企業(yè)文化的內容和結構

　　一.企業(yè)文化的內容
　　企業(yè)文化的內容十分豐富。狹義的企業(yè)文化包括企業(yè)哲學、企業(yè)價值、企業(yè)精神、企業(yè)民主、企業(yè)道德、企業(yè)習俗、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)禮儀、企業(yè)風尚等等無形的意識形態(tài)及與之相適應的文化結構。
　　1.企業(yè)哲學
　　企業(yè)哲學是企業(yè)在創(chuàng)造物質財富和精神財富的實踐活動中，從管理的內在規(guī)律出發(fā)，通過對世界觀和方法論的概括性研究和總結，所揭示的企業(yè)本質和企業(yè)辨證發(fā)展的觀念體系。由于每個企業(yè)具有不同的觀念也就產生了不同的企業(yè)哲學。從企業(yè)管理史角度看，企業(yè)哲學已經經歷了"以物為中心"到"以人為中心"的轉變。從泰羅的定額與標準化管理，確立了金錢刺激的原則。行為科學理論使理性主義企業(yè)哲學向人本主義企業(yè)哲學轉化，注重人或人的行為對企業(yè)行為的作用，形成了"科學的人道主義"企業(yè)哲學。二次大戰(zhàn)后，理性和科學的方法再次被管理界視為根本的方法，西方現代管理學派確定了實行系統(tǒng)化、定量化、自動化管理的企業(yè)哲學。80年代后，企業(yè)文化理論使企業(yè)哲學再次發(fā)生一次變革，形成以人為本，以文化為手段激發(fā)職工自覺性的新的人本主義哲學。
　　2.企業(yè)價值
　　由于文化是人類的生活方式，而只有那些有益的、有價值的生活方式才可能在群體中反復出現，因而價值在文化中居于核心的地位。同樣，企業(yè)價值在企業(yè)文化中也起著核心的作用?？梢哉f，企業(yè)文化的所有內容，都是在企業(yè)價值觀的基礎上產生的，都是在不同的領域的體現或具體化。
　　3.企業(yè)精神
　　企業(yè)精神是指企業(yè)群體的共同心理定勢和價值取向，它是企業(yè)的企業(yè)哲學、價值觀念、道德觀念的綜合體現和高度概括，反映了全體員工的共同認識和追求。企業(yè)精神是企業(yè)文化的表現形式，包括堅定的企業(yè)追求目標、強烈的團體意識、正確的激烈原則、鮮明的社會責任感、科學的價值觀和方法論等。
　　4. 企業(yè)目標。
　　企業(yè)目標是企業(yè)要達到的目的和標準是企業(yè)員工努力爭取的期望值，合理的企業(yè)目標，可以激勵人們不懈的努力創(chuàng)造卓越的業(yè)績，有利于塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
　　5. 企業(yè)道德。
　　企業(yè)道德是企業(yè)哲學和企業(yè)價值的一種反映。它不具有法律那樣的強制性的約束力，但它有積極的示范效益和強烈的感染力。企業(yè)道德是通過影響職工的思想觀念，確立明確的是非觀念，從而導致職工的自覺行為。良好的企業(yè)道德規(guī)范有助于維護企業(yè)內部的經濟秩序和安定和諧的人際關系，提高員工的勞動積極性和生產率，同時對整個社會的道德也有良好的影響。
　　6.企業(yè)習俗。
　　企業(yè)習俗是指企業(yè)成員長期在輿論的指導下，形成的一種習慣性的行為趨向。與企業(yè)道德一樣，企業(yè)習俗也沒有強制性的制約，只靠輿論的作用。
　　7.企業(yè)禮儀。
　　企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和，也是日常例行事物的一種固定模式，如處理公共關系的方式、信息溝通關系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現，它表征著企業(yè)的價值觀和道德要求，塑造著企業(yè)形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺的調整個人行為，增強為企業(yè)目標獻身的群體意識。
　　8.企業(yè)制度。
　　企業(yè)制度是企業(yè)在生產管理的活動中所形成的帶有強制性的義務，并能保障一定的權利的規(guī)定，是實現企業(yè)目標的有力措施和手段。它是保證生產勞動正常運行的必要措施。主要包括企業(yè)的廠規(guī)廠紀等一切規(guī)章制度和技術操作規(guī)程、工作標準等。
　　9.企業(yè)形象。
　　企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合反映和外部表現，是社會大眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象與評價。企業(yè)形象通過員工的形象、產品的形象和環(huán)境的形象來體現。良好的企業(yè)形象，對內可以產生強烈的凝聚力、向心力和感召力，對外可以使大眾對企業(yè)產生良好的信任感。
　　10.企業(yè)風尚。

　　企業(yè)風尚是企業(yè)職工相互之間的關系所表現出來的行為的特點。它是一個企業(yè)職工的愿望、情感、傳統(tǒng)、習慣等心理和道德觀念的表現，是受企業(yè)精神和企業(yè)道德制約和影響而形成的，是企業(yè)文化的綜合體現，它是構成企業(yè)形象的主要因素。企業(yè)精神和企業(yè)道德如何，直接會通過企業(yè)風尚反映出來。
　　11.企業(yè)環(huán)境
　　企業(yè)文化是在一定的環(huán)境中形成的。因此，環(huán)境是企業(yè)文化發(fā)生的土壤。企業(yè)生存于環(huán)境之中，也改造和創(chuàng)造環(huán)境，研究企業(yè)文化，必須同時研究企業(yè)的環(huán)境。
　　二.企業(yè)文化的層次結構
　　企業(yè)文化內容是豐富而廣泛的，以上只列出了一些主要的因素，而且這些因素是互相聯系，互相滲透，互相牽制的，相互關系復雜，從層次結構上去研究，可以概括為三個層次：
　　1.物質層。
　　這是企業(yè)文化的最表層部分，是形成制度層和精神層的條件，主要指廠容廠貌小環(huán)境、產品的外觀包裝、企業(yè)技術設備特征等。以及員工和典型人物的形象等方面。
　　2.制度層。
　　這是企業(yè)文化的中間層次，主要是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和企業(yè)職工對這些規(guī)章制度的認同程度，也包括企業(yè)的組織結構。
　　3.精神層〔核心層〕。
　　這主要指企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)經營哲學、企業(yè)倫理道德、企業(yè)精神和風尚等。是企業(yè)文化深層次的，具有隱性的內核，決定了制度文化和物質文化。是形成企業(yè)文化制度層和物質層的基礎和原則。

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