《銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)攻略》

  培訓(xùn)講師:馮靜

講師背景:
馮靜——銀行零售領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家?前招商銀行零售條線培訓(xùn)經(jīng)理?前招商銀行大堂主管?前太平洋人壽培訓(xùn)部室經(jīng)理?前新華人壽某分公司業(yè)務(wù)督導(dǎo)?金融理財(cái)師CFP/AFP?國(guó)家二級(jí)心理咨詢師?應(yīng)用心理學(xué)-NLP執(zhí)行師?LOMA客戶服務(wù)師ACS?LOMA壽 詳細(xì)>>

馮靜
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《銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)攻略》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)攻略》

銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)攻略
課程背景 -------------------------------------------------
保險(xiǎn)作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類(lèi)資產(chǎn),既是銀行中收的重要來(lái)源,又是理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售的難點(diǎn)。對(duì)于理財(cái)經(jīng)理如何能夠把保險(xiǎn)產(chǎn)品的意義與功用講清楚、說(shuō)明白,從容化解客戶的異議與拒絕,讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售
課程收益 -------------------------------------------------
◆在員工思維上,啟動(dòng)成長(zhǎng)意愿,掌握客戶心理;
◆在流程操作上,學(xué)會(huì)存量客戶經(jīng)營(yíng)的流程和操作要點(diǎn);
◆在技能方法上,學(xué)會(huì)客戶畫(huà)像及需求分析、方案設(shè)計(jì);
課程時(shí)長(zhǎng):1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:銀行支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工
教學(xué)方法:講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入:成年人的四種學(xué)習(xí)狀態(tài):覺(jué)察、選擇、責(zé)任
保險(xiǎn)的前世今生
1, 探索個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)
生命意圖
目標(biāo)設(shè)定
2,構(gòu)建達(dá)成目標(biāo)的思維模型
聚焦目標(biāo)
覺(jué)察現(xiàn)實(shí)
價(jià)值激勵(lì)
資源創(chuàng)造
行動(dòng)問(wèn)責(zé)
二、客戶精細(xì)化經(jīng)營(yíng)實(shí)操
1,打造信任的客情關(guān)系
四種游效溝通方式
成為客戶強(qiáng)有力的聽(tīng)眾
2,為客群畫(huà)像精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
客戶分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及觸達(dá)頻率
各大客群的特點(diǎn)及需求分析
客戶需求解決方案設(shè)計(jì)
3,客戶經(jīng)營(yíng)技巧及時(shí)機(jī)把握
客戶心理把握
短信批量觸達(dá)
微信社群營(yíng)銷(xiāo)
電話拜訪要點(diǎn)
客戶面談核心
三、總結(jié)回顧

 

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中高端客群保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)課程背景-------------------------------------------------最新一期《中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》指出,中國(guó)個(gè)人可投資資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)億關(guān)口,其中個(gè)人可投資資產(chǎn)超過(guò)1000萬(wàn)的高凈值人群超過(guò)200萬(wàn),中高端客戶群體的財(cái)富快速增長(zhǎng)。中高端客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求同樣日益增加,各家銀行都在搶占中高端客戶的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

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卓越理財(cái)經(jīng)理的一天課程背景-------------------------------------------------當(dāng)下金融市場(chǎng)環(huán)境變幻,銀行業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn),同異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶對(duì)理財(cái)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求,對(duì)理財(cái)人員的專(zhuān)業(yè)能力有了更高的期待,如何讓理財(cái)隊(duì)伍更專(zhuān)業(yè)高效,每天的工作都能有的放矢,是理財(cái)隊(duì)伍培養(yǎng)的目標(biāo),本課程幫助學(xué)員

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決勝千里,備戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅課程背景-------------------------------------------------四季度是各家銀行開(kāi)始備戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅的時(shí)候,歲末年初,客戶的各項(xiàng)資金回籠,年終獎(jiǎng)發(fā)放,由于連年開(kāi)門(mén)紅,很多產(chǎn)品也會(huì)在開(kāi)門(mén)紅期間到期,各家銀行都會(huì)在這段時(shí)間搶占市場(chǎng)份額。旺季營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于銀行完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和搶占市場(chǎng)份額,都是一個(gè)核心關(guān)鍵

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Fintech時(shí)代的零售業(yè)務(wù)突破課程背景-------------------------------------------------突如其來(lái)的新冠疫情,催化了數(shù)字化、線上化金融服務(wù),疫情期間,銀保監(jiān)會(huì)兩度發(fā)文,“鼓勵(lì)積極運(yùn)用技術(shù)手段,在全國(guó)范圍內(nèi)加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù),提升服務(wù)便捷性和可得性”“要加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)和居民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)App等線上方

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存量客戶盤(pán)活與知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)課程背景-------------------------------------------------隨著手機(jī)銀行的大力推廣、互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展,以及客戶整體素質(zhì)的提高,客戶對(duì)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的需求越來(lái)越低,客戶的業(yè)務(wù)離柜率已超過(guò)90。想見(jiàn)到客戶越來(lái)越難,有黏度的客戶越來(lái)越少,單純靠為數(shù)不多老客戶和流量客戶讓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)越來(lái)越艱難。近年來(lái)

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如何賣(mài)好增額壽險(xiǎn)課程背景-------------------------------------------------保險(xiǎn)作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類(lèi)資產(chǎn),既是銀行中收的重要來(lái)源,又是理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售的難點(diǎn)。增額壽險(xiǎn)作為目前能夠保證收益的產(chǎn)品,在財(cái)富管理中扮演越來(lái)越重要的角色,然而隨著近幾年的大力推廣,一線銷(xiāo)售人員感受到客戶資源枯竭,銷(xiāo)售變得越來(lái)越艱難,

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廳堂客戶識(shí)別與營(yíng)銷(xiāo)技巧課程背景-------------------------------------------------近代銀行業(yè)經(jīng)過(guò)40年的風(fēng)云變幻已進(jìn)入4.0時(shí)代,由全部業(yè)務(wù)依賴物理網(wǎng)點(diǎn)變遷為在大數(shù)據(jù)、AI人工智技術(shù)高度應(yīng)用下,客戶有更多選擇,同異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈??蛻糸_(kāi)始注重服務(wù)質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù),銀行網(wǎng)點(diǎn)也承載了業(yè)務(wù)中心和體驗(yàn)中心的雙重任務(wù),作為

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團(tuán)隊(duì)管理-教練式管理課程背景-------------------------------------------------三流的領(lǐng)導(dǎo)者管事,二流的管理者管人,一流的管理者管心,導(dǎo)人導(dǎo)心是管理者的導(dǎo)航儀,管理不止于工作同樣適用于生活,不是只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的才需要領(lǐng)導(dǎo)力,只要不是靠一個(gè)人就能夠把事情做成的就需要領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作需要領(lǐng)導(dǎo)力,輔導(dǎo)孩子完成作業(yè)同

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網(wǎng)點(diǎn)沙龍的運(yùn)作流程與技巧課程背景-------------------------------------------------過(guò)往保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)沙龍通常依賴于合作的保險(xiǎn)公司,從邀約、講解、促成、追蹤全部由保司的人員承保,導(dǎo)致銀行扮演了客戶資源的提供方,內(nèi)部員工技能原地踏步,隨著監(jiān)管要求和競(jìng)爭(zhēng)壓力,網(wǎng)點(diǎn)亟需具備獨(dú)立組織客戶沙龍活動(dòng)的能力。課程收益--------

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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