略論企業(yè)無形資產管理無形資產管理是知識管理的核心內容，加強企業(yè)無形資產管理，是知識經濟對現(xiàn)代企業(yè)管理提出的迫切要求。 
所謂無形資產是指沒有實物形態(tài)，但能被所有者占有、使用并帶來經濟效益的資產。企業(yè)的無形資產主要包括商標權、專有技術、企業(yè)商號、經營謀略、管理能力、產品質量、服務信譽、企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象、職工素質等等?？傊?，一切與企業(yè)生產經營有關，能為企業(yè)帶來經濟效益，不具備物質實體的資產，都屬于無形資產。無形資產具有如下主要特征：一是獨立性。無形資產相對于有形資產而言有其相對獨立性，它可以不依賴有形資產而獨立發(fā)揮作用，它體現(xiàn)一種權力或取得經濟效益的能力。二是轉化性。無形資產雖然是看不見、摸不著的非物質資產，但它同有形資產相結合，就可以相互轉化并產生巨大的經濟效益。三是增值性。無形資產能給企業(yè)帶來強大的增值功能，而且本身并無損耗。不少名牌企業(yè)無形資產價值遠遠高于企業(yè)的有形資產和年銷售額。四是交易性。無形資產有其價值性和增值性，因而具有交易性。如企業(yè)的專利權、商標權可在市場上進行有償轉讓、拍賣等交易活動。五是潛在性。無形資產是企業(yè)在生產經營中靠自身日積月累、不斷努力，經過長期提高逐漸培育出來的，它潛在地存在于企業(yè)中，如經驗、技巧、人才、企業(yè)精神、職工素質、企業(yè)信譽等等。如何加強企業(yè)的無形資產管理？根據無形資產的特征，我認為應著重抓好如下六個環(huán)節(jié)：
第一個環(huán)節(jié)：無形資產的培育和開發(fā)
無形資產是一個企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)的科技水平、設計水平、工藝水平、研發(fā)水平、管理水平和營銷水平的凝結。無形資產的培育和開發(fā)是一個艱苦而漫長的過程，往往需要花費幾代人的心血。在此過程中要重點做好以下四方面的工作：一是確保質量。質量是培育和開發(fā)無形資產的基礎。今天是質量就是明天的市場和效益，企業(yè)管理者只有從這樣的高度去認識質量，才算是真正找到了培育和開發(fā)無形資產的切入點和立足點。二是恪守信譽。在市場經濟條件下，企業(yè)要通過講信譽創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。在培育和開發(fā)無形資產的過程中，不講信譽等于慢性自殺，良好的信譽可以使無形資產增值。三是注重科技進步。要加快企業(yè)科技的研究與開發(fā)，并吸收國內外一切先進技術和管理經驗，提高企業(yè)無形資產的科技含量，從而不斷追趕國際先進水平，實現(xiàn)無形資產的更新?lián)Q代與質量升級，以更好地滿足市場需求。四是取得規(guī)模效益，無形資產沒有一定的規(guī)模就很難在國內和國際上競爭，要走集約化經營的路子，成立跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國界的聯(lián)合集團，以取得無形資產的規(guī)模效益。在做好以上工作的同時應堅持以下四條原則：（1）名優(yōu)特新原則。注重質量好、知名度高、特色鮮明、市場占有率高的無形資產的培育和開發(fā)。（2）外向原則。要放眼國際大環(huán)境，努力使無形資產向國際市場滲透、拓展。（3）因企制宜原則。要根據企業(yè)自身文化傳統(tǒng)、技術水平、管理經驗、核心業(yè)務和科技實力以及本地資源、市場、生產條件等優(yōu)勢培育和開發(fā)獨具特色的無形資產。（4）循序漸進原則。培育和開發(fā)無形資產是一項艱巨而復雜的系統(tǒng)工程，不能急于求成，要煉好內功，按照培育和開發(fā)無形資產的既定戰(zhàn)略一步一步地抓好落實。
第二個環(huán)節(jié)：無形資產的運作和經營
無形資產的運作與經營比有形資產經營具有更大的運作空間，企業(yè)無形資產的升值比有形資產的擴張來說，可以具有更高的速度和更大的空間，一些國際知名企業(yè)的無形資產大于甚至幾倍于企業(yè)的有形資產就是例證。無形資產經營是企業(yè)資產運營的高級階段。高明的資產經營者主要是利用無形資產經營，減少有形資產的投入，即以無形資產輸出為手段，在更大的空間和范圍內實施控股或參股，通過無形資產運營代替有形資產投入，實現(xiàn)少投資甚至不投資也能收購企業(yè)、合并企業(yè)或戰(zhàn)略聯(lián)盟。知識經濟時代的到來，使各種無形資產——品牌、知識產權、軟件、媒體內容和技能的價值迅速升值。一方面，新興產業(yè)和高新技術企業(yè)的無形資產占全部資產比例愈來愈大，無形資產日益成為創(chuàng)造財富的主動力；另一方面，經濟全球化刺激世界各地對國際名牌的消費需求擴大，更加速了無形資產在全球的擴張。微軟公司這種以無形資產為主的公司成為近十年來世界成長最快的公司就是一個極好的例子。無形資產的運作與經營是企業(yè)資產經營的核心。其主要運作與經營的方式是企業(yè)并購，現(xiàn)實經營過程中，企業(yè)并購失敗的主要原因是收購戰(zhàn)略失誤、管理粗放、整合失敗等問題，因此，在資產經營中要通過無形資產經營，減少有形資產經營的投入，通過轉換經營機制、提高管理水平、戰(zhàn)略協(xié)同、文化融合、技術改造、資產重組、制度創(chuàng)新等確保并購成功。
第三個環(huán)節(jié)：無形資產的轉化與增值
無形資產轉化為有形資產的過程，即是無形資產增值的過程。要使無形資產轉化為有形資產，從而獲得巨大的經濟效益和社會效益，必須做好以下兩方面的工作：一方面，要健全轉化機制。這一機制要充分體現(xiàn)以國家的產業(yè)政策、法規(guī)為引導，以市場需求為動力，以信息傳播為手段，連接企業(yè)各個不同職能部門進行全力整合這一特點；同時這一機制將是強調跳躍和變化、速度和反應、靈敏和扁平，將注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動性和創(chuàng)業(yè)精神、遠見和價值控制，將依靠信息共享、虛擬整合、企業(yè)間互相依存，從而不斷創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。另一方面，要增強轉化動力。無形資產的生產和創(chuàng)造不同于一般有形產品的生產，它是一種高級的、復雜的、具有創(chuàng)新性和風險性的勞動，包含著更大的價值。這種勞動要不斷地進行，就需要相應地得到補償，這種補償是通過市場使知識的商品化、貨幣化來實現(xiàn)的。無形資產的創(chuàng)造者、生產者或擁有者能否得到價值補償，補償多少，都要通過市場來檢驗。因此，企業(yè)要根據無形資產在市場上實現(xiàn)價值的大小，給予其創(chuàng)造者相應的獎勵，對貢獻突出者給予重獎，以激勵其創(chuàng)新的積極性。當前，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，特別是高新技術的崛起，無形資產的創(chuàng)造越來越顯示出團隊性，集體創(chuàng)造的特點。許多高新技術的開發(fā)，知識密集性產品的研制、生產，都是非常龐大復雜的系統(tǒng)工程，不是一兩個人能夠獨立完成的。在這種情況下，要制定出相應的政策，采取相應的方式，對創(chuàng)作群體加以適當?shù)难a償和獎勵，以充分激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。此外，對無形資產還要按照國際通行的知識產權保護制度加以嚴格保護，使其所有者的正當權益不受侵犯，避免企業(yè)蒙受重大經濟損失。
第四個環(huán)節(jié)：無形資產的拓展和創(chuàng)新
作為一種知識形態(tài)存在的無形資產，其不斷拓展和創(chuàng)新問題比起有形資產來說更為重要。所不同的是，以往傳統(tǒng)的模式是單向直線型的，即研究——開發(fā)——生產——銷售，在知識經濟條件下，無形資產的創(chuàng)新模式是互動型的，創(chuàng)新過程中的潛在市場研究、發(fā)明或構思、設計與試驗、完善與生產以及銷售等各階段之間都有縱橫交錯的相互作用關系。例如，作為最后環(huán)節(jié)的銷售不僅與潛在市場、開發(fā)設計階段相互作用，而且直接與研究階段相互作用，這就要求以科研部門、大學、企業(yè)等組成的創(chuàng)新體系打破部門之間的壁壘，互相溝通，協(xié)調動作，形成創(chuàng)新合力。創(chuàng)新是無形資產續(xù)存的生命力所在，無形資產需要相應的創(chuàng)新活動予以充分保障，具體地說有以下四個方面：一是企業(yè)觀念創(chuàng)新。應樹立以知識為企業(yè)發(fā)展的主要推動力的觀念，重視無形資產的引進、更新與應用；應以新適應知識、新觀念引導生產與消費，滿足多元化的消費需求；應樹立無形資產是企業(yè)重要戰(zhàn)略資源的觀點，企業(yè)作為資源轉換、整合與配置的媒介和載體，不僅需要無形資產的供給，而且必須向社會提供新的無形資產，服務于社會；應樹立無形資產可作為企業(yè)間資源加以共享的觀念；應樹立人才以及人才的素質是企業(yè)生存之本的觀念等。二是組織創(chuàng)新。對無形資產的管理需要不同于傳統(tǒng)的組織形式，其主要特點是：（1）在企業(yè)整體規(guī)模擴大的同時注重生產和經營方式的分散化和自主化，企業(yè)內部的整合是建立在市場需求多元化基礎之上的；（2）企業(yè)組織的生產流程、作業(yè)流程、組織系統(tǒng)要按照知識經濟的要求進行根本性的變革；（3）建立高彈性、高效率的網絡；（4）組織決策由集權制向分權制轉變，組織職能設置由“橄欖”型向“啞鈴”型轉變；（5）企業(yè)組織界限進一步擴大，經營面進一步拓寬；（6）長期地、動態(tài)地、快速地提高人的素質。三是管理方式創(chuàng)新。無形資產管理要求企業(yè)更加重視知識、智力的投入，重視柔性生產和滿足消費形式的多樣化。要把擁有各種知識的高素質人才作為管理問題的核心；要把對職工的終身教育作為企業(yè)管理的基礎，將企業(yè)中的管理培訓及各種教育作為提高企業(yè)管理水平的關鍵要素，從根本上提高職工各項素質，為其實現(xiàn)終身學習提供機會和保障；要以信息和知識的共享為基礎，促進知識的交流、更新和運用；企業(yè)必須根據知識經濟給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機遇，更新決策觀念、決策程序、決策方法；要把提高效率和效益作為管理的根本目的。四是技術創(chuàng)新，一方面，要重視新產品的開發(fā)，重點開發(fā)根據新的知識及發(fā)明創(chuàng)造，采用新原理、新技術、新材料等研制而成的新產品；另一方面，必須重視以關鍵技術的創(chuàng)新和應用為主要職能的“企業(yè)技術研發(fā)中心”的建設。要做好以上四個方面的工作，須實現(xiàn)五個方面的轉變，即：由一次性創(chuàng)新向持續(xù)性創(chuàng)新轉變；由個別產品創(chuàng)新向系列產品創(chuàng)新轉變；由單一的技術創(chuàng)新向“區(qū)域間”的技術主體創(chuàng)新轉變；由相互競爭封鎖向聯(lián)合技術創(chuàng)新與共享市場資源轉變。
第五個環(huán)節(jié)：無形資產的擴散和傳播
所謂擴散，就是指無形資產通過市場或非市場途徑傳播。沒有擴散和傳播，無形資產就不可能產生巨大的經濟與社會效益，就難以得到消費者的理解、認同和支持。企業(yè)無形資產的擴散與傳播方式，一是通過市場向消費者有效輸送某種理念；二是傳播與企業(yè)新產品、管理、形象有關的知識；三是利用公關手段實現(xiàn)無形資產能量的擴散。在無形資產的擴散和傳播過程中，企業(yè)形象是最重要的內容，名牌是最直接的體現(xiàn)，互聯(lián)網是最有效的渠道。
第六個環(huán)節(jié)：無形資產的保持與維護
無形資產既然已成為企業(yè)最為寶貴的資源，那么企業(yè)就有責任去很好地珍惜和維護它。一是運用好法律手段。要通過法律手段確立無形資產的合法地位，主動配合執(zhí)法部門整頓市場秩序，依法打假治劣，及時利用媒體揭露侵權行為。二是不斷地調整與變化。要適應消費者的需要，在保持無形資產內在特色的前提下及時適應消費者習慣、偏好的變化，以使企業(yè)生產經營與市場和消費者的需要保持同步。三是保證質量。開發(fā)和創(chuàng)造無形資產需要高質量，維護無形資產也需要高質量。高質量是無形資產的靈魂和生命力所在。在無形資產運營中，應慎重選擇聯(lián)營或并購的企業(yè)，切不可為一時之利葬送自己數(shù)十年苦心經營的牌子。四是要不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能增強競爭力，才能鞏固已取得的優(yōu)勢地位和避免競爭對手模仿，也才能真正不斷滿足市場需求。
以上六個環(huán)節(jié)在實際管理過程中是相互聯(lián)系，相互依存和相互作用的有機整體，只有把它們綜合考慮和實施，才能實現(xiàn)管理的最佳整體效益。此外，如果把無形資產管理的六個環(huán)節(jié)作為一個整體來考察，我們就不難發(fā)現(xiàn)，其中每一個環(huán)節(jié)都離不開對無形資產中最核心、最基礎、最有價值的資產——人的素質和能力的管理?？梢哉f，企業(yè)生命力的今天是產品質量，企業(yè)生命力的明天是技術進步，企業(yè)生命力的后天就是人力資產的開發(fā)。因此，加強對人的管理，也就真正抓住了無形資產管理的關鍵。在知識經濟條件下，對人的管理的基本要求是“人性化”管理，其突出特征是：法律秩序是強迫性的，社會公約是褒貶型的，企業(yè)要求是啟發(fā)性的，個人自律是自覺性的。對人的管理的重點是“國際人”的培養(yǎng)，其要點：一是培養(yǎng)通才。即培養(yǎng)基礎扎實，既有專業(yè)知識又有寬廣的知識面，能適應國際競爭的復合型人才。這種人才除了能掌握最先進的科技知識外，還應掌握經濟知識，人文科學知識，獲取、運用和創(chuàng)造知識的知識，以及對面臨的問題作出判斷、提出解決方案的知識。二是注重能力的培養(yǎng)。主要包括自學能力、創(chuàng)新能力、思維能力、應變能力。三是政治素質和人文素質教育。重點是造就他們的社會責任感和使命感，集體主義的倫理道德觀，獻身敬業(yè)的精神，高尚而健全的人格，遵紀守法的自覺性以及與人合作的團隊精神等。四是身體和心理素質培養(yǎng)。主要包括能適應各種環(huán)境，有強烈的競爭意識，敢于面對挫折，經得起失敗考驗，具有堅韌不拔、永不退縮的品質。五是終身教育。終身教育已經成為一種國際教育新潮流，企業(yè)要花大的財力、物力和人力進行在職職工培訓，把每年出高素質人才，包括較高文化水平、高技術等級人才的數(shù)量和質量納入企業(yè)的總體經營戰(zhàn)略，并在評價企業(yè)的生產經營活動中增加上述定量指標。六是建立人才招聘、培養(yǎng)、任用、激勵、考評一體化機制。主要內容包括：要根據每個人的能力分配適當?shù)墓ぷ鳎谷瞬鸥髡蛊溟L、各盡其用；真正做到任人唯賢；按每個人的業(yè)績、能力進行選拔、招聘，使每一個有能力的人都有機會實現(xiàn)自己的價值；要尊重每一個人，盡可能最大限度地發(fā)揮每個人的潛能，并倡導“人人是人才”的新觀念；要鼓勵員工樹立自立、自主、自強、自重的進取精神，以及敢闖、敢試、敢擔風險的行為價值取向；建立科學的存優(yōu)汰劣競爭規(guī)則，持久地激發(fā)職工的自覺性、主動性、積極性和創(chuàng)造性。
綜上所述，我們不難看出，企業(yè)無形資產管理是一種運用智慧的智慧，加強企業(yè)的無形資產的管理，既是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重，也是現(xiàn)代企業(yè)管理者更好地適應知識經濟和有效的進行知識管理的必然選擇。

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