zhēng)三大戰(zhàn)

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一、 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的任務(wù) 1、 培訓(xùn)師的能力結(jié)構(gòu)KAS:態(tài)度/知識(shí)/能力結(jié)構(gòu)組成分析2、 為什么要成為企業(yè)培訓(xùn)師成為培訓(xùn)師是對(duì)自己未來(lái)的投資3、 企業(yè)培訓(xùn)師扮演的角色功能4、 優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件5、 企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)模型總結(jié)6、 案例—什么是教育者終追求的？7、 作業(yè)一二、 教學(xué)表達(dá)技巧 1、 上臺(tái)表達(dá)常見(jiàn)的問(wèn)題2、 演講的八字方針：精講、激趣、善導(dǎo)、引思3、 上臺(tái)表達(dá)的14個(gè)提示4、 演講中應(yīng)避免的舉止和動(dòng)作、5、 怎樣做一個(gè)成功的講授者6、 關(guān)鍵點(diǎn)學(xué)習(xí)、7、 作業(yè)二三、 教學(xué)互動(dòng)技巧 1、 互動(dòng)的意義及有效互動(dòng)的實(shí)例講解2、 培訓(xùn)中老師和學(xué)員常犯的錯(cuò)誤3、 常見(jiàn)學(xué)習(xí)障礙及克服學(xué)習(xí)障

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課程大綱： 　　一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的任務(wù) 　　1、培訓(xùn)師的能力結(jié)構(gòu)KAS:態(tài)度/知識(shí)/能力結(jié)構(gòu)組成分析 　　2、為什么要成為企業(yè)培訓(xùn)師成為培訓(xùn)師是對(duì)自己未來(lái)的投資 　　3、企業(yè)培訓(xùn)師扮演的角色功能 　　4、優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件 　　5、企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)模型總結(jié) 　　6、案例—什么是教育者終追求的？ 　　7、作業(yè)一 　　二、教學(xué)表達(dá)技巧 　　1、上臺(tái)表達(dá)常見(jiàn)的問(wèn)題 　　2、演講的八字方針：精講、激趣、善導(dǎo)、引思 　　3、上臺(tái)表達(dá)的14個(gè)提示 　　4、演講中應(yīng)避免的舉止和動(dòng)作、 　　5、怎樣做一個(gè)成功的講授者 　　6、關(guān)鍵點(diǎn)學(xué)習(xí)、 　　7、作業(yè)二 　　三、教學(xué)互動(dòng)技巧 　　1、互動(dòng)的意義及有效

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課程大綱： 　　理解四種溝通風(fēng)格 　　控制、友善、表現(xiàn)、分析 　　認(rèn)識(shí)各種風(fēng)格在不同方面的表現(xiàn)來(lái)識(shí)別 　　如何與客戶(hù)建立信任 　　信任模型 　　分析各種溝通風(fēng)格在與客戶(hù)建立信任方面的強(qiáng)、弱項(xiàng) 　　對(duì)實(shí)際案例的分析，學(xué)會(huì)與客戶(hù)共事，共創(chuàng)優(yōu)結(jié)果 　　同理心，靈活和防范 　　如何回應(yīng)并化解準(zhǔn)客戶(hù)的防范行為 　　如何在準(zhǔn)客戶(hù)與實(shí)際成交客戶(hù)間保持靈活性 　　如何對(duì)客戶(hù)表現(xiàn)同理心，同時(shí)又保持職業(yè)化的態(tài)度 　　協(xié)商和談判 　　學(xué)習(xí)一個(gè)充分針對(duì)不同風(fēng)格的溝通對(duì)象的協(xié)商和談判模式 　　學(xué)習(xí)在與客戶(hù)談判過(guò)程的每一階段設(shè)定目標(biāo)...

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