《高績(jī)效網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)》
培訓(xùn)講師：龍?chǎng)?/a>
講師背景：
龍?chǎng)卫蠋煛y行營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐引領(lǐng)者曾任農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行支行副行長(zhǎng)曾任農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行高級(jí)財(cái)富顧問(wèn)曾任浙商銀行深圳分行零售業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理曾任信達(dá)證券深圳營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理曾任光大證券高級(jí)投資顧問(wèn)現(xiàn)任某全國(guó)性股份制商業(yè)銀行深圳分行一級(jí)支 詳細(xì)>>
《高績(jī)效網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)》詳細(xì)內(nèi)容
《高績(jī)效網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)》
《高績(jī)效網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)》
主講：龍?chǎng)?/a>
【課程背景】
銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，行業(yè)內(nèi)卷程度不斷加劇。好的管理能使業(yè)績(jī)產(chǎn)出事半功倍，KPI得分爭(zhēng)先進(jìn)位，從而獲得上級(jí)認(rèn)同、同級(jí)誠(chéng)服、下級(jí)擁護(hù)，這是每一名銀行中層和基層管理人員所應(yīng)追求的目標(biāo)。
網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)管理困境：
人崗錯(cuò)配：將擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)的員工調(diào)至運(yùn)營(yíng)崗，季度產(chǎn)能下降30%；
目標(biāo)脫節(jié)：?jiǎn)T工認(rèn)為“存款1億目標(biāo)”與己無(wú)關(guān)，執(zhí)行動(dòng)作散亂；
士氣低迷：90后員工因缺乏成長(zhǎng)路徑，半年離職率達(dá)40%；
決策遲緩：某網(wǎng)點(diǎn)因晨會(huì)流程冗長(zhǎng)，錯(cuò)過(guò)黃金時(shí)段客戶(hù)觸達(dá)，當(dāng)日業(yè)績(jī)墊底。
【課程收益】
本節(jié)課程強(qiáng)烈倡導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)力不是一種與生俱來(lái)的才能或人性，而是一種可以后天通過(guò)不斷學(xué)習(xí)得以提升的技術(shù)”這一核心理念，通過(guò)九大維度的深度解讀，闡釋如何打造銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。通過(guò)對(duì)新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的重新定義，闡述如何在日常情境中施加影響、激勵(lì)別人。
熟練使用Deepseek進(jìn)行“員工能力數(shù)字化評(píng)估”
成為洞察行員的高手
成為上傳下達(dá)的專(zhuān)家
成為行員調(diào)配合理使用的行家里手
成為行員成長(zhǎng)之路的好老師
成為精英團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航家
收獲績(jī)效提升的行動(dòng)指南
掌握即興溝通的超實(shí)用技能
【課程對(duì)象】銀行中層管理人員、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)基層管理人員、總分行級(jí)人才后備庫(kù)人員
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、銀行管理者必備特質(zhì)
1. 自我察覺(jué)
2. 自我管理
3. 同理心
4. 社交技能
二、通過(guò)觀察了解行員的真正強(qiáng)項(xiàng)
1. 積極接收信號(hào)
2. 因才施用
3. 了解行員的“1”
4. 了解行員擅長(zhǎng)的交流方式
5. 針對(duì)異樣及時(shí)詢(xún)問(wèn)
6. 區(qū)分雜談和自由討論
7. 通過(guò)困境中的表現(xiàn)看清行員的本質(zhì)
8. 翻譯行員的自我評(píng)價(jià)
三、傳話(huà)入心
1. 領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)說(shuō)話(huà)成為領(lǐng)導(dǎo)的
2. 新上任領(lǐng)導(dǎo)必須重視“預(yù)言”
3. 把想說(shuō)的話(huà)翻譯為行員“想聽(tīng)的話(huà)”
4. 運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的“類(lèi)推”
5. 領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論何時(shí)不能“叫苦”
6. 針對(duì)迷失行員的兩個(gè)發(fā)問(wèn)
7 . 通過(guò)“發(fā)言筆記”培養(yǎng)信任
會(huì)議室的妙用及會(huì)議氛圍的營(yíng)造
思考互動(dòng)：你的支行/部門(mén)如何開(kāi)晨夕會(huì)？
四、適材適所
1. 無(wú)視行員是否投緣
2. 以“能力匹配度”而非個(gè)人意愿來(lái)決定分工
3. “東拼西湊=多樣性”的思維模式
4. 三步消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“溫度差”
5. 事先定好“決策方式”
6. 用好年輕行員
7. 贏得資深行員
8. 使用Deepseek進(jìn)行“員工能力數(shù)字化評(píng)估”
五、促使行員全情投入
1. 從微不足道的成功體驗(yàn)起步
2. 在前進(jìn)中時(shí)刻保持思考
3. 通過(guò)布置“作業(yè)”提高行員的主人翁意識(shí)
4. 分派給行員“跳一跳就能夠得著”的任務(wù)
5. “律動(dòng)”互補(bǔ)
6. 樹(shù)立“假想敵”
7. 注重團(tuán)隊(duì)的具體表現(xiàn)形式
思考互動(dòng)：以具體形式呈現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)
六、培養(yǎng)行員并領(lǐng)導(dǎo)他們走向勝利
1. 解讀行員的潛力值
2. 不要期待“全能人才”
3. 從“成長(zhǎng)”而非“能力”的角度表場(chǎng)下屬
4. “傳聞式的表場(chǎng)”價(jià)值連城
5. 以“提拔”的名義傳達(dá)行員調(diào)動(dòng)信息
6. 必須告知行員“批評(píng)的理由”
7. 對(duì)“抗壓能力差的人”要先揚(yáng)后抑
8. 批評(píng)之后要善于發(fā)現(xiàn)并表?yè)P(yáng)行員的“進(jìn)步點(diǎn)”
9. 故意制造緊急狀況
10. 依靠“對(duì)癥下藥”的方法無(wú)法培養(yǎng)行員
七、破局并重建
1. 尋找“有百分百勝算的比賽”
2. 投入到細(xì)微的“變化”之中
3. 將支點(diǎn)放在“成長(zhǎng)的征兆”上
4. 走到團(tuán)隊(duì)外面
5. 定期用“俯瞰”的視角觀察
6. 正確對(duì)待離職員工
7. 注重團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
思考互動(dòng)：使用Deepseek精心策劃一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
八、注重自身成長(zhǎng)
1. 專(zhuān)業(yè)儲(chǔ)備
2. 了解“自己的局限性”
3. 團(tuán)隊(duì)的勝利=自身的成長(zhǎng)
4. 考慮問(wèn)題應(yīng)做乘法
5. 問(wèn)問(wèn)自己“為了什么而分派任務(wù)”
6. 向上管理
7. 錄用新行員如同戀愛(ài)
8. 嘗試接納不合群的成員
9. 以領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)為目標(biāo)
10. 不安排比賽的訓(xùn)練毫無(wú)意義
九、時(shí)刻展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)者講話(huà)腳本
2. 各種場(chǎng)合的即興講話(huà)腳本
3. 即興講話(huà)技巧
4. 發(fā)現(xiàn)你的聲音
5. 注意肢體語(yǔ)言
思考互動(dòng)：來(lái)一次特定情境下的即興表達(dá)
龍?chǎng)卫蠋煹钠渌n程
《新時(shí)代銀行對(duì)私客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》主講：龍?chǎng)巍菊n程背景】銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，行業(yè)內(nèi)卷程度不斷加劇。面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性及自身營(yíng)收和利潤(rùn)的雙重考核壓力，銀行業(yè)的零售化及財(cái)富管理轉(zhuǎn)型迫在眉睫。眾所周知，現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境下拓新客固然十分重要，但難度不可小覷，面對(duì)銀行客戶(hù)管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的大量沉睡客戶(hù)，充分有效地喚醒激活，并進(jìn)行深入挖掘提高綜合收益才是當(dāng)務(wù)之急。本節(jié)課程將利用可復(fù)
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《銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)：趨勢(shì)洞察、策略升級(jí)與實(shí)戰(zhàn)突破》主講：龍?chǎng)巍菊n程背景】當(dāng)前，銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨快速變革：政策監(jiān)管趨嚴(yán)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與產(chǎn)品適當(dāng)性管理成為重點(diǎn)；客戶(hù)需求日益多元化，養(yǎng)老金融、綠色金融等新興領(lǐng)域崛起，但行業(yè)痛點(diǎn)凸顯——如產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)粘性不足、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)等。同時(shí)，銀保合作模式亟需創(chuàng)新，傳統(tǒng)代銷(xiāo)模式難以滿(mǎn)足非息收入增長(zhǎng)需求，數(shù)字化工具與場(chǎng)
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《銀行新兵進(jìn)化論：從執(zhí)行力到人生格局的破局之道》主講：龍?chǎng)巍菊n程背景】在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下，從業(yè)人員不僅需要高效執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還需突破職業(yè)瓶頸、平衡工作與生活，并應(yīng)對(duì)AI技術(shù)對(duì)行業(yè)的沖擊。然而，傳統(tǒng)培訓(xùn)往往偏重專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與單向灌輸，缺乏對(duì)個(gè)人綜合素養(yǎng)及長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)注。本課程以“執(zhí)行力進(jìn)化”為起點(diǎn)，通過(guò)生活化案例、趣味互動(dòng)及實(shí)用工
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《資產(chǎn)配置策略與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)》主講：龍?chǎng)巍菊n程背景】2025年，世界經(jīng)濟(jì)在緩慢復(fù)蘇中呈現(xiàn)動(dòng)能不足、增長(zhǎng)失衡、碎片化加劇的特征。地緣沖突升級(jí)、單邊主義和保護(hù)主義蔓延等風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，給全球增長(zhǎng)前景蒙上陰影。與此同時(shí)，變革與機(jī)遇令人矚目：全球科技創(chuàng)新方興未艾，催生更多新經(jīng)濟(jì)形態(tài)；綠色轉(zhuǎn)型成為大勢(shì)所趨，有望為可持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)能；“全球南方”占世界經(jīng)濟(jì)比重提升，深刻改寫(xiě)世界
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《資產(chǎn)配置策略與基金營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》主講：龍?chǎng)巍菊n程背景】當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)面臨“滯脹”與“分化”挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)受有效需求不足、房地產(chǎn)拖累及地方債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)制約，銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)陷入“增收不增利、息差收窄、客戶(hù)黏性低”的困境。與此同時(shí)，公私募基金行業(yè)在政策驅(qū)動(dòng)下加速變革，被動(dòng)投資崛起、費(fèi)率改革深化，客戶(hù)對(duì)專(zhuān)業(yè)化資產(chǎn)配置的需求日益迫切。本課程立足宏觀經(jīng)濟(jì)研判與銀行業(yè)實(shí)戰(zhàn)需求，結(jié)
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《高凈值客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)與財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)》主講：龍?chǎng)巍菊n程背景】中國(guó)高凈值人群數(shù)量復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15，高凈值客戶(hù)的需求從簡(jiǎn)單的財(cái)富保值、增值向關(guān)注產(chǎn)品篩選、資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)控制及客戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)轉(zhuǎn)變。新常態(tài)下，商業(yè)銀行資產(chǎn)端風(fēng)險(xiǎn)上升，規(guī)模驅(qū)動(dòng)的重資本發(fā)展模式已現(xiàn)疲態(tài)，私人銀行業(yè)務(wù)憑借其與生俱來(lái)固有的高盈利、輕資本、抗周期特征，成為眾多銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的戰(zhàn)略重心。私行顧問(wèn)服務(wù)
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《公私聯(lián)動(dòng)拓增量，深耕代發(fā)穩(wěn)存量》主講：龍?chǎng)卫蠋煛菊n程背景】當(dāng)前，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇及客戶(hù)需求多元化，代發(fā)業(yè)務(wù)成為銀行穩(wěn)定存款、拓展零售客戶(hù)的重要抓手。然而，在實(shí)務(wù)中，公私部門(mén)協(xié)同不足導(dǎo)致資源整合效率低，企業(yè)端代發(fā)滲透率待提升，零售端客戶(hù)轉(zhuǎn)化與留存面臨挑戰(zhàn)。此外，代發(fā)客戶(hù)需求分層不清晰、服務(wù)同質(zhì)化等問(wèn)題，進(jìn)一步制約了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力。本課程針對(duì)零售客戶(hù)經(jīng)理的核心
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《公私募基金標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢(shì)、重點(diǎn)策略及配置邏輯》基于政策驅(qū)動(dòng)與市場(chǎng)實(shí)踐的深度解析主講：龍?chǎng)巍菊n程背景】近年來(lái)，公私募基金行業(yè)在政策驅(qū)動(dòng)與市場(chǎng)變革的雙重影響下迎來(lái)深度調(diào)整。新“國(guó)九條”推動(dòng)權(quán)益類(lèi)基金擴(kuò)容、費(fèi)率改革及長(zhǎng)期資金入市，社保、年金、保險(xiǎn)資金加速配置權(quán)益資產(chǎn)，私募基金監(jiān)管新規(guī)則進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)要求。與此同時(shí)，公募基金被動(dòng)投資崛起與主動(dòng)管理轉(zhuǎn)型并行，外資及銀
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《核心客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)與價(jià)值倍增實(shí)戰(zhàn)》主講：龍?chǎng)巍菊n程背景】金融業(yè)開(kāi)放程度不斷加深，金融去杠桿步代加速推進(jìn)，理財(cái)產(chǎn)品在全面凈值化的背景下收益不再確定，銀行客戶(hù)維護(hù)及產(chǎn)品銷(xiāo)售面臨挑戰(zhàn)。核心客戶(hù)歷來(lái)是各家銀行競(jìng)相爭(zhēng)搶的美味蛋糕，是銀行利潤(rùn)的重要來(lái)源，與核心客戶(hù)進(jìn)行高效溝通，提升客戶(hù)綜合價(jià)值貢獻(xiàn)將對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)質(zhì)效形成有力支撐。理財(cái)經(jīng)理痛點(diǎn)：關(guān)系脆弱：過(guò)度依賴(lài)禮品維系，某
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《零售客戶(hù)經(jīng)理高階營(yíng)銷(xiāo)能力提升》——渠道×圈層×私域?qū)崙?zhàn)策略主講：龍?chǎng)巍菊n程背景】當(dāng)前，零售金融行業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、高凈值客戶(hù)需求多元化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的三重挑戰(zhàn)?？蛻?hù)行為線(xiàn)上化遷移、圈層化特征凸顯，傳統(tǒng)獲客模式難以滿(mǎn)足精準(zhǔn)滲透與深度經(jīng)營(yíng)需求。同時(shí)，私域流量運(yùn)營(yíng)成為銀行提升客戶(hù)黏性與轉(zhuǎn)化效率的核心戰(zhàn)場(chǎng)?；诖?，本課程聚焦“渠道×圈層×私域”三維實(shí)戰(zhàn)能力升
講師：龍?chǎng)?/a>詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21214
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20290
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19091
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16298
- 5員工守則 15498
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15435
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15165
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14595
- 9文件簽收單 14258