課程體系
講：崗位認知與能力提升一、立足崗位，轉變觀念1、崗位認知與揚長避短2、學習力是管理的基礎3、行動從改變觀念開始4、如何提升個人素質 二、追求卓越的工作質量1、改變自己，適應環(huán)境2、崗位職責和工作標準3、在崗位上如何有“為”4、訓練有素的崗位勝任能力第二講：職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)道德意識一、良好的職業(yè)心態(tài)1、調整心態(tài)，不被情緒左右2、心靈改變，成就職業(yè)生涯3、自動...
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部分：黨的十八大報告精神解讀一、舉什么旗？走什么路？1、一個主題——黨的十八大主題2、一面旗幟——堅定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟3、一個目標——全面建成小康社會和深化改革開放目標4、要務——發(fā)展依然是黨執(zhí)政興國的要務二、九大任務指明方向1、九項任務的具體內容是什么？2、全面提高黨的建設科學化水平3、社會主義文化強國建設4、“生態(tài)文明”與“建設美麗中國”...
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單元：擇人任勢，識人善用“兵法”一、用人“兵法”1、識人用人，擇人任勢2、用人就是“借力”3、領導的“用人方略”4、讓員工在你手下“有奔頭”二、團隊績效提升術1、練好“精兵”造團隊2、當好團隊的“教練”3、有效激勵員工的方法4、人力整合與骨干培養(yǎng)第二單元：善于借勢，修煉管理“文化力”一、認知企業(yè)組織文化1、組織文化是企業(yè)的“第三種力”2、如何讓思想融入企業(yè)組...
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單元：認知廉政風險一、廉政風險基本知識1、什么是廉政風險？2、廉政風險防范管理3、廉政風險有哪些基本特征4、廉政風險與反腐倡廉教育二、廉政風險有哪些類型？1、思想道德風險2、崗位職責風險3、業(yè)務流程風險4、外部環(huán)境風險第二單元：“打鐵”還需“自身硬”一、道德修養(yǎng)是領導干部的黨性要求1、領導干部道德修養(yǎng)的基本內容2、正確的權力觀、地位觀、利益觀3、艱苦奮斗、勤...
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單元：中國夢的內涵解讀一、中國夢的特定內涵1、中國夢不是一般意義上的夢想2、是一種特定的、整體性的思想意識和目標指向3、思想意識和目標指向的高度融合統(tǒng)一4、中華民族努力奮斗的共同理想二、百年“中國夢”的艱苦求索1、國家不富強，就會被人欺侮2、強國才能富民3、中華民族有著悠久燦爛的文明4、中華民族對世界作出更大貢獻第二單元：中國夢的時代特征一、諸多重要時代特征...
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部分：行政執(zhí)法基本知識與理論體系構成一、依法行政的基礎內涵1、行政執(zhí)法概述2、行政執(zhí)法原則3、行政執(zhí)法要件4、行政執(zhí)法效力二、行政執(zhí)法依據1、依據的概念及特點2、依據的種類3、依據的效力4、依據的適用三、依法行政存在的問題及因素1、依法行政工作體制不順暢2、依法行政意識樹立的不夠牢固。3、部分規(guī)范性文件不規(guī)范4、行政執(zhí)法監(jiān)督力度不強5、違法行政問題突出6、存...
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講、為企業(yè)工作就是為自己工作對企業(yè)負責就是對自己負責認識自己，敢于挑戰(zhàn)自己成功始于覺醒，心態(tài)決定命運與企業(yè)一起成長第二講、我們始終要有方向感方向大于方法選擇大于努力責任大于能力忠誠大于智慧看山是山，看水是水（人的三重境界)第三講、做人要有一種精神和思想思路決定出路，結果改變人生做人要簡單，做事要勤奮從小事做起，避免眼高手低要用正確的態(tài)度做事，要用正確的方法做...
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單元、中國建設銀行黨建工作巡視情況1、認真學習貫徹中央決策部署，注重加強領導班子自身建設2、黨風廉政建設和反腐敗工作取得一定成效3、黨的領導弱化，黨的建設缺失，全面從嚴治黨不力4、主體責任層層遞減，監(jiān)督責任落實不到位，紀委執(zhí)紀問責偏輕偏軟5、落實中央八項規(guī)定精神不夠到位，存在違規(guī)和頂風違紀問題6、存在違規(guī)提拔、帶病提拔問題第二單元、加強黨的建設、全面從嚴治黨...
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單元：自我管理與團隊管理一、角色認知（從專業(yè)走向管理的角色定位）二、工作管理1、工作計劃制定的步驟2、工作組織與協(xié)調3、工作管理三要素4、工作結果控制與問題改善三、人員管理1、人員管理與溝通的基本技巧2、授權管理方法與步驟3、領導力提升來源于影響力4、員工管理與團隊組合四、團隊與激勵1、員工培育與習性訓練2、靠什么激勵員工3、識別員工需要4、激勵員工的方法措...
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單元：內部客戶服務理念1、內部客戶服務的定義2、影響內部客戶服務的因素3、內部客戶服務環(huán)境4、促進積極服務文化的方法練習：小組研討、案例分析第二單元：內部客戶服務意識與技巧1、培養(yǎng)內部客戶服務意識2、如何正確看待內部客戶3、認識自我的角色4、了解我們的內部客戶第三單元：提高服務意識的五種修煉1、承擔責任——自覺服務2、積極主動——超前服務3、善待客戶——熱心...
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講：黨的十八屆四中全會精神解讀——————————————————————一、“決定”都決定了什么？1、十八屆四中全會的“四個次”2、為什么要如此重視法治呢？3、新形勢新任務決定了新的起點4、關系到提高黨的執(zhí)政能力和水平二、解讀十八屆四中全會精神1、站在黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，深刻闡明了全面推進依法治國的重大意義2、把依法治國確定為黨領導人民治理國家的基...
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講：決勝商業(yè)地產定位為先1、商業(yè)房地產的市場定位2、功能組合定位3、經營內容的定位4、商業(yè)地產定位依據房地產企業(yè)戰(zhàn)略管理1、房地產企業(yè)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新經營2、現代房地產企業(yè)經營謀略與公司治理3、現代營銷管理與品牌建設4、人力資源管理、團隊建設與領導者自我管理第二講：中國商業(yè)地產發(fā)展目前面臨的形勢1、城市化是中國未來核心發(fā)展動力2、中國正在步入消費經濟時代3、房...
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部分：解讀黨的十八屆四中全會精神——————————————————————一、“決定”都決定了什么？1、十八屆四中全會的“四個次”2、為什么要如此重視法治呢？3、新形勢新任務決定了新的起點4、關系到提高黨的執(zhí)政能力和水平二、解讀十八屆四中全會精神1、站在黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，深刻闡明了全面推進依法治國的重大意義2、把依法治國確定為黨領導人民治理國家的...
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單元：企業(yè)辦公室工作性質與特點一、、企業(yè)辦公室擔負的四大職能1、職能部門的日常組織與協(xié)調2、辦公事務管理3、協(xié)調安排與布置工作4、傳達落實與執(zhí)行領導安排二、企業(yè)辦公室的四大作用1、支持企業(yè)管理系統(tǒng)2、做好服務于后勤保障3、維護企業(yè)管理順暢4、確保經營和管理運營三、、企業(yè)辦公室的特點1、對外：負責企業(yè)的公關事務；2、對內：負責企業(yè)的管理事務。3、辦公室工作質量...
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專題：深度領會黨的十八大精神——————————————————————一、中國特色社會主義的深刻內涵1、中國特色社會主義理論體系2、中國特色社會主義偉大實踐3、把握“八個必須堅持”的基本要求4、全面建成小康社會和全面深化改革開放二、科學發(fā)展觀鮮明的精神實質1、黨必須長期堅持的指導思想2、貫徹落實科學發(fā)展觀的要義3、“四個更加自覺”的新要求4、解放思想、實事...
