擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
創(chuàng)新工具課程體系
客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)維護(hù)與需求的二次開(kāi)發(fā)課程大綱第一講:客戶(hù)經(jīng)營(yíng)維護(hù)概述一、建立正確的認(rèn)知1、營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知——營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),客戶(hù)拒絕的根源,營(yíng)銷(xiāo)的三合原理,多元化營(yíng)銷(xiāo)思維的建立2、經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知——經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),經(jīng)營(yíng)的方向與內(nèi)涵3、客戶(hù)的認(rèn)知——客戶(hù)三階段,影響客戶(hù)決策的關(guān)鍵要素,存量客戶(hù)開(kāi)發(fā)的必然趨勢(shì)4、需求的認(rèn)知——需求的分類(lèi),如何激發(fā)需求與創(chuàng)造需求5、角色的認(rèn)知——我們應(yīng)...