《大堂經(jīng)理廳堂服務營銷能力提升》   課時：12H

《大堂經(jīng)理廳堂服務營銷能力提升》大堂經(jīng)理廳堂服務營銷能力提升張沛霖老師授課對象：大堂經(jīng)理授課時長：2天課程大綱：篇章主要內(nèi)容單元一變革與挑戰(zhàn)1、行業(yè)的挑戰(zhàn)2、客戶的挑戰(zhàn)3、銀行網(wǎng)點的未來趨勢4、大堂經(jīng)理角色定位5、大堂經(jīng)理關鍵任務與崗責6、大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理必備的能力單元二與客戶建立關系一、了解客戶需求1、自己作為客戶的感受？2、服務是什么？3、網(wǎng)點客戶的需求...

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